3
3 accommodation
2 service
4 food
Никогда не говори никогда???
Всем доброго дня!
Рехана - в этом отеле мы уже были в 2021 году, обычно не ездим в одно и то же место, но так как собирались с друзьями, решили не рисковать, пусть на 4+ (в прошлый раз), но проверенный.
Разница есть и не в лучшую для отеля сторону. Если по порядку, то:
1. Заселение - никаких привилегий повторным гостям, предложили сразу самый дальний от моря корпус у дороги. Писали заранее, что едем с друзьями, тоже безответно. В результате после переговоров и доплаты договорились на 5 корпус. Так как якобы в корпусах, которые ближе к морю не было свободных номеров рядом.
2. Номера - ничего неожиданного - мебель старая, но это ладно. Чайник и холодильник не работали, сообщили, ждали, снова ходили.. В результате только на 4-й день нам все поменяли.
3. Уборка. Ужас!!! Ее нет от слова СОВСЕМ! Если в 2021 мы каждый раз приходили в свежайший номер с красивыми фигурками на кровати, ребенок визжал от восторга, то в этот раз уборщика искали целый день, чтобы элементарно добыть туалетную бумагу! А когда он все-таки принимался за работу, то уборкой это назвать точно нельзя - пару взмахов тряпкой, сложенное обратно в ванной на полу грязное же полотенце, ни разу не меняли белье за 10 дней.
4. В корпусе грязь лежит наверное с того же 2021... Руководство - вы пройдите сами, посмотрите, отель класса "люкс"...
5. Территория - здесь осталось также красиво, как и было. Стригут, поливают.
6. Бассейны. Тоже в минус. Несколько бассейнов стояло с мутной водой. При нас в них наливали хлорку ведрами, потом через 2-3 дня вода светлела. Регулярной очистки как в прошлый раз не наблюдалось. В этот раз мы в бассейнах не купались после всего увиденного.
7. Горки. Детские горки наполовину не работали. Горка для взрослых цунами - час до обеда и час после. От нескольких плюшек одинарных и двойных в прошлый заезд сейчас осталась ОДНА!!! Нужно постоять очередь за ней, наверное поэтому и интереса к горке не наблюдается у отдыхающих.
8. Пляж. Большой, лежаков много, хватает всем. Не очень чистый... Тут конечно и товарищи туристы отчасти виноваты - дойти до урны многим лениво, стаканы, трубочки и прочий мусор - в песке. Убирают, не всегда успевают.
Хорошая лагуна слева, рядом с Клеопатрой. Кто считает, что моря нет - дождитесь прилива (в зависимости от фазы луны или с утра или наоборот после обеда). Мы с подругой купались регулярно.
9. Море. Море!!! За ним мы сюда ехали полсвета!!! Оно спасало от всех предыдущих "недоразумений"! Нам сказочно повезло с погодой - в самой ветреной бухте Египта поймать 6 дней штиля! О чудо!!! Мы наплавались с пирса от души! Дочка вообще только там и плавала, пренебрегая лагуной. Спасатели на месте. Следите за флагом. Если с утра ветер - после обеда он стихнет, красный флаг поменяют на желтый и - бегом на пирс!!!
10.Питание. Здесь все стабильно. Мне кажется, что даже меню не поменялось. Голодными не останетесь, максимально адаптированное питание, но и особых изысков не будет.
В предыдущих отзывах подробно описано, повторяться не буду.
НО. Хочется отметить рестораны А-ля карт. Вот тут есть изменение в лучшую сторону! Да-да, я не ошиблась! Изменили подачу блюд, появилась атмосферность.
11. Алкоголь. Лучше взять свой (дьюти-фри и т.д.) Здесь все неизменно.
12. Бары, рестораны. Все хуже. Стаканы в барах были нормальные, теперь тоже пластик. Ресторан - среди отдыхающих звучит как "Столовая". А почему? Да все потому же - грязно, неубрано, посуды не хватает...
Начало ужинов приличное - скатерти, салфетки, сервировка. Но если вы не успели на первый заход - увы, сервиса не будет.
Рыбный ресторан над пляжем так же заброшен и находится в пыльном унылом состоянии.
13. Анимация. Команда есть, ребята стараются! Не навязчивые, все в меру. Мы попали на пару пенных вечеринок - на пляже и на бассейне, очень здорово! Вечером, из-за разницы с домом в 5 часов, не получалось, засыпали. Даже поздравление от отеля с днем рождения принять не получилось, так как надо было подойти именно к 9 вечера. Может быть именинникам делать комплементы пораньше? Тарелочку фруктов в номер или небольшой букетик? Это информация-размышление для администрации. Не все же приезжают за вечерними тусовками.
14.Контингент. Отель на 80% был заполнен семьями с маленькими детьми, в основном русскоязычные гости (подмосковье, Самара, Сургут, Уфа), много из Казахстана, Армении. Так же из восточной европы - по говору. Так как люди в основном семейные, то никаких дебоширов и пьющих без меры не было, обстановка в общем спокойная, к отдыху располагающая.
15. Экскурсии, массажи, косички и т.д. Пишут, что нет отбоя на пляже. Ничего подобного, да - подходят, вежливо интересуются. Говорите твердо нет и все, никто вас напрягать не будет.
Мы сделали дочери косички, решились в последний день - полный восторг! Мастеру из СПА салона - огромное спасибо!!!
Экскурсии брали у Али Бабы, через дорогу напротив Гранд плазы. Яхта и индивидуальная обзорная по Шарму с русскоговорящим гидом. Тоже очень благодарны! Спасибо еще раз и Али Бабе и гиду Фараону! Интересно, познавательно, свозил по таким местам, где раньше с туроператорами и не бывали, хотя в Египте не в первый раз.
16. Теннисный корт - в минус: решили поиграть с утра в большой теннис. Уточнили заранее на рецепшене - да, конечно, в любое время. Пришли - а мячей ни одного нет! 2 поломанных и никаких движений , чтобы найти и предложить варианты!
Вывод.
Отдыхом довольны - море, солнце, экскурсии!!!
Отелем - нет. На этот раз скажу однозначно - сюда больше не вернемся.
Уважаемые хозяева, примите к сведению, очень много отдыхающих с негативными отзывами по отелю! Особенно те, кто приехал первый раз по рекомендациям турагентств. Реальность не оправдывает ожидания! Если вы будете продолжать в том же духе экономить на всем - сокращать персонал, посуду, моющие средства, то скоро не то что 4-ку через дорогу не откроете, а и 5-ку придется закрывать.
Отель сейчас полный, но это заслуга не ваша, скорее турагентств, которые по описанию, а кто-то по старой памяти, отправляет к вам туристов.
Очень жаль, красивое место! Столько сил уходит, чтобы поддерживать эту красоту.
Но вы работаете для людей в первую очередь, поэтому и отношение к гостям должно быть на первом месте.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Олеся voted hotel services
3.8 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
4.3 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
3.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
11:05 30.04.23
Добрый день, подскажите подалуйста. а вход в море только с пирса. или с берега тоже возможен? И был ли интернет в номарах? заранее большое спасибо
12:58 30.04.23
Здравствуйте, Нелла. Вход с берега возможен, для комфортного купания нужно, чтобы это было время прилива. Две недели утром, две недели после обеда (зависит от фазы луны, как попадете). И удобная лагуна находится с левой стороны пляжа, если смотреть на море, напротив бара на пляже. Там вход местами без кораллов, песочек.
Бесплатный интернет только в лобби. Мы покупали симку местную сразу по прилету в аэропорту. Их видно - стойки операторов сотовой связи находятся около выхода из здания аэропорта. Все понимают по-русски, быстро оформляют, помогают поменять в телефоне. Муж брал 40ГБ за 18 долларов, дочке 20ГБ за 9 долларов. Хватило за глаза! Я пользовалась вайфаем в лобби и раздачей с телефона мужа, если было нужно.
14:25 03.05.23
Добрый день ,вы случайно не знаете сколько стоит тур в Каиро на пирамиды или нет ли у Вас контактного номера Али-Бабы ?
15:31 03.05.23
Здравствуйте. Прайс, к сожалению. не сохранила.
Номер египетский +20 100 099 3798
alibabasharm1984Gena&Cheburashka
16:00 03.05.23
Лучше общаться через Ватсап голосовыми сообщениями.
16:51 03.05.23
А через Ватсаб как его найти ?
16:53 03.05.23
Этот же номер телефона +20 100 099 3798
17:10 03.05.23
Спасибо
14:45 04.05.23
Здравствуйте, Олеся!
Говорят нет пива в отеле. купить там где нибудь можно рядом с отелем и, если помните, как дорого? После майских должны прилететь, хотелось на море с пивом всё таки)) Спасибо!
16:33 04.05.23
Вячеслав, здравствуйте! Пиво есть, при нас не заканчивалось. Минус, что наливают в маленькие пластиковые стаканы. Можете взять с собой свой - на пляже видели, как подходили со своими стаканами.
Магазин есть и на территории, под рестораном, но там все дороже.
Небольшой супермаркет прямо рядом с отелем - после шлагмаума налево.
Ред булл баночка, соки 1 л - по 2 доллара (в отеле 3, или 2 шт. по 2,50), баночки спрайт, кола -1 доллар.
Пиво там не брали. Было только крепкое 10%-е.
Так же магазинчики есть, если выйти из отеля и пойти направо, потом через дорогу.
Хорошего отдыха!!!
13:41 06.05.23
Спасибо, Олеся за подробный ответ! Запасаемся стаканчиками))
16:44 01.06.23
Добрый день, Олеся. Подскажите, пожалуйста, во сколько Вам обошлись косички?
18:45 01.06.23
Александра, здравствуйте!
Ценник - 1 косичка=1 доллар. У нас получилось 72 косички, заплатили 70 долларов.
У дочери очень густые волосы.
Add a comment
Add a comment