АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.01.19
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 8
Comments: 57
Readership: 6374
Photos: 47
Vacation as a couple in
June 2023
26.06.23 - 07.07.23
- Abstained

3.7

4 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Разочарованы

Отдыхали в отеле с супругом с 26.06 по 07.07. Ожидали конечно большего, отель позиционирует себя как 5 звезд... по факту больше 4 не тянет и то с натяжкой. Хочу сразу сказать, у нас не было каких - то завышенных ожиданий от отеля,просто хотелось получить комфортный отдых у моря за весьма существенную сумму. Началось с заселения.. Как мы позже поняли, основной массе туристов из России предлагают к проживанию изначально самые плохие номера, тут может быть неудачное расположение, какие-то неполадки в номере и т.д. Повезло тому, кого по прибытию заселились сразу. Лично не раз и не два была свидетелем того, как соотечественников с маленькими детьми мурыжили на ресепшн до положенных 14 часов, а тут же иностр туристов по прибытию сразу заселяют. Дети пищать, измучились, всем пофиг, этого просто никто не хочет замечать. Вопросов нет, заселение после 14,но...Вопрос, чем отдыхающие из др стран лучше... И так во всем. Нам не повезло сразу. Бронировали домик у бассейна стандарт. В описании, на фото отеля симпатичные домики, с балконами, часть с видом на бассейны, часть на сад. Вроде все хорошо. А вот и нет. Да, сам номер неплох, у нас было чисто, все работало. Но... Во первых, домик в самой ж... Во вторых, вообще без балкона. Сказать, что мы были в некоем шоке, не сказать ничего. Пошли на ресепшн. Не помогли ни уговоры, ни деньги, ответ один-номеров нет приходите завтра. Так я ходила три дня, пока уже не разоралась там, уже не прося, а требуя поселить туда, за что я заплатила, показала фото с их сайтов с прекрасными номерами, и наш где даже посушить белье негде. Переселили, настроение конечно улучшилось. Домик прям рядом с гл зданием, отличный ремонт, вид на бассейн, ну совсем другое дело. Вообще на сайтах отеля идёт некорректное описание номеров, за одну и ту же сумму вы можете получить либо прекрасный номер с картинки, либо номер без балкона, с видом на гдухую стену, рядом с огромными коллектора и и таких сюрпризов может быть масса. Так что будете морально к этому готовы. И подобных недочётов, которых не должно быть в отеле 5 звезд куча. Не пополняют туалетные принадлежности, не будете им сами напоминать, могут ничего не ставить в ванну по 2-3 дня, могут не полностью пополнить мини бар, не положить чай-кофе и т.д.,что очень портит настроение и впечатление об отеле. Заплатить за путёвку деньги и после бегать с протянутой рукой, ну вы меня извините, вряд ли кому-то это понравится. В остальном, неплохо. Поесть можно везде и в любое время, всегда можно что-то найти себе по вкусу, большой пляж, очень чистое море, отношение персонала в целом доброжелательное, красивая территория особенно в виллах. Поеду ли второй раз? Вряд ли. По крайней мере за те деньги, что заплатили за него, точно нет

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Added 08.07.23 05:26 (2 724 characters in the review)
Add comment
Complain

09:38 05.08.23

Здравствуйте, Уважаемые гости!
Благодарим Вас и Вашу семью, за выбор отеля Selectum Family Comfort Side , а также за оценку и отзыв о нашем отеле.
Благодаря замечаниям наших Гостей мы имеем возможность стать лучше.
Мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и передаём их руководству. Надеемся, увидеть Вас еще раз в нашем отеле.
Мы надеемся, что вы еще раз предоставите нам возможность приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле.

С уважением менеджер по работе с гостями.
Selectum Family Comfort Side
Eliza DAĞHAN

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up