3.5
5- accommodation
4 service
2 food
Средняя пятерка без претензий
(Обновил отзыв после посещения в мае 2023)
6 раз в Кремлине были, поэтому наблюдаем где-то развитие и где-то упадок. Не фанаты этого отеля, спорт сборы у нас там. Сразу скажу, мы не привередливые туристы, нет завышенных ожиданий, но все же раз уж платим, хочется иметь какой-то определенный уровень сервиса.
После известных событий отель ориентируется на русских и турков. В какие-то периоды приезжают иранцы. Больше никого в 2022 году не видели.
Плюсы:
- с апреля 2023 г обновили ремонт во всех корпусах! Но в корпусе 3 (ближайший к морю) сделали косметику. Поэтому ремонт качественнее в 1-2 корпусах, но дальше от моря.
- улучшилась в последние 2 года анимация у бассейна. (почти не участвовали, но наблюдали со стороны)
- поесть можно даже ночью
- неплохая скорость wifi в номерах и ресепшоне. Но ловит он далеко не по всему отелю!
- красивый пирс
- большой детский аквапарк построили. Мы без детей, сказать не можем ничего про него, но со стороны выглядит норм
- лепешки у пляжа. Делают с утра до вечера вкусные лепешки.
- перенесли сцену к морю. Здравый смысл победил. Раньше засыпать до 23.00 было невозможно почти во всем отеле. Музыка орала дико. Сейчас стало гораздо лучше.
Средняя оценка:
- десерты. С весны 2022г стали шикарные вкусные десерты за ужином! До этого были красивые и невкусные. А тут - вкусняка! ОБНОВЛЕНО: десерты опять вернулись к старому виду. Уже не так вкусно, как в 2022 г. И почему десерты дают только на ужин, а с утра только кексы - это вообще загадка.
- ресепшен. Тут, может, у нас завышенные ожидания. Мы всегда приезжаем ранее времени заезда. Но вот за нужную комнату приходится повоевать (например, с одной кроватью и видом не на бассейн, где шумновато). Ну и, может, когда ты 6-й раз в отеле хочется какого-то комплимента, чтоль, или специального подхода. Но это не претензия, просто завышенные ожидания к лояльности.
- рестораны аля-карт. Более-менее для среднего уровня. Итальянский неплохой, хотя многие блюда к италии имеют отношения только по названию. Мексиканский - ни о чем, турецкий - тоже. Рыбный неплохой. Открылся платный барбекю - за 10 евро можно неплохо спокойно посидеть (советую).
- spa. Сауна есть, но теперь надо записываться!! Крытый бассейн справляется только летом. Зимой с таким количеством народа ему не справиться. Хамам ни о чем. Комната для отдыха - очень маленькая (около 10 лежаков всего на весь отель). Все спа нацелено продать вам массаж.
- пляж. Тут нужно понимать, что в этом месте песок серый, не желтый. Тут отель не виноват. Просто если ожидаете мелкий желтый песок, то тут он крупный серый
- аквапарк. Первый раз хорошо, но надоел. Вообще не развивается. 4 горки. Надутых бубликов все время не хватает!
Минусы:
- еда. Не соответствует отелю! С мясом еще более-менее (хотя крайне базовый набор и порой даже с ним тяжело), с рыбой - ужасно. Как правило, 1-2 вида съедобного вкусного мяса, иногда сухая рыба (это про ужин). Слово морепродукты в отеле вообще не знают. Вкусное мороженное (в обертке) заканчивается быстро, далее - только фруктовый лед; и дают его только с 12 до 16. А мороженные в рожке выдают также только в обед. Фрукты базовые - клубнику даже не ждите.
- мало барменов в пиковые часы.
- практически полное отсутствие спортивных площадок в отеле ориентированном на спорт! Волейбол убрали - оставили только 1 час пока идут волейбольные кэмпы, футбола вообще нет, хотя 3 поля у отеля, баскетбола тоже нет. Есть теннисные корты, за которыми не ухаживают. Все.
- полное отсутствие развлечений в главном холле. Вечером из развлечений - только концерт или крайне специфические представления в амфитеатре - на крайне непредвзятого туриста.
Настольный теннис на улице в темноте! Как играть? Больше развлечений нет! Ни игр нормальных, ни игровых автоматов даже за деньги - только бухай или сам организовывайся. Только пианист играет в холле - очень громко из-за акустики. Раньше были неплохие концерты, привозили артистов. Сейчас - только турецкие местечковые группы, которые интересны только турецкой публике, или самодеятельность. На дискотеку никто не ходит особо - ее еще нужно как-то найти))
- рыбный ресторан днем (на пляже который) совсем испортился. Сухая скумбрия, иногда что-то типа дорадо, но мы уже давно на нее не попадали. Плюскартофель фри и листья салата - все сделано, чтобы люди там не обедали))
В целом нормальная пятерка, если не возлагать на нее больших надежд :)
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Александр voted hotel services
— Services and maintenance quality
4.2 Suitable for a holiday
4.1 Beach
4.3 Children services
3.5 Location convenience
4.0 Rooms
4.4 Hotel infrastructure
11:06 21.04.23
Александр, подскажите в какой корпус лучше просить заселение, если номер SUPERIOR DUBLEX. Хочется чтобы тихо и вид хороший, в идеале немного моря.
15:43 25.04.23
Уважаемый гость,
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что уделили время на написание отзыва и поделились своим мнением о нашем отеле на сайте. Мы рады, что в общем , Вы остались довольны временем, проведённым в нашем отеле, и у Вас остались позитивные эмоции и воспоминания о Вашем отдыхе.
Отдельная благодарность за то, что отдельно выделили работу и старания персонала. Ваши коментарии будут переданы персоналу и их соответствующим руководителям. Ваша высокая оценка, положительные и приятные комментарии являются большим стимулом и мотивацией для нас и наших сотрудников.
Мы надеемся, что в ближайшем будущем нам вновь предоставится возможность приветствовать Вас в нашем отеле
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Фирузе Токгез
Add a comment
Add a comment