1
1 accommodation
1 service
1 food
Трэш отель
Весь отель можно описать одним словом-ужас. Все начинается с заезда и регистрации-организации просто ноль. При всех обстоятельствах-много людей одномоментно, все устали после перелёта, я не могу найти оправданий. На ресепе куча народа, но оформляют только двое, нет определенной очереди, принимают тех, кто лезет внаглую вперёд. Сотрудники невероятно медленные, как, в принципе, везде в отеле. Работать абсолютно не хотят. Номер. Несмотря на то, что отель новый, по номерам этого не скажешь-уже сейчас видны обшарпаность и грязь. Двери в санузел прозрачные, такое себе удовольствие наблюдать, извините за интимные подробности, сидящего на унитазе соседа. И неважно-это муж, парень, подруга, или кто ещё, с кем вы приехали. Уборка в номере. Ее практически нет. Трое суток нам элементарно не меняли полотенца, а при такой влажности и желании помыться сто раз в день, они не то, чтобы просохнуть не успевают, они начинают вонять сыростью и затхлостью. На третий день пошла ругаться на ресепшн по этому поводу, ровно один раз поменяли, и все по новой. Пришлось вылавливать каждый день эту «уборщицу», чтобы хоть полотенца меняла. Я молчу про постельное белье-за 12 дней ни разу не поменяли, хотя я опять же ходила на ресепшн и просила об этом. Поехали дальше. В каждом номере предусмотрен бесплатный минибар- пепси, пиво, вода. Воду мы получили только на второй день и опять только после ругани на ресепе. Питание. Просто нет слов. Всегда удивлялась людям, которые пишут отзывы о плохом питании-неужели нет чего-то поесть. Теперь я понимаю-реально такое бывает. За все 12 дней - ни травинки, ни листика салата. Два раза давали огурцы (ура!) и зелёные помидоры. Салат в понимании организаторов питания в этом отеле был представлен следующим-отварные макароны, отварная морковь, зелёный горошек, все залито разбавленной то ли сметаной, то ли майонезом. От одного вида тошнило. Мясо-подошва, пережаренное до нельзя. Два раза давали креветки на ужин, которые начинали варить на улице в большом чане в 11 утра. Есть невозможно-сухая, безвкусная резина. Самый вкусный приём пищи-завтрак, потому что были яйца и омлет. Все. Первый раз приезжаю из отпуска с отвесом в 3 кг.-просто была голодная. Про сервис уже написала. Без чаевых сотрудники вообще не работают, от слова совсем. Ещё один немаловажный минус-комары. Их здесь просто рой. На улице находиться спокойно можно только утром у океана, везде на территории отеля вас будут неумолимо кусать. Спасал только пляж и океан, ну и экскурсии (это лично по мне, потому что многим и это не нравилось). В целом, отель-редкостное дерьмо, никому не рекомендую. Ни в какое сравнении не идёт с Варадеро. Просто небо и земля. На Кайо Коко я больше ни ногой. Просто испорченный отдых и впустую потраченные деньги.
05:34 03.07.23
Забыли еще мух упомянуть)
17:51 05.07.23
А дома у вас их нет? Да летают. Ну не смертельно же
09:46 03.07.23
при чем сразу все кайо-коко? там есть очень приличные отели, а если вы выбрали отстой , то это не вина других отелей, и не надо в заблуждение вводить других путешешественников,подобный отстой есть и на Варадеро
13:28 03.07.23
Это не отстой.Получается, что старые отели на Кайо-Коко в колониальном стиле,где нет ни мини-бара, ни всяких мыльно-рыльных принадлежностей и тараканы в "столовых" совсем "днище" тогда? Но люди адекватным там нравится и возвращаются .Еда она то примерно везде плюс минус одинаковая,где то получше и то меняется мнение чуть ли не каждую неделю. В Мелии на Кайо-Коко в 21-году еда была приличная, в этом году похуже уже...По Кубе все относительно
13:13 03.07.23
Боже не смогла сдержаться....на основании вашего отдыха люди будут бояться сюда лететь. Зачем вы так делаете? Отель новый, вы бы сами встретили 5 автобусов, когда люди одновременно и приезжают и уезжают. Надо уметь договариваться с людьми, у нас ушло 30-35 минут на заселение, причем я была крайняя в очереди. И зачем сразу идти жаловаться на ресепшен??? неужели записку горничной нельзя было оставить , нам меняли все и не один раз за 15 дней. Будьте человечнее, у них адское терпение "терпеть различных людей", иногда хамов, которые считают,что им все и все обязаны если "все включено". Это классный, душевный отель по такой цене какая была в мае и начале июня -это подарок!!! и по еде ...да не очень вкусно бывает, но разве на карибах это критично??? они стараются и ничего страшного не случится если вы 11-12 дней попитаетесь макаронами, рисом,курицей, вкусными фруктами. Неужели дома не покушаете огурцы,помидоры и т.д. Вы вот одним своим отзывом испортили рейтинг почти новому отелю... мы уезжали, плакали , так все сдружились с барменами,горничными, работниками пляжа,управляющей и возможно сюда еще вернемся!!!
16:42 04.07.23
Марина, а можно ваш отзыв почитать? Мне потому что турагент рекомендовала этот отель, у нее уже достаточно много туристов сюда ездило и все остались довольны.
12:36 07.07.23
Полностью с Вами согласен, присоединяюсь к Вашему мнению.
14:06 03.07.23
Это не мое мнение , что отстой, это такой отзыв Светланы, читайте внимательнее. Я была там в Иберостаре, да видели отели и лучше, но впечатления остались все равно хорошие. Один пляж напротив Трипа и Иберостара чего стоит! У того же Пулмана хуже)
15:50 03.07.23
Да согласна с вами полностью!
23:05 03.07.23
Мороженое в отели есть? Как с интернетом? И комары средства не помогают!? Чем занимается вечером после ужина отдыхающие?
13:59 04.07.23
1.Мороженое есть,вкусное
2.Интернет ловит не везде,на пляже нет, в лобби , в номере, в барах есть. При блокировке телефона вылетает и надо вводить логин и пароль. При заселении дают талон на 50 часов интернета,потом продлевают если надо
3.После ужина занимаетесь чем хотите: вечерние представления,бары,танцы....
01:06 05.07.23
По организации заселения: да ее нет ( опыта у них не было с русскими, у которых нет понимания и уважения к друг другу)! Уборку у нас делали каждый день, полотенце меняли по запросу у горничной ( правда не в этот день, а на следующий). Вам гид на встрече объяснял причину такого сервиса, если вы слушали и слышали. Если что-то было не исправно или ломалось ( сели батарейки в сейфе и входной двери, проблема с водой в кране)- у них занимается не ресепшен, а специальные сотрудники ( которые находились за отдельным столом в лобби в любое время). Да питание не как в Турции, но никто не голодал. По организации заезда и уезда- тут идет экономия агентства ( топливо дорогое и дефицит для острова). Но тут опять мы сами ведем себя не правильно. В день уезда: подали первый автобус и толпа русских туристов ринулась в него ( водители- кубинцы были в шоке), часть толпы вышла из автобуса, так как не хватило мест в автобусе. Следующий водитель сам стал контролировать количество пассажиров и удерживать хаос , который создаем мы сами.
Нам отдых понравился. Мы приехали на океан, а не искать изъяны и негатив .
17:49 05.07.23
Удивлена таким отзывом, мы сейчас здесь отдыхаем и в полном восторге! Здесь рай. По еде, могу сказать, что голодными не ходим иногда пропускаем либо обед ,либо ужин, потому что сытые!!! Свежевыжатые соки, йогурты в упаковке, манго, ананасы, арбузы... Всего не перечислить. Да еда дело вкуса, но всегда можно
что то выбрать. Бар
в номере пополняют каждый день. Если надо то сменят и полотенца и пастель и кокос с манго в номер принесут, надо уметь общаться с людьми! На пляже я вообще молчу... Встречают ребята идут за тобой до выбранного места, шезлонг от песка отряхнут, полотенчик тебе постелят, бармен с пляжа разносит напитки, анимация ненавязчивая хочешь лежи, хочешь участвуй. Сальса, стретчинг, аквааэробика...
А океан бомбический и белоснежный песочек, чайки, пеликаны,даже фламинго видели. При отливе куча стай рыбок.
Ребята не сомневайтесь. Приезжайте!! Будете довольны.
Кстати комаров травят регулярно с самолёта, это отдельное зрелище))) 😀
Да укусили несколько раз... Это не смертельно! У нас на даче их ещё больше , чем здесь.
Вечером в спорт баре бильярд, напитки . В другом баре около ресепшена самый офигенный кофе и коктели, там бармен просто красавчик ! Ром и сигары покурить можно.
Вечером бывает дискотека на пляже.
Свободные бассейны и везде куча лежаков. Одним словом не обращайте внимание на мелочи. Приезжайте и наслаждайтесь отдыхом
19:56 07.07.23
Поразил отзыв)) Были в отеле в июне, абсолютно все понравилось. У нас не было проблем с пополнением бара, полотенцами и другими моментами, о которых Вы так злобно расписали. Да есть минусы для кого-то в плане еды, хотя у нас ее было достаточно много: и фрукты, и выпечка, и мясо. Были комары, но только по вечерам, мы взяли с собой средства, они отлично помогали. проблемы глобальной в этом тоже не нашли. Но даже эти моменты уже заранее известны, интернет ничего не скрывает) В целом минусы есть везде абсолютно, если на них зацикливаться, то ни один отдых не принесет радости. Ни для кого не секрет, что на Кубу едут в первую очередь за океаном, а океан просто волшебный и безумно теплый. Мы были в восторге от океана и пляжа, ну и в целом от Кубы)) Нужно стараться видеть больше плюсов, чем минусов, это ведь отпуск, который Вы сами себе выбрали)
22:25 30.07.23
Треш- это отзыв, я честно не могу понять, зачем так делать. Мы отдыхали с мужем с 10 по 22 июля, практически всё понравилось. Да, вот такие, вечно ругающиеся по любому поводу соотечественники, портят себе и другим настроение и потом ещё рейтинги. Помню в ресторане один очень подвыпивший гражданин устроил истерику, что ему выпить принесли не в начале обеда, а когда он уже доедал.
Номера прекрасные, всё новое и чистое, убирались ежедневно, ничего не воняло, постель и полотенца мы дома тоже не каждый день меняем. Если что-то забыли нам положить - писали записку горничной.
Да, заселение долгое, но можно чемоданы оставить в комнате хранения и пойти покушать в снек бар или сразу на пляж. Мы так и сделали, пришли на ресепшен когда спал ажиотаж, спокойно получили свой номер с видом на океан без каких-либо доплат.
Еда, конечно,не лучшее воспоминание об отеле, овощей мало, мясо вполне достойное, фруктов много очень вкусных. Поесть можно вкусно.
Комаров в июле практически не было, пару раз вечером после дождика видели, но не критично. Спреями ни разу не воспользовались. Мухи да,есть, но не рои. К нам переселили ребят из Колониаля, так они рассказывали, что там как раз нечего есть, полчища мух и тараканов, а в Хермосе всё отлично.
Океан сказочный, персонал чудесный, все улыбаются тебе если ты улыбаешься, а не ходишь с таким выражением, что приехала госпожа и все мне тут должны. Красота в глазах смотрящего и те, кто хочет получить самые позитивные эмоции всегда уезжают домой с наилучшими воспоминаниями и впечатлениями.
Отель для Кубы прекрасный, не ведитесь на эту истерику, что написали в отзыве.
Add a comment
Add a comment