Больше не вернёмся
В июне 2023 года отдыхали в Sunny Days the Palma семьей с детьми 5 и 14 лет. Отдыхали в других странах и в Египте в Хургаде были буквально в соседнем отеле, но такого не ожидали. Обычно всё хорошо, на недостатки не обращаем внимания и отзывы я не пишу. Но про этот отель решила написать, тк как и многие соотечественники, с кем там познакомились, были в шоке от происходящего. Самый главный минус заключался в том, что примерно 70-80% отдыхающих были местные, из-за этого в ресторанах творился хаос, особенно в главном в Palacio, они не следят за детьми, садят их прям на столы, дети бегают, орут, в ресторан идут с кучей сумок, с кругами, сами в мокрых купальных одеждах, с которых течет вода. Накладывают непомерные горы на тарелки, всё сыпется, официанты не справляются с такой масштабной уборкой. Мы 4 раза просили вытереть стол и стулья от разбросанной еды, но в итоге муж ушел с макарониной на ноге!!! Больше в главный ресторан мы не ходили. В Palma немного спокойнее. Но могут сесть на твое место и есть как ни в чем не бывало, отойти страшно. На станциях своих стараются обслуживать без очереди, куски предлагают выбрать по пять минут, неприятно. В бассейне египтяне тоже не соблюдают правила, лезут с напитками, с бургерами и им никто замечания не делает, а нашу маленькую дочь выгнали из-за белой туники. Апогеем стало то, что их ребенок нагадил в бассейн. Больше ноги нашей в бассейне не было. На пляже ведут себя нагло, стоит отойти от лежака, могут сесть на твое полотенце, стащили игрушку у дочки. Очень шумные, мусорят (фото прилагаю). Мы наоборот мусор убирали чужой, а после местных оставалась на пляже помойка. Мы отдыхали в отелях с европейцами, русскими и ни разу такой дичи не видели. Еще на пляже и в воде была нефть - фото прилагаю. Люди пачкались, портили купальники, неприятно было, ехали на чистое красное море, а купались среди черных ляпок. Нападение акулы внесло коррективы, был запрет на купание в море, но зато поставили вторую сеть, первая была вся дырявая. В остальном отель как отель, голодным не останешься, пляжей, бассейнов достаточно, аквапарк, риф есть, дельфинов видели, номера убитые. Ресторан а-ля карт только один почему то в оплату вошел, выбрали рыбный, очень понравился. На пляже во время отлива увидела трубу и из нее извергалась какая то муть, сотрудники ничего вразумительного не ответили, успокаивала себя тем, что это может быть не канализация, а ливневка (фото прилагаю). Больше сюда не вернёмся. Администрации надо с этим что то делать, хотя бы развести по корпусам и ресторанам иностранцев и местных.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш критический отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Нам очень жаль, что мы не сделали этого для вас. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте reservation.elpalacio@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.
Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель. Мы также хотели бы еще раз извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.
Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
Спасибо за честный отзыв!!он очень поможет другим людям сделать правильный выбор!
В 2020 году были самостоятельнымт туристами без пакета в пандемию в Санни Дейз - были 50 процентов Украины и 50 Европы. Мы единственная русская семья были ))
Отдых был чудесным!
Но сейчас - верю и подписываюсь под каждым вашим словом!!