3.3
4 accommodation
3 service
3 food
разочарование от Альбатроса
Отдыхали семьей в марте 2023. Из хорошего:
1. Номер - жили в новой части отеля Neverland. Номер 120 кв метров, новый чистый
2. Аквапарк большой и разнообразный
3. Мороженное и выпечка с кофе в баре под ресепшен
Минусы:
1.Новый аквапарк имеет бассейны без подогрева, не комфортно.
2. Отсутствуют бассейны с подогревом глубже 150 см, взрослым плавать негде.
3.Ужасное отношение на ресепшен( кроме Юлии guest relation, которая помогает и решает вопросы). Даже ланч-боксы при выселении не дали, хотя вечером я подходил и просил подготовить((( Выселение в 6 утра. Пришлось покупать бутерброд в аэропорту за 8 $. Халат и тапочки просил в номер несколько раз!!! Принесли 2 пары вместо 3.
4. Питание непонятное: Рестораны у ресепшен однообразные, выбора блюд никакого. Если питаться в зоне ресторанов, приходится ходить по всем, что бы найти что либо.
5. Бары: алкоголь стандартный. Бар возле новых горок - это отдельная история!!! В первый день было пиво, только стаканов не было - наливали в маленькие бумажные... Далее появились стаканы, но пиво исчезло)))) Ругался с барменом, он сказал, что это не его решение, ему так сказали))) То есть в этом БАРЕ вам не нальют пиво, идите в другой конец отеля!!!!
6. Рвота была у детей и взрослых( хотя все меры предосторожности соблюдали) 1 день и все прошло!
7. До пляжа ездит автобус, это не проблема,но на пляже нет стойки с полотенцами!!!! На семью приходилось возить их из отеля - это не удобно.
8. Время работы баров и перекусов не продумано!!!
9. СТРОЙКА!!!!!! Постоянно что-то сверлят и пилят, шумно, были случаи когда люди жили в бунгало, а прямо перед их террасой 10 египтян тяпками снимали газон)))
В общем альбатрос разочаровал. Тем более за такую стоимость путевки. Были в Санрайз Гарден Бичь - там на порядок выше еда, сервис и отношение к отдыхающим.
Дмитрий voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
3.8 Beach
3.8 Children services
3.5 Location convenience
4.4 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
11:14 22.05.23
Добрый день’ А не подскажете, какой номер у бунгало был? И далековато ли аквапарка, ресторанов?
12:20 19.06.23
Спасибо, что поделились своим конструктивным отзывом, который, по нашему мнению, поможет улучшить наш стандарт. Нам жаль читать, что Ваше пребывание не оправдало всех Ваших ожиданий. Мы приняли к сведению Ваши комментарии. Надеемся, иметь честь снова приветствовать Вас в нашем отеле Jungle Aqua Park, чтобы показать наше улучшение.
Add a comment
Add a comment