5
5 accommodation
5 service
5 food
Очень все понравилось, сервис на 5+, мы в восторге.
Отдыхаем в этом отеле, все очень нравиться, только в детской зоне питания очень дуют кондиционеры, дети хотят там именно сидеть, но там просто невозможно находиться из-за этого получаеться семейные конфликты и много каприз. Пожалуйста наведите порядок с велосипедами, нужен человечек который бы только ими занимался, и мы и многие хотят покататься с детьми, а там полный хаус с великами 🙏 пункт проката чтоль …. И аниматоров как то одеть выразительней чтоб знать что это аниматоры. Красные футболки как вариант… для маршрутки до моря остановку перед отелем организовать. руководству уважение и респект 👍 спасибо за конформный и продуманный до мелочей отдых .
Other pictures
Other pictures
15:41 24.10.23
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за выбор отеля Город Mira 5* местом для Вашего отдыха в Анапе и за оставленный отзыв о нашем отеле. Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды.
Позвольте поблагодарить Вас за Ваши комментарии, которые, несомненно, помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Мы гарантируем Вам, что каждый из них будет передан руководителям соответствующих отделов для исправления ситуации. Нам искренне жаль, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания. Но мы надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс улучшить Ваше мнение о нас и в Ваш следующий визит мы будем рады продемонстрировать улучшения в работе с учётом Ваших комментариев.
Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Город Mira 5* вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Add a comment
Add a comment