2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Испорченный отдых
Отдыхали в отеле с 3.07 по 12.07.23 Euphoria resort beach.
На 5 день отдыха 8.07.23 произошла кража( украли рубашку) и вещи были не на своих местах и испорчена косметика. Утром после завтрака мы пошли на пляж. Когда мы вернулись, то обнаружили, что в номере кто-то рылся. Косметичка вся перерыта и оттуда была достанута и вся измазана крем-пудра, крем для лица кто-то открывал и были видны следы пальцев. Также все вещи были не на своих местах, обувь кто-то мерил. Я сразу же пошла на ресепшен разбираться, что произошло и кто это сделал. Меня отправили к guest relation. Там на меня с улыбкой посмотрели и сказали, что обязательно разберутся и посмотрят камеры. А на следующий день нам сказали, что камер нет. А как они собирались их смотреть тогда? Зачем было нагло врать и обещать, что они посмотрят камеры? Неужели сотрудники отеля не знают, что рядом с номерами и на балконах нет камер? Все оставшиеся дни мы ходили к guest relation, но это это было бесполезно и никаких мер предпринято не было. Нам говорили, что горничная все отрицает и она ничего не трогала. И спрашивали, а чего мы вообще хотим от них.
Когда мы стали уходить, то нам просто крикнули в спину "ну мы извиняемся".
Не рекомендую этот отель, так как здесь полностью игнорируют вашу безопасность, сотрудникам отеля все равно на ваши жалобы, они просто игнорируются.
Venera Makarova rated hotel services
1.8 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
3.8 Beach
3.7 Children services
1.8 Location convenience
2.3 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
09:48 05.08.23
Венера, сочувствую. Спасибо, что написали. Вам нужно было фото приложить. Размазанной косметики. И мух, тараканов.
Add a comment
Add a comment