Vacation as a With family in
May 2023
- Recommend this hotel
24.05.23 - 04.06.23
4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Если за морем, то сюда!
Прилетели ночью, нас покормили в ресторане и отправили в номера. Номер не понравился и нам предложили на выбор другие номера. За что огромное спасибо! В номере все работало, мебель хорошая.
По напиткам сказать не могу, не пью, но пиво хорошее, сказал супруг. Еда в отеле хорошая, всегда были супы, все вкусно приготовлено, особенно десерты! они были великолепны. Аля кар ресторан советую посетить, обслуживание по меню, все тоже очень вкусно.
Анимация в отеле есть. Кто хочет тот развлекается. Аниматоры всегда на пляже и уделяют внимание всем, особенно детям. Детям аниматоры понравились, каждый день ходили в клуб и на танцы.
Уборка в номере посредственная. Заявленная косметика , тапочки, сумка, гладильная доска и швейный набор отсутствовали. При заезде был один гель, шампунь и лосьен для тела, притом что нас заехало 4 человека. На третий день "вымолили" у уборщика еще три геля и три шампуня, остального сказал нет. Павда тапочки все таки принес на 5 день. Так что на все, что заявлено не расчитывайте!
Пляж отличный, широкий, места всем хватает. Море теплое, не штормит, как в Турции, рыб не много, но они ест. За рыбами можно сходить на дикий пляж.
С работниками в барах была очень интересная ситуация- одним отдыхающим давали чипцы на лоби баре после 9 вечера, другим нет! при обращении к Оксане (менеджер по работе с клиентами) сказала, что это раньше давали, а теперь не дают! опять лож! дают, но только тем, кто понравился бармену!!!! Бывало, что мороженное давали всего по пол стаканчику. Видимо в целях экономии.
А в целом отдых понравился! главное это отличное море и пляж. За этим мы туда и едим! А учитывая, что хорошо готовят и рядом старый город, то в этот отель можно возвращаться в новь.
Рудакова Татьяна rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.9 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.3 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
пляж
море
хорошее питание
вкусные десерты
вай фай на всей территории
Disadvantages
не укомплетация номеров
смена пляжных полотенец
Added
07.06.23
13:03
(1 716 characters in the review)
say Thanks
11:45 09.06.23
Татьяна, добрый день. Мы прилетаем после ужина и я удивилась что вас кормили. Это очень ценная для меня информация, т.к. еду с сыном и мужем, спасибо. Чайник, надеюсь, был в номере?
11:57 09.06.23
Здравствуйте. Да, чайник, кофе, чай и сахар есть в номере. Воду тоже приносят.
11:59 09.06.23
Спасибо за ответ.
12:01 09.06.23
Будут вопросы обращайтесь))
12:14 09.06.23
Хорошо)))
11:56 23.06.23
Уважаемая Рудакова Татьяна!
от имени всего руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
благодарим Вас выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами и за то, что нашли время и написали и опубликовали свой отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольны номером, нашим питанием, особенно десератми и блюдами в ресторане а ля карт. Обязательно передадим Ваши слова поварам и команде аниматоров. Еще раз спасибо.
Нам важно понимать, что просиходит в отеле, поэтому мы всегда просим всех гостей, у которых возникают недорозумения – обрашаться за помощью к русскоговорящим представителям отеля. Поверьте, все необходлимое Вам принесли бы очень быстро в номер и Вам не пришлось бы выпрашивать гели для душа и шампуни.
Относительно гладильной доски, швейного набора и сумки в номере - не понятно, откуда у Вас информация. Эти услуги, как и утюг всегда были под запрос. Что касается сумок в номерах – эта услуга перестала предоставляться сразу же , после расторжения договора с ТУИ.
Да, в данном случае, Оксана совершила ошибку, так как чипсы отель предлагает с 15-00 до 17-00 в баре на пляже и пивном баре, И с 21-00 до 23-00 в лобби-баре. Приносим свои извинения. Данная информация доведена до сведения руководителей отделов.
Надеемся, что ваш отзыв будет полезен другим туристам при выборе отеля.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!
Будем рады новым встречам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
Add a comment
Add a comment