2
1 accommodation
2 service
3 food
Воровство в отеле!!!
Приехали 10-го.Номер дали на 1 этаже.Самый худший номер из всех моих посещённых: тёмный,маленький,сырой,ушатанный.Кондиционер включали только на обогрев,что бы хоть что-то просушить.На балконе не сохло..Но это ладно.Перед посещением отеля почитала отзыв женщины,что украли из закрытого сейфа 100-долларов купюру.Когла она устроила шум ,ей её подложили назад.Сейчас не могу найти этот отзыв здесь.Удалила? Или попросили ? Я ,конечно,напряглась,но решила,что это случайность.Да нет! Не случайность! А закономерность! На следующий же день собрались на торговые ряды,я в кошелёк,а там так же нет стодолларовой купюры и пощипали мелкими купюрами ещё 34$.Поскольку я с таким трудом добывала в нашем городе именно мелкие,то знала сколько и каких у меня было( всё было записано).Пошла на ресепшен.Попросила вызвать полицию.Они ,прям, не хотели этого.Вызвали начальника охраны ( невысокий такой),типа он сейчас будет заниматься пропажей моих денег,проверит сейф на наличие взлома и т.д.Я сразу сказала,что решать вопрос с охраной отеля не собираюсь,вызывайте полицию...Поехали в номер ,смотреть сейф.Этот охранник что-то там повозился.Ушли...Я открыть сейф-не могу.Снова иду на ресепшен.Говорю,что после вас сейф не открывается моим кодом.Этот начальник охраны "выпрыгивает" и в грубой форме начинает на меня давить ,что теперь он будет подавать на меня встречный иск...🤯👎.В этот момент я встречаю тут же девушку,которая пришла с этой же проблемой!! У неё так же вытащили из закрытого сейфа 100-долларовую купюру! С этого момента мы держались вместе и решили,что полицию вызывать будем.Мой гид от анекса должен был приехать только вечером,её гид приехал раньше.Замечательный парень от санмара ,он всегда помогает туристам.,Я его вспомнила и он меня .Он вызвал полицию ,на турецком составил на меня и Ольгу наши претензии,чтобы быстрее всё это было,когда приедут..И был с нами очень долго,пока всё решалось в отеле с полицией.Предупредил,что повезут нас туда скорее всего,писать заявление.Так и вышло ,почти в 9 часов вечера нас повезли в жандармерию.День отдыха просто был вычекнут.Там были ооочень долго.Сначала писали с Ольгой ,потом со мной,девочка с гест-релейшен была переводчиком.Вышли оттуда в 12 ночи.Ну и всё,собственно.А !ещё в отель приезжала детектив,снимать с наших сейфов отпечатки.Через несколько дней мы с Олей решили сходить на ресепшен ,узнать,как продвигаются дела по нашему делу.Генеральный директор отеля оказался на месте,мы пошли к нему.Из беседы мы поняли,что отель вообще не заинтересован сохранить своё лицо,найти воров.Машинки,считывающей с сейфа у них нет,камеры не работают.Что-то там считывали с дверей номера,кто заходил.Ольге показали эту распечатку,мне нет..Она сказала,что там отображено неправильно всё( от балды,похоже).Директор сказал,что таких случаев много ,во многих отелях....Это нормальная отмазка..
В общем,если бы мы не пришли одновременно вдвоём с этой проблемой,а поодиночке,нас бы послали ,сказали бы:" Сама виновата"....Когда я спросила,кто отвечает за открытие сейфа,если вдруг перепутал код и сейф заблокировался,его же открывают ..Кто ? Директор сказал начальник охраны.Я ответила:" Вот там и ищите".Моё предположение,что кто-то из охраны( наверное тот,кто хотел на меня встречный иск подавать) в сговоре с младшим персоналом.Вот и всё!!! Уважаемые! Смените охрану и воровство у вас закончится.А этого охранника в первую очередь надо уволить за такое отношение к туристам,которые,на минуточку,были обворованы в вашем отеле. Даже шикарная территория и хорошая анимация не перечеркнут весь негатив,что мы получили здесь.Ну,хоть,один плюс: я нашла чудесную компанию.Теперь с девчонкам будем дружить .Ещё важный момент.Всё время,пока мы сидели с гидом ,за моей спиной сидел парень с гестерлейшен и слушал наши разговоры.Я его сразу приметила и поняла,думала наш гид,тоже знает ,что он там сидит,а он думал что это турист,сидел с бокалом пива.Кто-то его отправил подслушивать. Я сказала это Эрдару и Оле ,мы пересели в другое место.И он тут же через минуту ушёл..Но ничего такого мы не говорили..Ушёл не солоно хлебавши.. Нууу,как-то так....
Rules and regulations
Наталья rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
2.8 Beach
4.0 Children services
4.0 Location convenience
2.0 Rooms
3.7 Hotel infrastructure
09:57 19.06.23
Жаль, что отель, не следит здесь за отзывами. Конечно это надо срочно устранить!!! И наказать виновных!
10:07 19.06.23
всё они читают.Только делать ничего не собираются.
04:35 22.06.23
Подскажите, почему 3ка за питание?
04:41 22.06.23
Питание,как и везде стало хуже....А вообще, хотела колы за всё поставить,что бы рейтинга такого не было.Не заслуживает...
22:37 27.06.23
Наталья, здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, Ваш отзыв в Телеграмм канал ! Там есть группа Hotel Emelda Sun Club. Есть разные темы в том числе и Feedback Review и админ просит делиться впечатлениями! Там кстати сегодня написал мужчина, что у него колонки украли, те вообще получается ничего оставлять в номере нельзя! Срочно думаем менять отель, не знаем теперь, куда ехать!
04:19 28.06.23
Татьяна,здравствуйте.Написала там по вашей просьбе,правда не такой подробный отзыв,как здесь...Да, в номере реально ничего оставить нельзя,я ,даже, за вещи потом бояться начала,которые на вешалках висели.На чемодане был замочек,но всё же не будешь в запертом чемодане всё оставлять.Я только после кражи начала его закрывать..Повторюсь,никогда! никто! из сейфа ничего не брал, поэтому ,деньги оставляла там всегда и документы.Теперь ,конечно,больше я не совершу такой ошибки...
13:17 08.03.24
они шевелятся, если ставишь единицы на Трипэдв-ре. И букинге. Вот сразу шуршат и просят удалить. Топхотелс им по барабану.
Спасибо вам за отзыв, не поедем в это.
05:43 19.03.24
На трипадвайзере тоже оставила отзыв. И на турвизоре.
Add a comment
Add a comment