Vacation as a With family in
June 2023
- Recommend this hotel
04.06.23 - 18.06.23
4.8
5 accommodation
5- service
5 food
Accommodation is not confirmed by documents
Review - does not affect the rating
отзывы оправдали ожидания
Всем здравствуйте. Не буду писать много о плюсах отеля, они всеми уже много раз описаны и соответствуют реальности. Пройдусь по небольшим минусам и редкой по остальным отзывам инфой.
Первое для нас всегда море и песчаный заход (жена не супер пловец ;-). Всегда ездили в Тиран самый северный отель Шарма из-за огромной песчаной бухты и начала Шармского рифа, но сервис там на 4- и Набк с ветрами это всегда лотерея. Решили рискнуть в старый отель, когда еще разрешали вырубать риф и скалы. Я всегда ошибался, думая, что это что-то типа лагун, чтобы вот так целый пляж в несколько сотен метров, просто супер!!! По фоткам многие плавали в коралках, купили, привезли. Зря. Лучше бы ласты взяли ) В прилив у берега на песочке по пояс, в отлив по колено. Взрослый всегда может лечь. Риф не очень живой и красочный, но живности много. Все представители есть, включая водолазов. Манту один раз подо мной проплыла вдоль рифа. Пятнистый скат полчаса пылесосил дно прям в зоне буйков высокого пантона и один раз семьей выплывали прям на риф к берегу. Небольшие зеленые скаты иглохвосты частенько над рифом видно с пантона, один раз подплывал прям к нам к берегу. Рыбы избалованы хлебом туристов. Рано утром заходишь в море, тут же вокруг тебя хоровод стоит ждет, хотя мы не кормим. Черепах и акул не видел.
Второе питание. Действительно хорошее. Разнообразное, даже в один прием. Минус конечно - алкоголь. В основных ресторанах приходится просить не разбавленный водой, в таком виде вполне съедобный. Из крепкого вечерами брали текилу, если без воды тоже норм. Очень советую на пляже бар у пантона, а не центральный. Там пиво только бутылочное Стелла. Американский ресторан на пляже в обед супер. Выбор небольшой, но все самое вкусное. Крабы не перепаренные, пиво бутылочное. Вечером он аля-карт, работает не каждый вечер, учтите при записи. Среди аля, он у нас тоже на первом месте. Были четыре раза, два в нем и два в Италии. Второй раз в Италии все блюда выдали чуть ли не разом (
Третье сервис. Тут строго все от человека. Хорошо, что неважных реальный минимум. С первым столкнулся на пляже в баре в первый же вечер. За 10 минут до закрытия отказался сделать ребенку мороженое, тут же, как из под земли вырос менеджер, сам сделал, а ему таких на своем языке напихал. Второй раз он же. Толпа детей долго уже ждала пенную машину (у анимации были проблемы), я решил взять пива. Вместо работы он снимает детей. На мои просьбы не реагирует. Говорю давай помогу, я телефон подержу, а ты нальешь ) Не понравилось, типа мой телефон. Пришлось объяснять, что он его у него дома, а здесь его работа. Хорошо подбежал хороший официант, ситуацию спас и налил Стеллы ))) Была непонятка с бронированием аля-карт. При заселении ресепшен сказал, вам за 15 дней четыре раза. При записи, так и быть держите вам третий, типа недопонимание языковое у вас с ресепшен. Потом смотрю один талон в индийский, а мы не хотели. На следующий день пошел менять его, другой менеджер. Сколько говорю нам положено? Конечно 4, держите еще один. Как-то так. Хорошего человека и порадовать приятно. Мы не разбрасывались чаевыми на каждую просьбу. Просто в конце дня или даже на следующий благодарили баксом. Отель реально СНГшный, арабы и итальянцы в сильном меньшинстве, поэтому норм для всех.
Уборка нормальная, но пыли хватает. Спросили гладильную доску, принесли с утюгом, но жена не рискнула, пользовалась все время своим. После первых дней и пары лебедей, оставили бакс, так нам забыли полотенца для лица и воду ;-) Кому-то (на пляже обсуждали) без всяких чаевых даже личные вещи укладывали в порядок. Итого, как и писал уже: всЁ от человека.
Один минус: крайне неудобные подушки и матрасы. Через пару дней спины сильно заболели у обоих. Отель в сговоре с массажистами )
Неприятность одна все-таки случилась. Номер не продлевали, душ вечером и переоделись в СПА/тренажерном зале. Оставили в номере при выселении в 12 часов, хороший выпрямитель для волос Ремингтон. Все собрали, а его остудить положили ))) Никто до 9-ти вечера похоже не сообщил на ресепшен. Вечером карты сдавал от пляжных полотенец. Гестреляшен, он найден? Нам возвращаться к вам в отель ;-) ?
Владимир voted hotel services
4.3 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.6 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
всё в плюсах
Disadvantages
крайне жесткие матрасы и неудобные маленькие подушки
Added
23.06.23
11:06
(4 128 characters in the review)
say Thanks
13:59 28.06.23
Добрый день,Владимир!
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort и за ваш отзыв.
Прежде всего, мы хотели бы воспользоваться возможностью, принести извинения за любые упущения в обслуживании, которые могли произойти. Ваш комментарий был передан в соответствующие отделы для внесения корректирующих действий.
Также, на данный момент мы уточняем наличие утюжка. Пожалуйста, уточните номер комнаты и даты проживания.
Мы рады узнать, что в целом вам понравилось пребывание.
От имени всей нашей команды мы очень ждем вашего возвращения. Не стесняйтесь обращаться к нам напрямую, если мы поможем сделать ваше возвращение еще более запоминающимся.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens
14:32 28.06.23
Здравствуйте, Елена.
Ваша команда продолжает нас радовать своей заботой. Спасибо.
Проживание было в номере 442 с 4-го по 18-ое июня.
Очень бы хотелось, чтобы черный утюжок Remington I с дисплеем нашелся, т.к. реально хотели к вам вернуться )
С уважением, Владимир.
12:04 05.08.23
Добрый день. Скажите а как работает вай фай на территории отеля. Спасибо.
Add a comment
Add a comment