Spice Hotel & SPA 5*

Отдыхали семьей в Spice Hotel с 20.06.2023 по 25.06.2023.

Ожидали высокий уровень обслуживания, получили Киргизский сервис. Большинство персонала данного отеля молодые люди - представители Киргизии и Казахстана. Для нас это был шок! Официнаты и бармены совершенно без опыта работы. Мы попросили коктейль Дайкири, молодой бармен из Киргизии на моих глазах стал смотреть рецепт в интернете в своем телефоне и приготовил непонятную муть. На ужине попросили официанта принести ракы (турецкая водка), молодая девушка пошла к другому официанту, чтобы узнать, что это за напиток. То есть Spice Hotel набрал персонал, не обучил его и даже не показал меню, персонал не знает элементраных вещей. Нам попадалась подбитая посуда, которую видит персонал отеля (бармены, официанты), но никто не изымает из пользования.

Мы ехали в Spice Hotel за турецким гостеприимством, а получили неопытных сотрудников, которые на нас тренировались и набирались опыта.

Теперь про пляж: горы камней, заходить в море больно. Просили менеджера почистить пляж, он нам сказал, что жалоб очень много и пляж почистят, но, конечно, пляж никто не думал чистить. На пляже имеется бар (просто наливают напитки, коктейли не делают). Но самое печальное, что на всем пляже всего 1 сотрудник. Этот сотрудник является барменом, он же уборщик (собирает и убирает мусор и стаканы со всего пляжа), он же и официант - разносит фрукты. Поэтому иногда приходится ждать его на баре, пока он уберет весь пляж. Никогда ранее с подобным не сталкивались.

Номера: даже после реновации в плачевном состоянии, хотя мы доплачивали 240 долларов за 5 ночей и нам дали лучший номер по словам сотрудников отеля, в котором, очень старая мебель и техника и сам номер требует ремонта. Spice Hotel очень убитый, очень старый, требует не реновации, а капитального ремонта.

Подводя итог, хочу сказать, что стоимость данного отеля очень сильно завышена. За эту стоимость есть другие отели с хорошим обслуживанием и сервисом.

За эти деньги можно рассмотреть отели сети Stone group (Royal Wings, Royal Seginus, Royal Holiday), отель Baia Lara, отели сети Alva Donna.