3.7
5 accommodation
3 service
3 food
Зимний отдых.
Отдыхала в январе,с мамой и подругой. Что хочу сказать....Для четвёрки Шарма довольно таки не плохо,но для сети Альбатрос совсем никак ..Приехали к окончанию обеда, заселили быстро и без всяких доплат дали бунгало. Это первый отель в Египте в который я писала просьбу на ТопХотел о заселении и её прочли,и о чудо выполнили. По заселению 10 баллов из 10). И вообще на ресепшен все умнички. И русскоговорящая гастрелейшен, Ирина, тоже молодец. Решает все вопросы на раз- два. Дальше моё сугубо субъективное мнение о отеле! Очень понравились виды из отеля и пляж. Нам очень повезло с погодой, и я забывала что на улице январь, накупались вдоволь, за этим и ехали. Ну и конечно расположение у отеля очень, очень хорошее! На пляже из спиртного только пиво, но оно никогда не заканчивалось)))) Ну и закуски всякие, фаст-фуд, пицца, и т.д., кофе- чай, очень вкусное мороженое.Обслуживание на пляже оставляет желать лучшего. Со мной было два случая, один раз подошла, официант в телефоне, я стою, и он стоит, в телефоне, в итоге мне пиво налил повар. Один раз мне под ноги скатилась бочка с пивом, я еле успела отскочить, они поулыбались, типа я прыткая же) Короче была я в сети Альбатрос, так вот по обслуге здесь этой сетью и не пахнет. ПИТАНИЕ- не очень...нет, нет, всего хватает, голодными не были, но всё одинаковое в одном и том же месте, за 11 дней надоело до жути... По фруктам,там тоже ни о чём, особенно убили яблоки нарезанные на дольки). Сладкий стол под названием---- 'м-да ушшшшш", пару раз на ужин было по две тарелочки восточных сладостей, а так одинаковые, маленькие бисквитики, отличающиеся только цветом. Я очень люблю сладкое, но там осталась без него. Официанты в ресторане умнички! АНИМАЦИЯ, под названием---"о боже" Совсем никакого креатива, совсем не заводные! Пару дней на пляже мы просили чтоб включили хоть музыку, в ответ услышали, что ди-джей на бассейне. Люди там плясали под музыку от отеля Сети Шарм. Зато я личными глазами видела как аниматоры просят людей на пляже писать отзывы. Ну и напоследок про ШОУ....Я если честно не пойму что это за фишка, что в обязательном порядке надо доплачивать за него 30 у.е.и не считаю это нормальным. Ничего плохого я не скажу про него, НО! Нас отвезли в крутую пятёрку, новую и красивую,накормили ужином из ресторана, у нас в нашем ресторане прям примерно всё тоже самое. Потом мы часа 1,5 слушали саксофон, который НАДОЕЛ до жути в отеле по вечерам, ну и костюмированные танцы, красивые, да, но на троих 90 баксов, к тому же если я не хочу, это уж извините.....ИТОГ: в каком-то отзыве я прочла- Альбатрос Шарм это не прям хорошо, но и не плохо, вот и у меня такие же впечатления. По крайней мере желания вернуться у меня этот отель не вызвал.
Hotel
Beach
Beach
Beach
Beach
Beach
Beach
Наталья rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
5.0 Beach
4.0 Children services
4.5 Location convenience
3.4 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
13:34 04.03.23
Уважаемая Наталья,
спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как мы бы хотели, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, мы уверяем вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением и благодарностью, всегда ваш Albatros Sharm.
13:20 30.03.23
Почему мой отзыв не подтверждён документами????? Я отсылала номер ваучера. Сейчас команда ТопХотел требует фото этого ваучера. Впервые за все мои публикации со мной такое... Где можно задать ещё этот вопрос? В чём дело????
04:19 10.08.23
Наталья, доброе утро! Поделитесь, пожалуйста, информацией по поводу написания на ТопХотелс просьбы по заселению)) Где ее нужно написать? И я должна просто написать свои пожелания (понятно, что в рамках оплаченного номера) или я должна указать причины, по которым я прошу конкретный номер? Буду очень признательна Вам за ответ))
12:01 12.08.23
Добрый день, Марина. Я писала здесь, в разделе вопросы. Обоснования никакие не указывала. И надо сказать в этом отеле читают вопросы, быстро отвечают на них и выполняют просьбы.
21:14 12.08.23
Большое спасибо Вам за ответ))
Add a comment
Add a comment