Vacation as a With friends in
March 2023
- Recommend this hotel
28.03.23 - 06.04.23
5
5 accommodation
5 service
5 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Рекомендую!как 5 в Турции !
В Египте впервые, до этого множество раз в Турции, отзывы слышала не однозначные - мол отели хуже и сервис хуже. Этого абсолютно нельзя сказать про этот отель, 4 звезды по уровню и качеству как хорошая 5 в Турции.
Персонал - очень вежливый, заботливый, всегда сами предлагают помощь. Произошел инцидент - потеряли телефон, сотрудники отеля искалииего всю ночь. При заезде нам дали номер выше категорией, без нашей просьбы, просто дали и все.
Отель - мы жили в совершенно новой вилле, все новое, были проблемы с холодильником, но его поменяли .
У нас был забронирован стандарт,но как мы поняли нам дали люкс. Без просьб и доплат!Постельное белье и подушки не очень хорошего качества, но на фоне всего остального это совсем не критично. Огромное спасибо Ахмеду и Надеру!!!
В отеле есть такси, до ближайшего тц предлагают поездку за 12$ туда обратно, убер обошелся всего в 2$)
Еда - кормят везде всегда много и вкусно. Несколько ресторанов, множество баров у бассейна, большой выбор вкусной еды. Только картошки фри мало))) с алкоголем тоже проблем нет) за время пребывания можно посетить бесплатно 3 алякарта, всего их 5, больше всего понравился зетас
Зонирование - территория огромная, всю мы наверное не обошли, мы были без детей, но в отеле организовано так, как будто для детей есть своя территория - отдельный корпус, бассейн, рядом горки и детский клуб. По остальной территории детей практически нет, хотя в отеле их было много.
Купание - с пляжем проблема(( утром сильный отлив, воды по щиколотку, есть пирс, но он очень старый, скраю от отеля, очень далеко от всей анимации, баров и тд. Бассейнов по территории очень много, купаться можно везде, нам говорили что есть 2 подогреваемых бассейна, но как будто бы воду в них не подогревали((
Но думаю если ехать в конце апреля и позже сложностей со всем этим не будет) кст очень много мест где выдают полотенца, что очень удобно!
Анимация - с утра зумба стретчинг и аквааэробика- самые интересные мероприятия. Больше всего проходит на пляже. Анимация думаю самое слабое место отеля.
Вечером живая музыка у бассейна, танцев и дискотеки в отеле нет, но каждый вечер вывозят в какой нибудь клуб. Также по вечерам есть шоу программа.
Отель очень понравился, отдых был потрясающий! Спасибо отелю и его сотрудникам за такой теплый прием! Всем рекомендую (у меня уже едет в этот отель мама с друзьями, а после тетя :))
Меньшова Светлана rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
4.3 Beach
3.7 Children services
4.3 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Added
06.04.23
10:21
(2 377 characters in the review)
say Thanks
17:57 25.04.23
Лонг бич действительно предлагает качественный сервис, но до пятёрок уровня Alva Donna ему очень далеко.
11:45 26.04.23
Дорогая Светлана,
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время, чтобы опубликовать его.
Удовлетворение наших гостей является нашей главной заботой, и мы счастливы, когда достигаем положительного результата.
Ваши добрые комментарии и замечания побуждают нас продолжать профессионально и усердно работать и постоянно заверять вас в нашем наилучшем внимании и качественных услугах. Приятно читать, что вам очень понравилось гостеприимство отеля.
Мы надеемся, что у вас останутся прекрасные воспоминания о времени, проведенном с нами, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в вашей следующей поездке на курорт Long Beach.
Команда по работе с гостями Guest Relation Team.
17:44 30.04.23
ой, нет! до хорошей турецкой пятёрки (типа Альва Донна) Лонг Бич оочень далеко!! ну просто очень! хотя бы тем, что в номере нет мыльно-рыльных, нет тапочек-халатов, нет заполненного мини бара, бармены не имеют никакого понятия о рецептах коктейлей. алкоголь никакой..
а вот для египетского сервиса очень даже нормально.
09:47 02.05.23
У нас был прекрасный новый номер, были мыльно рыльные)) не в пакетиках которые, а бутылочках отельных. С остальным согласна)
По поводу сравнения с 5 в Турции. Конечно есть отели и их много, которые сильно лучше этого, безусловно. Но я сравнивала в той же+- ценовой категории. И сравнивала с отелями в которых уже была в Египте.
09:50 02.05.23
А и еще : когда летели мы это был самый лучший отель из предложенных. И еще он был один из самых дешевых. Я была в Египте в 4 и 5 . И вот по своему опыту говорю,что те 5 в которых была я- они были сильно ниже уровнем этого отеля.
Add a comment
Add a comment