3.3
4 accommodation
4 service
2 food
осторожно с питанием в отеле
Отдыхали в этом отеле с 24.03.2023 по 05.04.2023. Редко пишу отзывы ввиду отсутствия времени на это, но в это раз меня зацепило. Это, наверное, самый худший отдых в моей жизни. Напишу только некоторые детали про отель.
Начну, наверное, с того, что пишу его из инфекционного отделения Боткинской больницы Санкт-Петербурга. А попал я суда по результатам как раз этого отдыха, поскольку 02.04.2023 я поел устриц в основном ресторане и уже в 2 часа ночи мой отдых в этом отеле закончился. Рвота, другие неприятности, рези в животе, не сбиваемая температура в 39,5. Обращения в страховую врачи, постоянное нахождение в номере и ни капли еды.
Самом отель явно не 5 звезд. Обслуживание среднего качества. Масса косяков.
Привожу примеры в отношении заявленных плюшек по ULTRA которых по факту нет:
- красиво написано про мороженное детям, собственной торговой марки. Есть такое))), но оно платное, а бесплатно из аппарата месиво 2 вида которые мой ребенок есть не хотел.
- 50% скидка на еду и услуги, которые не входит в бесплатную. Берем устрицы значит, счет 100%. Не распространяется. Кальян соответственно тоже самое. Хотя с каляном я согласен.
Привожу примеры в отношении номера:
- кладут химию для ванны постоянно в разном количестве. При заезде, например у вас стоит шампунь, гель для душа, кондиционер для волос и лосьон для тела. Думаешь, ну вот всё хорошо, я же специально это все не тащил с собой (особенно лосьон для тела и кондиционер для волос). А на следующий день приходишь с пляжа, залазишь в душ и понимаешь, что там один шампунь и гель. Идёшь на ресепшен и начинаешь объясняться. Очень мило извиняются и обещают все исправить. Идите в номер сейчас все будет. В результате приносят 1 флакончик лосьона для тела, ОДИН!!! В номер, где проживает 3 человека. И это ежедневная проблема;
- несколько раз не пополняли минибар. Он у нас был бесплатный. Не скажу, что он сильно нужен, но, во-первых, вы заявили, а во-вторых, это подстава испорченный настрой. Приходишь значит с пляжа с полной уверенностью, что тебя в холодильнике есть 2 банки пива и пока девчонки заняли душ ты можешь посидеть на балконе и остыть, а открываешь холодильник, а там шиш. Ну обидно же. Пошел на ресепшен я только один раз. Один, потому что получил очень интересный ответ. У нас праздник «Шабат», вы их должны понять. Хороший подход. Праздник праздником, а сервис сервисом, вы же пятерка. Так меня и не поняли. В общем ощущение, что приехал в 4 звезды так еще и в Египет;
- к уборке замечаний совсем нет.
В отношении остального так же полно косяков. Смысла писать и тратить время не вижу. Не рекомендую этот отель. Совсем!!
17:55 12.04.23
Понятно, что отдых был испорчен. Но инфекцию можно было подхватить и раньше, а в отеле она просто проявилась. Зачем сваливать всё на отель?
19:37 12.04.23
У каждой инфекции есть период инкубации. Поэтому не нужно умничать. Инфекцию я зацепил именно в отеле.
22:22 12.04.23
Хамить не надо. Каждый имеет право высказать своё мнение. Сомневаюсь, что в Вашем случае период инкубации составил 5 часов.
В отеле отдыхали 2 раза и никогда не слышал, чтобы у кого-то из отдыхающих были проблемы с питанием.
09:57 13.04.23
Ни кто не хамил. Не понимаю откуда такое рвение пообщаться в чате. Агент отеля? Ни чем не подкрепленное мнение, остается просто мнением. В моем случае есть официальное медицинское заключение и официальный больничный с указанием на сальмонеллу. Инкубационный период сальмонеллёза длится от 6 часов до 3 суток. Да не 5 часов))), чуть больше. То, что вы, что то не слышали не о чем до этого, не о чем не говорит. Теперь услышали. У меня жена и ребенок ни чего подобного не зацепили и что? Мне наверное всё приснилось? Ездили 2 раза, ну и продолжайте, кто вам мешает. Отзыва для тех кто рассматривает варианты поездки. Выводы каждый делает для себя сам.
19:06 14.04.23
Макс, если Вы- турист из Москвы, отдыхавший до 05.04 и, заболевший 02.04 сальмонеллезом, то каким попутным инфекционным ветром Вас занесло в больницу Боткина в Санкт -Петербург??? С подтвержденным в ОАЭ сальмонеллезом Вас бы никто не выпустил из страны, а если со 2 по 5 апреля Вас там подлечили, то никто бы не госпитализировал в больницу Боткина. Кстати, не поленилась и проверила: в апреле месяце ни одного пациента, заболевшего сальмонеллезом за пределами РФ в нашу больницу имени С.П. Боткина не поступало. Так что уважаемый врите, но не завирайтесь.
13:48 13.04.23
"Не понимаю откуда такое рвение пообщаться в чате."
Вы сами ответили на свой вопрос первыми словами своего отзыва: "Редко пишу отзывы ввиду отсутствия времени на это, но в это раз меня зацепило."
Вот и меня зацепило, как Вы пишите об этом отеле, только один негатив. Я Вас прекрасно понимаю, что отдых был испорчен заболеванием, но не надо из-за этого очернять всё в работе отеля. Да, есть недостатки, но недостатки при желании можно найти в любом отеле. Вы же как будто пытаетесь специально найти эти недостатки и указать на них в своём отзыве. Всё было так плохо? Ну хоть что-то хорошее Вы там увидели? Зачем портить настрой людям, которые уже взяли путёвки в этот отель?
P.S. Алаверды. А может Вы агент конкурента этого отеля? ;)
11:15 15.04.23
Анна, я живу в Питере. А вылетал из Москвы. Большая странность? Удобно мне так было. Не понимаю откуда у людей такая уверенность в словах при обсолютном не понимании ситуации? Диагноз мне был поставлен в России по прилету. Есть и направление на госпитализацию и факт доставки меня на скорой и прикиньте даже больничный в госуслугах с Боткина с кодом заболевания. И естественно заключение комиссии с Боткина с указанием с чем я поступил. А еще мне интересно кто это вам данные выдает по поступлению больных? Или на вас действие закона о врачебной тайне не распространяется. Или просто попарила захотелось? Я за свои слова готов ответить в плоть до участия в суде, с предоставлением всех подтверждающих документов. А вы?
06:54 18.04.23
....не знала, что летают в отпуск тупо поесть и попить.
Здоровья Вам!) Ультра)
12:28 18.04.23
Мне сейчас должно резко стать стыдно от того, что я могу себе позволить Ультра и не задумываться о пользовании сервисом?
Или вы свечку держали и можете вывод поесть туда я поехал или попить? Каждый едет за своим отдыхом и по своим возможностям. Я могу себе позволить взять и ультра и индивидуальный трансфер и путешествовать по 3 раза в год. И в Дубае я уже в 6 раз был, так что могу себе позволить суждения не по результатам прочтения чужих отзывов, а сравнения заявленных 5 звезд. А уж ел я там или просто браслетиком светил, не ваше дело. Фактов описанных про отель это не отменяет.
Add a comment
Add a comment