Vacation as a With family in
February 2023
- Do not recommend the hotel
20.02.23 - 28.02.23
2.3
4 accommodation
1 service
2 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Постоянно «ошибаются» в счетах
Когда мы только приехали в отель , гид предупредила нас , что в этом отеле возможны ошибки при оформлении счетов в ресторанах. Поэтому за несколько дней до отъезда мы подошли на ресепшен , чтобы проверить счет. Выяснилось, что за 4 дня пребывания в этом отеле нам три раза оформили счет в ресторане ,мягко говоря, некорректно: один раз включили бутылку шампанского, которую мы не заказывали , второй раз в итальянском ресторане дважды выписали один и тот же счет , в третий раз забыли учесть , что у нас ужин входит в стоимость проживания. Сразу начали извиняться , обещали все исправить , но когда мы подошли проверить на следующий день , увидели , что ничего не сделано. Пришлось еще раз объяснять сотрудникам, что счета выписаны некорректно.Все это неприятно и портит настроение. Поэтому тем, кто не хочет тратить свое время на разговоры с сотрудниками и выяснения ( по два раза одно и то же ), я не рекомендую ехать в этот отель.
Тем, кому без разницы, что им включают в счета, может и понравится здесь : отель новый, номера хорошие , сотрудники почти все доброжелательные. Еще минус : для детей мало блюд в ресторане: например, пиццы, спагетти , картошки фри не было , как это ни странно.
Ольга rated hotel services
2.9 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
4.5 Beach
2.7 Children services
3.5 Location convenience
4.9 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
отель новый
современный дизайн
большие удобные и красивые номера
хорошая уборка
Disadvantages
постоянные махинации с счетами в ресторанах
довольно однообразный выбор блюд и очень мало еды для детей
Added
25.02.23
23:09
(1 199 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment