АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Movenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5*

Russia Vityazevo Anapa
Ask a question Add review
334 + 3
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With family in March 2023
01.03.23 - 17.03.23
 - Abstained
3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • room only
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Возврат предоплаты за отдых. Хорошо подумайте!

Translate

Вынуждена написать отзыв на данном сайте, чтобы предостеречь путешественников бронировать сеть данных отелей. Против самого отеля Movenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5* ничего против не имею, люди ездят, им нравится. Мы забронировали отдых на лето в новом отеле Город Mira. Но обстоятельства сложились так, что пришлось отдых отменить. Возврат денежных средств был должен осуществиться в течение 10 дней. О чем есть переписка с отелем. Заявления написаны 20 и 23 февраля ( так как отмена за 2 срока пребывания в отеле). Сегодня 13 марта - почти месяц - "кормят" обещаниями - "на этой неделе, на следующей неделе"... Читала до этого, что люди действительно очень долго не могут сделать возврат денег в данных отелях. Но хотелось верить в честность и порядочность владельцев данной сети отелей. Увы...(( Поэтому, если будете планировать свой отдых в сети Мираклион в Анапе, хорошо подумайте. Вдруг какой-то форс-мажор и вы будете "обивать пороги", словно прося милостыню(( А мы, видимо, будем готовить бумаги в прокуратуру... А что делать?)

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added 13.03.2023 15:54 1 067 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Yunona Polshina
Anapa Hotelier
14:22 21.04.23
Уважаемая Марина!
Спасибо, что поделились случившимся! Пожалуйста, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас написать нам на электронный адрес service@miracleon.ru для решения вопроса!
С уважением,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (96) Next rate Все отзывы автора (1)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.02.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 5
  • Readership: 334
  • Photos: 0
0 Благодарности