Utopia World Hotel 5*

Вернулись 03.08.2010, отдыхали семьей, в Турции были 7-ой раз. Отель Utopia вытягивает на 5* только пейзажи, они действительно красивы и поражают воображение. Обо всём по порядку.

Встреча, трансфер:

встречающая сторона Anex Tour на протяжении всего пути до отеля, это 3,5 часа ходу, водитель наездил на пожизненное лишение прав, а гид привычно и занудно рассказывал о том кому и сколько принято оставлять чаевых, периодически в автобус на свободные места подсаживались, какие-то люди, ехали некоторое время и выходили, как в маршрутке, при этом сам гид постоянно говорил по мобильному телефону, основной задачей данного человека было донести до нашего уже порядком уставшего сознания необходимость обязательно явиться на встречу с отельным гидом . Приехали мы самыми последними, т.к. отель находиться на краю туристической зоны, дальше только банановые плантации и горы, время 23.00, ужина предложено не было, приветственных коктейлей на ресепшине так же не наблюдалось, очень быстро одели браслеты, загрузили в мобиль для перевозки багажа и поехали в Виллу, билбой заприметив некоторое количество алкоголя в пакете дути фри, начал на ломанном английском активно вымогать бутылку мартини, объясняя это желанием угостить друзей в баре, но получив отказ не настаивал.

Отель, номерной фонд:

виллы представляют собой четырехэтажные здания примерно на 13 номеров, первый этаж данного строения находится практически на земле, на балкон можно зайти перешагнув перила. Состояния номеров удовлетворительное, особого ужаса не наблюдали, номера большие, в номере сейф (если забыли код, не паникуйте, персонал откроет без проблем…), минибар (кола,фанта,вода, пополняли ежедневно), в ванной комнате всё работало исправно, в наличии шампунь, кондиционер, гели, мыло (добавляют по требованию), за три дня до выезда выяснили что есть еще и тапочки, но их нужно просить….Кондиционер индивидуальный и очень холодный, в номере чайник, сахар, кофе, чай (пополняют неохотно). С третьего этажа виллы открывается вид на сосной лес, красота. Убирали посредственно, белье меняли каждый день, в остальном размазывали грязь по углам, могли забыть зайти на балкон….

За переселение в главный корпус попросили 600 $

Территория, пляж:

Территория огромная, многоярусная, о наличии ступенек в отеле было известно, но действительность превзошла все ожидания, жили на втором ярусе от главного корпуса, что бы попасть в очаг цивилизации - ресторан, бар, бассейн, необходимо преодолеть от 75 до 130 ступенек в зависимости от пункта назначения и выбранного пути. Аквапарк находится на четвертом самом далеком ярусе от главного корпуса, поэтому если оказался в аквапарке, то это на целый день, т.к. идея подняться в главный корпус казалась утопичной.

Пляж отвратительный, точнее его практически нет, метров 10 в ширину и 30 метров в длину, пляж соответствует уровню отеля 3*, а именно в песке мусор, останки сигарет, ржавые гвозди, засаленные матрацы, грязные лежаки, сложенные стопками, расставлять приходилось самостоятельно, персонал все видит, но даже не думает предложить помощь, покосившиеся, периодически падающие плетенные зонтики. Пирс в жутком состоянии на 2-ой день начало штормить всех выгнали на пляж, а пирс начал разваливаться с каждым ударом волны, целых ступеней пирса практически не осталось, пирс был закрыт еще 5 дней, дальше не знаем, не ходили.

За пределам и отеля нет ничего…….вообще.

Питание, сервис:

Для отеля 5* UAL ни питания, ни сервиса нет, как писалось ранее сам себе сервис это главный принцип отеля, что бы всё было супер, необходимо быть турком по национальности, но обо всем по порядку.

Позавтракать можно без проблем до 10.00, дальше должен быть поздний завтрак до 11.00, но его нет, т.к. большинство столов уже не сервированы, большая часть еды уже убрана, а за 15 мин до окончания любого времени приема пищи, подносы с едой убирают практически из рук.

Обед с 12.30 до 14.30, если не хочешь есть в толпе и приходишь ближе к 14.00 история такая как и на завтрак.

С 15.00 до 16.00 можно было перекусить национальными лепешками с мясом, картошкой и творогом их готовила женщина которая заслуживает уважения, хотя бы за выносливость и терпение, лепешки съедобные. ОЧЕНЬ большая очередь….

Ужин с 18.30 до 21.00 положение дел ничем не отличается от завтрака и обеда.

По предложенному меню стандартное разочарование, не съедобные кефирные салаты, жуткий продукт именуемый у них колбасой, очень сильно ароматная неопознанная, несъедобная рыба, постоянно недоваренный картофель, иногда со вкусом кисели, синтетическое пюре из пакетов, странный гриль - сначала всё отваривается, потом обжаривается в казане. Порадовали овощи и фрукты, было всё. Голодными не останетесь, но нужно признать готовить турки так и не научились……P.S. свежих соков нет.

Сервиса нет вообще, на весь ресторан один человек в годах который действительно умеет и хочет работать и ему похоже это нравится, нам нравилось тоже, оставляли по 2 $ на столе, работает на открытой террасе ближе к основному бассейну.

Касательно баров, их четыре, один у основного бассейна, в меню усеченный набор напитков местного производства, второй тусовочный бар у панорамного бассейна, отличается самопальными иногда веселыми вечерними шоу, третий никакой бар у нижнего бассейна, в ассортименте пиво и юппи, четвертый основной круглосуточный лобби-бар в основном корпусе, все напитки, достойные коктейли, бар оккупирован турками, к ним надо сказать в отеле особое коленоприклоненное отношение. Еще есть пародия на бар на территории пляжа, жуть, напоминает уличный шалман, увидите сами.

Сервис барменов так же оставляет желать лучшего, причем чаевые не особенно меняют дело.

Весь персонал, очень неприветливый, угрюмый, озлобленный, уставший, не помогают даже улыбки и искрения доброжелательность.

Основная задача всего обслуживающего персонала найти девушку славянской внешности, для легких встреч.

Развлечения, анимация:

За 11 дней пребывания, приглашенных артистов для вечерних программ не было, весь груз невероятной ответственности за развлечения лег на плечи аниматоров, они старались изо всех сил, но всё потуги сводились к стандартному набору самопальных конкурсов с привлечением не особо трезвых по большей части русскоговорящих туристов. Дневная анимационная программа – водное поло, волейбол, аэробика и полуэкстремальные игрища на доске для сёрфа. Аниматоры ругаются матом на русском языке и называют туристов "О смотри быдло поперло".

Есть помещение именуемое дискотекой с очень маленькой площадью чрезмерно громкой музыкой и пьяными Турками или лицами похожей национальности бегающих в поисках легкой добычи.

Отельного гида видели 2 раза на обязательной встречи и еще один раз мельком, зовут Борис, вопросы не решает, хотя с умным видом всё записывает.

Итог:

Если вы готовы платить за полное отсутствие сервиса, невербальное хамство, отсутствие пляжа, вынужденный постоянный спорт-степ по лестницам и полную автономию этот отель для Вас. Отель не стоит денег которые за него просят.