Vacation as a With family in
March 2023
- Abstained
28.03.23 - 07.04.23
4
5 accommodation
4 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Хороший отель, но не в Рамадан.
Прилетели в отель в конце марта. Оказалось, что начался Рамадан, он длится в этом году до конца апреля, а вообще меняются даты каждый год. Туроператор не предупредил о каких либо ограничениях, да и в прошлом году были в отеле сети Ротана в такой же период и никаких ограничений не было. Из-за Рамадана в отеле работает только основной ресторан и ресторан Салия на пляже, бары никакие не работают, кнопки для вызова на бассейнах и пляже со столиков убрали. Напитки можно брать во время приемов пищи только в основном ресторане, и с 11 до 16 внутри ресторана на пляже, выносить можно только безалкогольные напитки, алкоголь выносить нельзя. И с питанием в Рамадан стало скудно, мы прилетели 28, а люди , которые прилетели 20 вообще в шоке были, 20-21 марта, все было и ровно с 22 пропало… Не стало красной рыбы на завтрак, яиц Бенедикт, выбор еды очень скудный, гриль убрали. Началось очень много жалоб и с едой немного улучшилось, появилась рыба, правда только на два дня🤭. Гриль , когда мы отдыхали был через день. Особенно возмущены были люди, которые отдыхали в виллах , потому как очень много заплатили и те кто второй раз в отеле, потому что изменения глобальные. Раньше они заказывали Стейк рибай, а теперь не могут найти что поесть… Есть лайфхак, вечером можно кушать в ресторане Салия , у всех депозит 100 дирхам на человека, если вложитесь, то покушаете бесплатно. Например, креветки и осьминог там 115 дирхам, супчик с моллюсками 60, есть устрицы и рыбка, напитки с 8 вечера и выходит дороговато, водичка бесплатная. Мы кушали креветки , осьминога в этом ресторане почти без доплаты и потом шли в основной за напитками и десертами. Это разрешено. В ресторан Салиа нужно записываться, в понедельник он не работает, а с пятницы по воскресенье нет депозита в 100 дирхам, без него будет дорого. Основной ресторан,( если не учитывать выбора еды) ,шикарный, красивый, время работы очень продолжительное, завтрак с 6:30 до 11, обед с 12:30 до 15:30, ужин с 18:30 до 22:30. Приходить нужно в обед и ужин не к началу, будут очереди, а на завтрак до 8:30 людей немного, потом хватает. Кстати те кто не по системе все включено у них бесплатно все напитки, кроме алкоголя, т е водичка, кола, фанта, сода. Такое видим первый раз, это очень хорошо. Обычно включена только водичка. А некоторые и пиво могут прихватывать), персоналу нужно это отслеживать. Номер комнаты у нас за весь отдых спросили три раза, браслетов нет, поэтому все на доверии. Из алкоголя вино неплохое в бутылках, пиво Стелла Артуа и Будвайзер, текила, виски, джин , водка , коктейли из известных: Куба либре и Текилла санрайз, Мохито за деньги.
С лежаками иногда есть проблема занять на море, но лайфгард смотрит, если долго не приходят, а полотенца лежат, то убирает и лежаки освобождаются. У него полотенца и водичка в холодильнике. Вообще весь персонал от уборщиков до спасателей молодцы :доброжелательные, приятные и старательные. Как это ни странно , не понравились русскоговорящие менеджеры в основном ресторане, в частности Евгений и в ресторане Салия сотрудник управляющий над всеми ( не знаю его имени, он не носит бедж) , от остальных сотрудников отличается одеждой. Данный сотрудник, зная русский, общается исключительно на английском, даже видя, что человек его не понимает. Мы несколько раз были свидетелями такого. Но ведь для этого и есть русскоговорящие сотрудники, чтобы общаться с людьми, не знающими Английского… Администрация обратите пожалуйста внимание. Тем более на момент нашего отдыха, отель был на 90% русскоговорящий.
Номера шикарные, большие, у нас были с видом на бассейн и боковой на море . Номера, которые с видом на горы такие же, но без балкона, это важно. Лучше доплатить при бронировании, доплата небольшая и взять номер с видом на бассейн.
Территория отеля хорошая, три бассейна, хороший чистый пляж, если не не найдете место на пляже, на бассейне лежаки всегда будут.
Вообщем в Рамадан в этот отель ехать не стоит и отелю необходимо вернуться к прежней концепции по питанию и тогда это будет лучший отель на Фуджейре. Нам есть с чем сравнивать, в ОАЭ пятый раз.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Ольга voted hotel services
3.0 Children services
4.8 Hotel infrastructure
2.3 Location convenience
5.0 Rooms
3.6 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
Advantages
территория
номера
пляж
ресторан салия
персонал нерусскоговорящий
Disadvantages
питание
недоброжелательный русскоговорящий персонал
Added
10.04.23
10:16
(4 078 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment