3
3 accommodation
3 service
3 food
Искренне не советую.
Посетили мы этот "замечательный" отель. Сразу скажу, при выборе отеля руководствовалась здешними отзывами. Что я могу сказать? Либо люди увлекаются коктейлями в барах, либо им вообще все равно в каких условиях они живут, либо они умеют радоваться малому. Мы впервые взяли 5 звезд, и мы не привереды (если интересно - посмотрите отзывы). Но тут неприятные мелочи сыпались как из рога изобилия. Я все понимаю, но не хочу переплачивать за надуманную звездность отеля. Он таких денег явно не стоит.
Прилет. Конечно же по прилету мы должны были ждать заселения. Мы прогулялись по территории, осмотрелись, пообедали. Летели мы всю ночь и единственным желанием было рухнуть уже в постель и восстановить силы. Номер был готов еще в час дня, мы сидели в лобби и ждали, но ни один служащий не пригласил нас, хотя видели. Заселили нас в номер 2343 - чистый сарай. Вид на крыши, вороны снуют, стол на балконе оказался сломанным и при попытке его передвинуть, толстое стекло столешницы упало и едва не повредило мужу ногу. Телевизор сломался на второй день. Кровати разные, хотя у нас был семейный номер. Вода в душе холодная. Нужно ждать минут 10 пока нагреется. Слив не работает нормально, всегда стояла вода. Кондиционер работает еле-еле. в номере ни столика ни стульев. Конечно, я пошла менять номер! Поменяли без проблем, но в номере 2258 такая же ситуация с водой, кондиционер не работал вообще. Телевизор работал плохо. В первые дни было очень ветрено и мы много времени проводили в номере. Удручающая картина. Звукоизоляция плохая, щели под дверями - все время сквозняк. Я спала только с берушами, иначе ночами слушаешь вопли пьяных соотечественников, а по утрам - ссоры служащих.
Уборка. Уборка состояла только из того, что служащие заправляли кровати. Постоянно забирали полотенца. Новых не давали. Стаканы под чай то забирали вовсе то ставили по одному в номер. Хотя чай и сахар давали на двоих. Однажды мы вернулись с пляжа и не обнаружили в номере полотенец вообще, я пошла к служащему, он дал мне полотенца. Одно пахло табаком, второе было влажное. Ими явно кто-то пользовался. То есть дают грязные! Снова пошла менять. Это точно 5 звезд???
Пляж. Полежать спокойно у вас не получится. Мух на пляже несметное количество! Состояние лежаков видно по фото.
Еда. На троечку. Кто там писал про какие то изыски? Осколки крабов и креветки это ваш предел мечтаний? Всегда жесткая говядина. Недопеченые блины. Конечно, мы находили что поесть -на улице всегда готовили что-то на гриле. Много овощей. Разнообразия в общем никакого. На завтраках одно и тоже. Яйца в разных видах, каша, выпечка. Очень понравился творожный сыр!
Территория. Все бы хорошо, но...Руководство отеля решило поменять дорожки и мы в принципе, все 10 дней жили на стройке. Звук болгарки, молотков, перфораторов. Горы песка, куча рабочих. С утра до позднего вечера. Пыль, шум, грязь. 5 звезд.
Бары. Отвратительное пойло. Больше слов нет. В основном брала мохито, и каждый раз его делали по разному.
Аля карт. Записались в итальянский. Все вкусно без нареканий, но...Вместо белого вина налили какую то отраву. С 2 бокалов вина так унести человека не может. Этот поход в ресторан мне не забыть.
Бассейн. Подогревается. Но он мал. А народу много. Море-то холодное. Мы ходили пару раз.
СПА. Брали массаж. В комнатах, где делают массаж, все стены грязные, облиты маслом. После массажа нельзя искупаться - у них в душе только ХОЛОДНАЯ вода. Друзья брали хамам программу - сказали отстой полный.
И последнее. Срезают браслеты при выселении. Такой жадности я не видела нигде. Выкидывают горы продуктов и не могут покормить 6 человек улетающих? Нонсенс. Мы, конечно, поели все равно - вылет в ночь. Но у нас было ощущение что мы воруем еду.
Анимация в отеле. Ну не знаю, кому-то может и нравится. Мы не любители.
Интернет. Только в лобби, не всегда хорошего качества. На пляже обнаружился в последний день.
Вообще Сахль Хашиш производит двоякое впечатление. Вроде и красиво и променад шикарный. Но все это вдали от города и к каждой экскурсии прибавляют 25 долларов, чтобы заехать сюда. Магазинов единицы..То есть все время ты проводишь в отеле и на пляже. До Хургады ехать полчаса.
Резюмируя все это напишу, что плюсы все же были, нам понравилось в джакузи, что-то из еды, экскурсия в Луксор. Но минусы настигали нас повсюду, хотя принципиально не хотели обращать внимание.Считаю, что отель не стоит потраченных средств. Лучше бы мы взяли четверку. Отель неприятно удивил. Не советую его. Если есть вопросы - отвечу как всегда.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Юлия rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
— Children services
3.5 Location convenience
2.0 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
16:55 01.03.23
Юлия, здравствуйте! У кого брали экскурсию в Луксор, можно контакты?
20:16 18.03.23
Экскурсию брали у отельного гида. Луксор стоил 75 долларов, но мы взяли комбо-экскурсию за 55 (сказал что у них она только появилась). Нас была небольшая группа, 8 человек, включен обед, прогулка по Нилу. В общем, все что хотели мы увидели. И вернулись быстрее основной группы. А вообще турагенство есть напротив арок магазины - завернуть за угол и немного пройти или спросите, вам подскажут. Но там цена 65 была.
12:28 02.03.23
Сомнительно, что Вы искали плюсы,вывод, что вы искали только минусы)Тоже есть с чем сравнить, но для нас главный минус -грязно, хотя сотрудников море!В остальном, это довольно бюджетная 5-ка, для Россиян она дорогая потому что перелет космос!А,если посмотреть сколько стоит ночь-станет все понятно!Море-отличное, да и это тот район-когда не хочется никуда ездить!Може вы слишком дорого взяли путевку, тогда тут вопрос к ТА
12:34 02.03.23
Вот честно-не искали! Мечтали вырваться к морю из зимы. Отзыв тоже честный. Нужно чтобы люди знали, какой уровень в этой 5. Мы в Египте не первый раз. И отдыхали в 4. И уровень был гораздо лучше!
12:40 02.03.23
Есть такие 4-ки дороже пяторок)Многие ищут отели уже не по категории , а по отзывам и бюджету.Здесь, повторюсь, он очень невысокий,в отличие от других отелей в той же ценовой политике , минусы есть, безусловно!Но, к примеру когда мониторили мы ,в январе, выбирали по безветренной бухте, цене и доступности детям ,в принципе по бюджету в 150 к из региона на четверых на 6 дней-вполне!
13:02 02.03.23
Ну вам, можно сказать, даром достались путевки))))
13:04 02.03.23
вот я о том и пишу)Поэтому ,если вы взяли дороже,то вам естественно будет обидно ,а если цена была приемлемая, то все вполне достойно)
13:09 02.03.23
Мы хотели 5, чтоб уж наверняка все хорошо было, и все отзывы я промониторила, и не только здесь. Хочу сказать что все они отличаются от реального положения дел в отеле. Вот и все. Воспоминания об отдыхе, к сожалению, испорчены именно состоянием номеров, грязью, застиранным до шарушек бельем, ремонтными работами. Из песни слов не выкинешь.
13:10 02.03.23
Если вы считаете, что это достойно - дело ваше))) Я считаю, что НЕ достойно.
10:35 03.03.23
Добрый день Юлия, хотела уточнить вы брали обычный номер или Premium Room land view (это обновленный)? Купили тур дочери и подруги и теперь переживаем, еще в комментариях пишут, что и вид на стройку у них(. Бассейн с подогревом есть? И по шезлонгам не очень разобрала фото, они старые и а них нет матрасов?
21:36 05.03.23
Бассейн с подогревом есть. Но там всегда много народу. Про номер, у нас был оплачен обычный, семейный, с видом на бассейн. А дали с раздельными кроватями с видом на крышу. Обновленные номера пытались за доп.плату взять наши друзья - им отказали. Шезлонги старые и облупившиеся. Матрасы есть, все грязные.
20:00 05.03.23
Мне кажется, это был февраль, не сезон, наверное. Вот отель и готовился к сезону -- дорожки облагораживал, лежаки 100% покрасят, кухня тоже заработает уверенно ближе к марту, апрелю. Опять же одинаковый уровенб сервиса может предложить только какой-нибудь Мариотт в любое время года.
21:33 05.03.23
Ну это не наши проблемы, правда? Мы же летим ОТДЫХАТЬ, а отель должен давать нам такую возможность.
11:47 06.03.23
Юлия, ваша логика понятна. Но так было всегда -- в несезон в отелях начинают на многом экономить
19:37 06.03.23
Прекрасный и адекватный отзыв.
21:40 07.03.23
Уважаемый гость Юлия,
Мы ценим, что вы нашли время, чтобы оценить и оставить отзыв о нашем отеле.
Мы глубоко сожалеем, что Вы не в полной мере насладились своим пребыванием у нас.
Во-первых семейных номеров в отеле нет. У Вас был стандарт - номер без ремонта.
По проблемам в номерах обычно гости обращаются в отдел о работе с гостями - в основном всё решается.
Мы 5 звёзд.. но бюджетные
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, которые вы, возможно, испытали.
Надеемся, что в следующий раз у вас будет только хороший отдых.
Команда Pyramisa Beach Resort.
15:25 09.03.23
Добрый день! Я имела в виду под "семейным" номером - одну кровать. Что нам дали я упоминала. Второе - что значит "бюджетные" 5 звезд? Судя по цене тура - не такие уж и бюджетные. Я считаю претендуешь-соответствуй! Это никак не 5 звезд, это 3 в лучшем случае. Вы пишите, что если есть проблемы - нужно было обращаться..Но ведь по нашей просьбе вода в номере не будет сразу горячей, и рабочие не перестанут стучать по утрам. Спасибо за извинения, но они вряд ли уже помогут. Отпуск прошел...
13:15 12.03.23
У меня номер 2347 сейчас, из номера вид на море практически. Крыш не видно (или не заметно), по вечерам можно сидеть на балконе и любоватся видом.
Стульев в номере нет, просили - скпзала гэст релейшн, что не положено.
Да, ремонт дорожек почти закончен.
По еде - есть говядина, каждый день, рыба, много овощей. Хотя заметил, что два раза не было помидор вообще.
Правда кругом грязь, это да. И нет чайных ложек, приходится просить.
Сразу купили в магазине местном две большие кружки по 20 фунтов. С ними и ходим пить кофе, вмещается три-четыре обычных порции кофе, не нужно бегать постоянно.
Море супер, за этим и ехали. Еще 10 дней отдыха осталось, посмотрю и напишу отзыв.
Цена за 13 ночей была порядка 2150$
19:28 15.03.23
Дорогой Анатолий. Стульев у нас нет в стандартах. Возможно мы не поняли друг друга. Кресла попросила донести, ксли таковые отсутствкют. Жду обратую связь )))
Ольга К.
13:20 12.03.23
Это за двоих с перелетом :)
Ммнус скорее к авиакомпании, урезали лимит на чартере 14 кг багаж и 5 ручная кладь, без возможности доплаты.
Когда летал экономом в США за 700€ туда-назад, было на 1 человека два багажа по 21 кг, набрал шмотья.
Алкашку не пьем, питаемся здорово.
22:22 12.03.23
Нее, местную "алкашку" лучше не надо!)))
14:44 18.03.23
В общем кресла не донесли, коммент от 15 марта от гэст релейшн Ольги К. выше увидел только что. Уже 18 число.
На рекламных фото отеля аналогичных (один в один) номеров есть кресла плетеные с подушечкой.
У нас же в номере только кровати, стол с телевизором/холодильником, шкаф и две тумбочки! На балконе два уличных, прилично пошарпанных и пыльных деревянных стула, и небольшой столик.
Причем мы пара, а кровать не двухспальная. Пришлось две односпальных сдвигать, беда не большая, но всё же.
В общем С - сервис. )))
20:10 18.03.23
Вот такой же номер мы получили, потом я меняла. В новом номере были плетеные кресла и двуспальная кровать и односпальная.
22:37 18.03.23
Ну моей жене вид из окна на море, номер на 4 этаже - нравится. Видно далеко, это и хорошо, что нет вида на отдыхающих и снующих рядом людей, или залив.
Единственное жена не рада, что ни стула, ни кресла в номере нет. Какие-такие стандарты Ольга имела ввиду не знаю. Но для 5* отсутвие мебели явно не стандарт. Тут ещё гид про смену "концепции" отеля говорила. Но это полный отзыв надо писать, может по приезду и опишу. Пока торчим на море и гуляем по набережной, Сашл Хашиш хорошее место в целом
В прошлом году жили в четверке Mercure, тоже старый номер без ремонта, но там был небольшой диванчик хоть. И сразу выход на пляж практически, и солнце вставало прямо в окно. Как и сейчас в принципе солнце над морем встает и в окно светит. ))
23:54 18.03.23
Согласна с вами. Странные стандарты.
23:10 27.03.23
Анатолий, здравствуйте
Что про разделение, расскажите пожалуйста
20:10 19.03.23
Только вернулась из отеля, жалею , что не прочла ваш отзыв! Написала свой отзыв, все то де самое, ничего не поменялось, стало только хуже
09:47 20.03.23
Я не обманывала и не преувеличивала.
19:32 22.03.23
Доброго дня! Да, действительно, стало только хуже, ремонт и укладка дорожек подошли к основному корпусу и ресепшен, пройти невозможно, особенно если идешь с коляской)))
16:40 25.03.23
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какая температура воды в море и в детском аквапарке? Дети смогут купаться?
И ещё, действительно срезают браслеты в последний день, если даже трансфер только вечером?
18:13 26.03.23
В море был 21 градус. Не больше. На момент нашего нахождения в детских бассейнах и аквапарке вода была ледяная.Браслеты срезают. Трансфер у нас был в 21.00.
Add a comment
Add a comment