Grand Muthu Cayo Guillermo 5*

На территории отеля во время купания из сумки вытащили телефон и все деньги.

Сразу после обнаружения пропажи пошла на ресепшн, меня направили к менеджеру отеля. Менеджер совершенно отвратительная грубая женщина, которая оскорбляла меня за то, что я хочу вызвать полицию и посмотреть запись камер. В итоге пришлось самой ехать в полицию с переводчиком, полицейский при мне звонил в отель и они нагло врали о том, что мой телефон я «потеряла». Так же сообщили полиции, что показывали видео с камер гиду от Пегас Туристик - Галине, заверили, что она сможет решить ситуацию и мне просто нужно вернуться в отель, поверив, это я и сделала. Итог - полный игнор со стороны менеджмента и гида ( я за свои 30 туров первый раз попала в ситуацию, когда мне потребовалась помощь, ХОТЯ БЫ ВИД, ЧТО МНЕ ХОТЯТ ПОМОЧЬ! Буду добиваться увольнения Галины.