Alean Family Sputnik 4*

5 раз были. С едой в целом согласна, она испортилась в этом году. Ребенок отказался есть любимые помидоры - не вкусные. Остальное вроде норм. Ничего ужасного в туалетах не замечала. Люди насвинячили и уборщики не успели убрать, вот и все.

Мы тоже были в их сетке других отелях и решили поехать по «хорошим» отзывам в Спутник ,но Вы меня простите за 22000 в день а на 9мая -34000!!!Засохшие фекалия для нашей семьи это противно и если бы хотя бы был график уборки ,что бы понимать в какой день и час он убирался в последний раз , так его вообще не было просто трафарет пустой,а некоторые дети ,простите меня ,садятся на унитазы для нас это не приемлемо и за такие деньги даже и речи не может быть ,что не успели не заметили !А за что они тогда такие деньги берут ?!Бассейны грязные с налетом ,еда столовская,напитки с 3 литровых баллонов и из сухофруктов за 100₽ за кг,спиртное вообще суррогат только бутылки импортные .И это не только мое мнение ,а мнение многих там отдыхающих и когда я писала жалобу люди видели подходили и говорили ,напишите и наш номер комнаты !!!Я уверена ,что желающих будет с каждым годом меньше .И поражаюсь ,как можно в такую помойку ездить по несколько раз ,как такое может нравится ,наверное просто,мы себя уважаем и не позволяем молчать ,когда откровенно сдирают деньги и при этом говорят:А что вы хотели это же Сочи 🤦‍♀️Ничего личного это мое мнение

Я тоже согласна с отзывом.начитавшись в положительных,выбрали этот отель.Это далеко не 4* ,питание отвратительное,бюджетное,холодное!Либо разварено,либо недоварено!Уборка на 2+ ,как-будто ее и не делают ежедневно,даже ребенок 4 года это заметил.Салаты - сборная помойка с завтрака/обеда,приправлена мазиком...Что с утра осталось,из того салат и сварганили в основном,на вид ужасно,пробовать это тоже делания не было.Но им пофигу к сожалению,сколько уже негативных отзывов,а им дела нет до этого.

Уважаемая Ольга Левтеровна!Что касается оплаты и благ ,то Вы глубоко ошибаетсь ,за эти деньги ,что вы со своим коллективом с нас содрали мы могли бы в столовой города Сочи питаться неделю бесплатно и ,нам пришлось поменять билеты из-за вашего супер -сервиса на позднее время и это не наша прихоть ,а Ваше безразличие к гостям -поэтому мы и находились на территории «супер»отеля .А если бы ваши администраторы хорошо работали и вернули нам деньги ,то нас бы уже не было в этот день !Так что не будем про БЛАГА(!А Вы сами то в это верите или хоть раз пробовали что готовят ваши супер-повар?!Советую ,Вам ,не поленится и навесить из Москвы личным своим присутствием на денек !Шоу-кухня,лучше бы они без шоу научились изначально вкусно готовить!Почитайте на Негативе.ру все написано про вашу супер кухню (жаль ,что я не знала раньше про этот сайт )!И если так все хорошо у вас ,почему мне ,как потребителю отказались предоставить меню на 7 дней ссылаясь на тайну (в чем только тайна непонятна ?!)И вообще пусть Роспотребнадор и суд в этом разбирается Вы нам и так отдых знатно испортили и даже извинится не пытались ,а только пытаетесь с себя снять ответственность и убедить гостей в том чего сами не знаете ,и поверьте -Вы не знаете или знаете ,но это же Сочи и поэтому Вам позволено так обращаться с гостями .Слава Богу ,что есть достойнейшие отели и люди читающие и звонящие мне узнать ,а как же все таки в Спутнике я им могу сказать и показать все ,что там происходит ,а обращаются (не ожидала что такой ажиотаж будет!)очень много.Удачи

Вы, видимо, привыкли к отелям другого уровня и ждали чего-то такого тут. Объясню, почему не стоило) До этого лета этот отель был вполне себе не дорогим. Особенно не в сезон. Еда была гораздо лучше да и остальное было норм. Этим летом на нас 4х неделя 500 тр, в том году 9 ночей 150 тр. Разница очевидна, мы не поехали в этом году за такие деньги. Откуда такие цены? Все просто. Спрос родил предложение... В Крым никто не едет, Турция, Египет и тд тоже не дёшево, все в Сочи ломанулись. А вы бы лично отказались от сверх прибыли, если есть такая возможность?))) 😂 не забываем, что отель был куплен в 2019 предположительно за 1.2 млрд. руб. Как специалист в этой сфере, скажу, что это скорей всего так и было. Плюс в модернизацию было вложено немеряно. Был перестроен 2 корпус, построены бары на пляже, у бассейна, термальный комплекс. Это сотни миллионов. Плюс огромный штат тех же аниматоров, клуб Вики-Чики, Цирк и т.д. Т.к. Вы были без детей, вы это все не учитывали, тк это вам не нужно. А затраты на все это также не маленькие. Пару лет назад в отеле было серьёзное наводнение. Было затоплено вообще все. Все это, покупка, модернизация, потоп, штат аниматоров и тд требует огромных затрат. Отсюда и цены такие в сезон... Это обычный бизнес, собственники которого пытаются не только отбить затраты (обычно на это уходят годы, на самом деле) но и заработать... Читала много отзывов, вроде отель всегда возвращал деньги за не истраченные ночи? Вам хоть что-то вернули? Или вы хотели вообще все вернуть?

"500 вход с человека"
Это вы о чем?
"(бассейн (с коричневым налетом и волосами)"
Ниче себе. А вы хотели бы, чтоб через каждые 10 минут бассейн закрывался и его чистили от ваших же волос? Че за бред?
"даже в столовой в которой я питаюсь комплексным обедом за 350₽Все порезано"
Назовите столовую, где все порезано для комплексного обеда. То есть в Спутнике ничего порезано не было? Целыми кусками лежало? Еще один бред.
"скумбрия была с запахом и зеленого оттенка"
То есть должно было быть куча карет скорой помощи у отеля. Все должны были отравиться. Очередной бред.
"Забыла про уборные на пляже в кафе в фекалиях"
Сами наложили, не смыли, сфотографировали и теперь несете в массы. Вы с первых минут настроились негативно. Не так улыбнулись, не то подали, не сильно поклонились.
"Есть достойнеешие отели в той же Анапе :Гранд отель Анапа,Сетка Мевинпик (кто был тот пойме о чем я!!)"
Ну теперь понятно, почему такой опус. Хотя как менеджеру анапских отелей вам двойка.
И в заключении. 98 процентов отдыхающих восхищены отдыхом в Спутнике. Сам из их числа. Ибо приезжать надо с позитивом и без пафоса. А коли жить по принципу "я плачу и мне все должны" ну вот и бегайте по судам.

Ирина,Вы прям мой мой фанат уже стали за мной везде следите 😂А что же Вы по Гранд Отель ,Город Мира не почитали отзывы ,по Турецким отелям и по Европе мои отзывы не почитали их очень много и все только отлично и ,если и были в Мевинпике недочеты ,и то по мелочи ,и при этом нам уехать не хотелось в тот же день и больше скажу мы там были еще 2 раза и поедем ни раз еще можем себе позволить достойный отдых!Вы бы лучше ,как менеджер поработали бы с Вашим отелем ,а то такие цены ,как Вы написали ,к Вам скоро и за 3₽ никто не приедет !Не напрягайтесь мне отвечать я пишу обычным туристам ,которые себя уважают !

Поддерживаю отзыв. Питание в отеле ужасное

Однако по отзывам Павла и Оксаны идёт конкретное намеренное очернение репутации отеля. Эти отзывы нельзя принимать за чистую монету! Даже если брать оценку размещения, питания и сервиса в этом отеле, то оценка всего сразу на 1 балл по 5 бальной шкале, уже не соответствует действительности. Такого просто не может быть в этом отеле, что доказывают сотни других подтвержденный отзывов с оценками в 4 и 5 баллов! Да и я могу это подтвердить, мой отзыв тоже здесь есть.
Все что написано в их отзывах полная ерунда и такого в этом отеле нет и не было. Соглашусь только с высокой ценой на проживание, но это сугубо индивидуально. Если вам дорого отдыхать в отеле такого уровня, то нечего писать о его высокой стоимости, берите дешевле кто вам не дает.
Был в там же в мае 2023. Территория прекрасная зеленая и чистая. Персонал очень вежлив и внимателен к каждому гостю, что для Сочи не свойственно. Питание отличное и разнообразное, никакой сои мне не попадалось, рыба была свежая сам брал ее не раз, все блюда пополнялись постоянно. На входе в ресторан всегда жарили мясо, рыбу или креветки, и другие "вкусняшки" каждый божий день! Свежие вкуснейшие бананы и киви каждый день. Каждое утро у входа в ресторан шампанское и сырная тарелка с Дор-Блю! Вы точно в этом отеле были, что вас там так плохо кормили?
Автоматы для соков и кофе стоят современные, есть натуральные морсы и компоты. Алкоголь импортный и отечественный хорошего качества, проверено! Или вам там Crystal Moet должны были наливать?
Общие туалеты и территория всегда в чистоте, но если вы приехали в отель из "РОСТОВА" разглядывать в туалетах чужие фекалии и волосы в бассейне то это ваш выбор. Мне такого за 6 дней не попалось ни разу.
А где Ваши доказательства Павел и Оксана, почему не сняли фото или видео в подтверждение? Одна желчь!