АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
250 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Luna Beach Deluxe Hotel (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a couple in September 2022 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Цена не соответствует 4*

Translate

Отдыхали в данном отеле в сентябре 2022.Изначально заселили нас в номере с видом на курятник, но договорились и переселили (за отдельную плату) в другой номер с видом на горы.

Мебель в номерах старая. Но уборку проводили раз в день.

Что касается еды, то скудненько. Голодными не останетесь, но разнообразия нет.

Хочется отдельно сказать про работу ресепшена. Такого отвратительного отношения не встречали нигде. Договорились о сейфе, его не могли доставить 2 дня. Далее ссылались,что мастера нет, но плату за все брали. Так же, если вы уезжаете рано утром или ночью, на сухой паек рассчитывать не стоит. Мы обсудили этот вопрос с вечера, напомнили еще чуть позже, но утром нам на ломанном английском рассказывали байки о каком-то метро из-за которого персонал опаздывает.

В аэропорт уехали голодными.

Единственный плюс- бассейн на территории отеля. Имеет он одну глубину (примерно 1,5 м).

Что касается моря - вход плавный, на дне крупные камни, но можно зайти и без специальной обуви.

Моя оценка - не рекомендую, так как отель не соответствует 4*, а такой сервис и вовсе подпортил отдых.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 06.06.2023 11:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 097 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Далеко нестрого относится к персоналу директор отеля...он и сам,хоть в белой рубашке, не против руками таскать еду в столовой прямо из салатников!!!..Самый взрослый официант неадекватный вовсе...Молодые мальчики работают, конечно....но профессионалов отельного бизнеса нет...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (241) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана Лукманова
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.11.2020
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 691