2.7
2 accommodation
2 service
4 food
Полмиллиона за тараканов в отеле!
Были в Akka Atendon с 25.06 по 05.07 этого года.
Выбирали отель очень долго и внимательно, так как планировалась поездка с детьми, отель вышел в кругленькую сумму и нам были заранее известны очевидные минусы отели (отсутствие ремонта)
Сразу оговорюсь, что мы не притязательные туристы, не отдыхали в лакшери отелях Турции, но этот отель не соответствует цена=качество.
1. Отелю требуется ремонт. Причем срочно!
Жили в семейном номере дуплекс: обшарпанная мебель, на балконе не работает свет, уборка посредственная (хотя оставлялись деньги в надежде, что уберутся получше), уборка производилась в неудобное время (когда мы приходили днем с моря и детям нужно было отдохнуть. Я пыталась договориться с уборщицами о другом времени), но они разводили руками и говорили, что не понимают никакие языки, кроме турецкого. Через пару дней после заселения сломался кондиционер, пришлось вызывать мастера. По вечерам в часы пик, когда все постояльцы приходят в номер и собираются на ужин, плохо течет горячая вода, один вечер ее вообще не было.
2. Вход в море с одной стороны хороший и подходящий для детей, с др. стороны - булыжники, без коралок не зайти. Также пару раз появился мусор в море. Возможно, это было связано с тем, что рядом с отелем протекает какая-то речка, где стоят на причале небольшие катера.
3. Пляжные полотенца застиранные и с дырками.
4. Общие зоны отеля требуют ремонта, в коридорах главного корпуса лежат старые ковры, по которым разве что клопы не прыгают.
В главном ресторане старая посуда. Создается впечатление, что посуду не меняли со времен открытия отеля. Иногда встречались плохо вымытые приборы и тарелки.
Дополню про главный ресторан: неоднократно видели бегающих тараканов, персонал не справляется с нагрузкой, не успевают убрать со стола, про принести напитки я вообще молчу, на обед и ужин не хватает свободных столов. Сложилось стойкое ощущение, что обслуживают в первую очередь иностранцев.
К ассортименту еды вопросов нет, выбор устроил полностью.
5. Миниклуб и детская анимация неплохие, нареканий не возникло. Взрослая анимация ненавязчивая. Наш номер располагался в главном корпусе, вдали от дискотек, их особо слышно не было. Сами дискотеки заканчиваются относительно рано, в 12 ночи в отеле тихо.
7. Выбор алкоголя более чем устроил, обслуживающий персонал баров в лобби, на пляже и около бассейна работает хорошо.
8. Работники ресепшен равнодушны и не клиентоориентированы. Турагентом до нашего приезда был отправлен запрос о раннем заселении, мы готовы были за это доплатить, в ответ получили отказ со словами "Ждите 14.00". Кроме того, отказали в продлении номера, даже в возможности переехать в любой др. номер.
9. В конце нашего проживания на ручки дверей номеров были развешаны объявления о проведении дезинфекции от тараканов, что еще раз подтвердило то, что в отеле антисанитария! Мы звонили гестрелейшен, где сказали, что в наш номер просто придут и побрызгают химией на наши вещи. Естественно мы отказались от того, чтобы на наши вещи брызгали непонятной химией. Не хотелось бы получить отравление химикатами.
Наталья voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
3.5 Beach
4.0 Children services
3.5 Location convenience
1.3 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Add a comment
Add a comment