Vacation as a With family in
June 2023
- Abstained
04.06.23 - 14.06.23
3.5
3 accommodation
3 service
5- food
Correct review - affects rating
Опыт нужен любой!
Доброго времени суток.
Хотелось бы оставить свой отзыв об отеле AMPHORAS BEACH HOTEL 5*. В этот раз выбирали с сыном (10 лет) отель по принципу пляжного отдыха так как полетели на отдых 4 июня. В планах не было ни каких экскурсий, просто море и пляж. По отзывам (всё супер!) выбрали этот отель. Разочарование началось сразу же как только вошли в отель. Приехали в отель уже очень поздно (после 24.00), ресепшн в отеле работает по принципу "Моя хата с краю, ничего не знаю". Им всё равно, что ты летел 6 часов и устал до чёртиков… пока заселились нервы натянулись как струна и струна лопнула, когда попали с сыном в номер. Это был не номер пяти звёздного отеля – это было не убранное помещение с кучей комаров (плюс этих номеров выход из номера к бассейну, рядом ресепшн и главный ресторан). Оставила сына в номере, сама пошла на ресепшн (после переговоров, пообещали сменить номер). На следующий день номер заменили, переехали в номер на берегу моря, номер 3263. Расположение и вид с балкона вызвали полный восторг, но вид номера (старая мебель и сантехника, грязные стекла балконов, номер явно не убирался после предыдущего посещения) всё-таки оставили не очень приятное впечатление, но всё равно намного лучше, чем было. После разговора с Guest Relation Натальей (очень положительный, обходительный и приятный человек), номер убирался ежедневно, воду приносили постоянно в нормальных количествах, а не две бутылки в день. Теперь об остальном. Территория отеля каскадная - это утомит туристов с маленькими детьми. Бассейн с водными горками грязный и вода в нем сильно хлорирована. Понравился лишь один бассейн, расположенный на каскаде перед амфитеатром (глубина от 140 до 180 см -очень удобно), чистый. Рядом с ним два бассейна для детей. В отеле проводится реновация номеров, корпуса после реновации современные и соответствуют классу отеля 5. Персонал в большинстве абсолютно не дружелюбен, хотя не все. Есть очень милые, добрые и обходительные служащие отеля (спасибо им). Отель больше ориентирован на туристов с Европы (в большинстве - это туристы из Италии и восточной Европы). Анимация в отеле как для детей, так и для взрослых очень слабая (и это высшая оценка). Пляж в отеле очень скромный (маленький, но много рыбок!), без коралок заходить невозможно. С чем можно согласиться из предыдущих отзывов - это еда в отеле. Шеф повара ресторанов молодцы. Всё очень вкусно, разнообразие. Голодным уйти невозможно.
Это моё сугубо личное мнение, мой опыт. Как бы там ни было, я хочу сказать спасибо отелю за проведенное время, за чудесный вид с балкона моего номера. Спасибо Египту за гостеприимство, за все впечатления, Красное море - это прекрасно! Остальное, мелочи жизни. Не бойтесь ошибиться с выбором отеля. Красивейшее море, доброжелательные люди, атмосфера Шарм-Эль-Шейха компенсируют вам все неудобства.
Оксана Полонейчик rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
2.3 Beach
2.8 Children services
4.0 Location convenience
3.9 Rooms
3.9 Hotel infrastructure
Added
19.06.23
09:23
(2 840 characters in the review)
say Thanks
12:24 23.06.23
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории магазины, чтобы коралки купить для входа в море? И сколько стоят?
23:33 24.06.23
Добрый день. Есть и на территории и прямо через дорогу от отеля. Но на мой взгляд они там не нужны...
18:35 09.07.23
Уважаемый Оксана,
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень важно знать, как наши клиенты проводят свой отпуск у нас. Руководство Amphoras Beach Resort учитывает каждую рекомендацию своих клиентов. Сожалеем, что некоторые услуги не оправдали Ваших ожиданий. Мы передали Ваши комментарии в соответствующие отделы для принятия мер и улучшения. Еще раз спасибо за ценный отзыв.
С уважением, Администрация отеля
Add a comment
Add a comment