АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.05.23
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 3030
Photos: 12
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a With family in
April 2023
- Do not recommend the hotel

2

2 accommodation

2 service

2 food

Accommodation is not confirmed by documents
Review - does not affect the rating

Худший отель из всех, где я отдыхала.

Мы были в 12 странах и более чем в 30 отелях. В Египте мы 3й раз…и если честно - это был самый ужасный отель из всех. Хоть побывать мы успели не только в дорогих, но и в вполне простых отелях.

Самое главное: отношение! Такого пофигизма к гостям я не встречала вообще нигде. Персоналу плевать на ваши даже самые элементарные просьбы. Экономия буквально на всем - от туалетной бумаги и салфеток в ресторане до еды и уборки. Однажды, нам не принесли в номер воду, у меня заболел ребёнок и нужно было дать жаропонижающие. Я позвонила на ресепшн, объяснила ситуацию, реакции ноль. Через 40 минут оставила ребёнка и побежала за водой сама. Дали только после скандала, который мне пришлось устроить просто чтоб нам дали ВОДУ.

Вода это отдельная часть экономии в отеле. Помните отели, где вода в бутылках на каждом шагу? Если вы в домина корал бей - забудьте про это. Вам будут выдавать ровно 0,5 л на человека в сутки (а иногда и вовсе забудут). В ресторанах есть автоматы с водой, но там висят таблички, что наливать воду в бутылки нельзя. И вы со стыдливостью бомжа, будете лить ее в старую бутылку, ибо когда на улице за 30 градусов жары - пить ох как хочется! А в бумажных стаканчиках не наносишь.

Ох уж эти стаканчики… они были всегда, кроме завтрака. А знаете почему? Чтобы народ не брал кофе на вынос. Экономия, ребята.

Питание. Хуже не придумать. Говядина (если это вообще она) не жуется. Рыба - обычно самая дешёвая тилапия. Но не только это печально. Выбора нет. Однажды мы пришли в ресторан у бассейна на обед. Ни мяса ни птицы не было. Была малюсенькая мисочка салата с кальмарами ( экономия!) которую тут же смели. И царь-рыба: тунец. Горелый. Вонял так, будто умер своей смертью. На вкус - ну, вы поняли. Ели овощи. И рис. Ребёнок ревел. Не ждите, что здесь вы отведаете морепродуктов и вкусной дорады. Ребята экономят.

Но самый топ: по прилёту вас оставят голодными без завтрака, браслеты выдают в 10:00, когда завтрак уже закончился. Принципиально. А то объедите их не дай Бог.

Лобби бар на главном ресепшен платный, пока ждёшь номер ты даже чашку кофе не можешь выпить

Не успел на обед или завтрак - ходи голодный. «Закуски» у бассейна и на пляже - это давшие сок заветренные фрукты с завтрака и чёрствая выпечка, со вкусом картона.

Грязь, грязь везде. Такое ощущение что ты в трущобах. Слова Клининг здесь видимо не знают. Я 4 дня добивалась чтобы помыли пол в номере, тк когда нас заселили он был грязный.

Бары на пляже: на огромный пляж - один бар. Не расплещите напитки, пока дойдёте до шезлонгов по жаре.

Море и риф. Тут оды поют этому рифу. По факту - 70% кораллов серые и дохлые, в двух прежних отелях рифы были красивые, здесь - смотреть особо не на что.

Номера. Убитые и грязные. Постель серая от старости и в катышку.

Территория: единственный плюс. Отель-город. Можно гулять и гулять. Но грязно - бычки , пластик - не убираю ничего. Есть озеро, но если вы не в д-клаб, вас на него не пустят. Мы заходили с тылов и купались. Когда охранник нас замечал - уходили. Смешно просто.

В Египте полно замечательных отелей. Не портите свой отдых посещением данного заведения. За 10 дней мы отдали 270т на троих. И первый раз в жизни мне было жалко потраченных на отдых денег. Мы не невротики, которые везде пытаются найти негатив и не пафосные мажоры. Настрой был позитивный. Но спасибо, за эти 10 дней его убили напрочь.

Хотела написать тёплые слова благодарности, но их нет. Надеюсь, люди прочитавшие данный отзыв, проведут свой отдых лучше чем мы. В другом отеле.

TRANSLATE
Advantages
Большая территория
Disadvantages
Питание чистота сервис
Added 24.05.23 16:37 (3 517 characters in the review)
Add comment
Complain

12:12 27.05.23

Дорогой гость,
Благодарим вас за то, что провели с нами отпуск и за ваш комментарий. Мы ценим конструктивную критику, которая помогает нам совершенствоваться в областях, которые могут не соответствовать всем ожиданиям наших клиентов. Мы приняли к сведению ваши комментарии. Спасибо, что сообщили нам об этом. Ваш комментарий обязательно будет передан руководству отеля. Еще раз спасибо, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями - Домина Корал Бэй

20:10 02.06.23

Добрый день! Подскажите ,пожалуйста ,что такое д-клаб?

12:58 16.06.23

D-club это клуб сети Domina, участники клуба получают больше привилегий в отелях сети

17:25 21.06.23

Июнь 2023, сегодня только вернулись. Ежедневная уборка, вежливый радушный персонал, воду приносили даже под дверь, когда мы спали и табличку вывесили.
Озеро - для постояльцев Кингз Лейк и выше. Не удивительно, что охрана гоняла.
Заселение в 14:00, поэтому да, завтрак в день заезда не предусмотрен.
Зачем кофе навынос, если в том же пляжном баре его можно просто подойти и взять? Кстати, наборы для приготовления чая и кофе есть в Престиже.
Мыли ежедневно, так ещё и уточняли, удобно ли подождать, если заставли нас в номере. Простыни и полотенца белоснежные - я даже полотенце своё с собой захватила, чтобы свежепокрашенной головой не испачкать (не зря, как оказалось).
А заселения ждать надо? Качаешь дома приложение, регистрируешься и на месте идёшь получать браслеты. Заселяли минут 10, наверное, если не меньше. Кофе можно и лобби-баре самого Гарема попить.
В общем, не понимаю большинства претензий.

14:39 03.07.23

Забавно. Заселение с 14 часов, то есть завтрак просто не оплачен. Человек сетует, что на халяву поесть не вышло. Какая прелесть. А вот по цене- само проживание на троих порядка 80 тысяч. Остальное- туроператор с вас взял за перелёт. Из этого и лучше исходить, отель не такой дорогой.У меня , когда я жил, этой воды осталось ещё, смысл то в этом, соки в Египте недорогие, я фунтов по 7-10 покупал в Карфуре, это до 20 рублей литр. Ну как бы не проблема, если нужно пить. .

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up