5
5 accommodation
5 service
5 food
Возможно вернемся еще!!!
Отдыхали с семьей втроем ребенок 7лет с 24.06-01.07. Летели из Москвы ночным рейсом Туркишами, туроператор Пегас, полет отличный, в отель приехали на трансфере-комфорт в 10-00,ехали около часа. Встретили по обычному, забрали багаж, заполнили анкету и пошли на завтрак, заселение с 14-00. Отель не большой, компактный, много елей, шишки огромные красивые, чаек полно, вид на горы потрясающий, контингент на наш период отдыха было где -то 40% русских, остальные иностранцы, как нам с мужем показалось. На пляже всегда полно было свободных мест, также и на бассейне можно было найти свободные лежаки. Мы в основном на пляже были, только из редко из -за ребенка в бассейн ходили. Вход в море крупная галька, нас это не смутило, да не много не комфортно, но поэтому море всегда чистое и очень много рыб около берега плавало. Пирс хороший, не хватало только бара на нем. Уборка на пляже прекрасная, утром в 7 утра мы плавала с мужем перед завтраком, уже песок разровняли, лежаки сложены, мусора нет. Кто-то писал про неубранные мусорки, скажу так, ребенок оставил мороженое на столике, побежал в туалет, попросил меня присмотреть за мороженым, я отвлеклась на минуту, а мороженого уже нет, уборщик уже все убрал. Далее про уборку туалетов около моря и бассейнов, убирали постоянно, чистота идеальная, ни запаха, ни грязи.
По поводу номера-Номер стандартный на 1эт над площадкой водной, просторный , солнце было в первой половине дня, когда мы на море. Все работало, фен хороший, кондей тоже, охлаждал так, что хватало на всю ночь прохлады, не шумный, по поводу изоляции нам никто не мешал из соседей , приходили под шафе из бара и спать. Уборка нормальная, мы в номере и не были особо, в обед на сон, и вечером собраться на ужин. Один раз забыли снять табличку спит ребенок, номер не убрали соответственно, вечером позвонили по телефону в номер и спросили можно ли вечером уберут ваш номер. Сервис отличный. Если писать им замечания или пожелания на эл.почту тут же отвечают и решают ваши проблемы.У мужа 25.06 было др, должен быть комплимент в номере, пришли в обед с пляжа в номере пусто, пришли вечером в 18-00 тоже ничего, я написала на эл. почту, тут же принесли все, но мы как обычно забыли снять табличку спит ребенок, и поэтому в номер не могли принести комплимент.
С 27.06 начался праздник Курбан Байран оооо нам повезло, какие они добрые, все улыбались, было изобилие говядины, баранины, стейки разные на гриле, шашлыки, на шпажках , закормили просто мясом. Курицу и индейку не брали, после стейков говядины как -то не хотелось, один раз была утка, причем давали любой кусок какой ты попросишь, я захотела ножку, мне достали с вертеля новую утку и отрезали ту часть какую я захотела, при этом это было сделано с улыбкой со стороны турка. Разные виды рыб были, сибас, окунь, Лосось на гриле, также копченый еще был, мы брали на пляж под пивко, еды полно было, официанты на износ работали, всегда были свободные столы, тут же тебе предлагали вино на выбор, жаль только шампанского у них нет в общем столовке. Что касается некоторых закрытых блюд, так нам это даже понравилось, да согласна с предыдущими отзывами об этом надо указать на оф сайте отеля, что концепция не полный шведский стол, и туроператоры должны предупреждать об этом при выборе отеля. Но, плюс от этого, это не было перепутанных ложек на салатах, фрукты никто руками не трогал, очередей не было, всегда быстро тебе накладывали, закрыты были овощи, фрукты не все, и некоторые виды горячих блюд, на улице гриль -все в открытом доступе. Морепродукты были и креветки маленькие, и большие, мидии, устрицы, раки, крабы- полно всего и очередей за ними никогда не было. Пиво в стекле 3 вида, к ним предлагали чипсы рефленные и кукурузные, а также ассорти орешек. Муж пил чивас, текилу, я вино шампанское нас все устраивало. В 17-00ч около снек бара был пир на весь мир, высталяли столько еды караван просто, начиная с их местных сладостей и заканчивая бастурмой. Кукурузу давали, попкорн, мороженое, лепешки их, мясо, жарили котлеты, люля кебаб, курицу , еды было полно.
Нам отель понравился, да не такой презентабельный, без пафоса, персонал старался всем угодить, работали на износ.
Елена rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
14:18 18.07.23
Начну с того , что у нас большая семья, 2 взрослых и трое детей 6,7,9 лет, отдыхали мы с 23.06.2023 по 06.07.2023 год(13 ночей!!!), семейный номер с видом на сад. Цена путевки с учетом ВИП трансфера аэропорт - отель - аэропорт, эконом класс на перелете а/к Ямал, примерно 635000 рублей , с учетом бронирования тура в начале мая, по цене раннего бронирования!!!
1. Питание, завтраки стандартные, блинчики, йогурты, пекут вафли, яичница, омлеты, овощи, при чем есть тарелочки уже с мини салатиком, пол яичка томаты огурци зелень, нарезка, сыры, + свежевыжатый апельсиновый сок+++
обеды, мясо три четыре виды, рыба, супы два вида, иногда был борщ, супы конечно я бы их научил готовить, ужины просто считаю на 5+, не всегда конечно есть очень большой выбор гор блюд, но часто и баранина и говядина и курица и рыба и морепродукты, куда больше не знаю. Алкогольные напитки и коктейли +++ Плюс мороженое 18 видов около снек бара и шарики в кондитерской+++
2. Море , вход лучше с коралками, с пирса есть две лестницы, очень удобно с них заходить в море, вода чистая,
но уже писал шале считаю которые стоят денег нужно перенести налево(если смотреть на море!!!)
3. Анимация, красивые шоу, но мы не любители.
4. Сервис ставлю 4 +, даешь чаевые в баре ты друг, нет тебя могут и игнорить(((, уборка номеров на 3, надо лучше убирать номера это факт то стекла заляпанные отсаются то пыль , то грязный пол(((
5. Ремонт номеров необходим да все работает мы жили в семейном номере, но в душевой кабине дверь я закрывал с находчивостью))) и конечно мебель уже потерта РЕМОНТ НЕОБХОДИМ, особенно я конечно то же впечатлился древним ковровым покрытием в главном ресторане, но хотя бы его смените сразу же будет большой плюс, я когда зашел первый раз в ресторан, как будто очутился в гостинице СССР(((
6. Территория зеленая, много сосен, пальм, кустарников цветов, приятно.
7. У меня лично сложилось впечатление что чаще персонал на рецепции и гестрелейшен, хотят помочь и помогали нам с поиском забытых вещей, с тем чтобы номер убирали в определенное время и так далее....но при заселении при этом говорю дайте угловой семейный номер , и тут наглая ложь в глаза они такие же по площади как и все))))) я ему говорю давайке я вас сниму на камеру и потом мы проверим правда ли угловые номера в семейном коорпусе такие же как и все, парень убежал))))
8. Еще раз СЮДА МОЖНО В ТОМ ВИДЕ В КОТОРОМ ОТЕЛЬ СЕЙЧАС ЕСТЬ ЗА РАЗУМНЫЕ ДЕНЬГИ !!!!!
Согласен с тем , что в час пик в ресторане есть очереди, как и во всех больших отелях в сезон, с тем что уборка в номере на 3 балла, хотелось бы чтобы окна были читстыми , пол помыт качественно, мыло и шампуни пополнялись больше, грязь на дверях вымата и тд. Питание я ставлю 5* , да были очереди в час пик к продуктам за стеклом, но не кретично, я ни разу за в общей сложности более 100 подходов к еде за стеклом не видел, что кто то меня не хочет быстро обслужить, персоонал да мог отвлечься на три секунды, но мы все люди, да официанты быстро не убирают посуду которая уже требует замены на столе, да анимация на пирсе напротив корпуса с семенйыми номерами это треш, и еще танцующие стриптизёрши, я считаю это то же слишком вульгарно , да есть приставалы на пляже, но быстро уходят если сказать я отдыхаю, мне ни чего не нужно, да в барах не все улыбаются, тут чаевые вам в помощь)), да номера пошарпаны но все работает, нет плесени, сантехника чистая, я бы добавил в отеле больше улыбки персооналу, больше участия и вежливости и отель сразу же с его недочетами будет смотреться краше, ЕЩЕ РАЗ КАК КТО ТО ПИСАЛ ЗА АДЕКВАТНУЮ СТОИМОСТЬ СЮДА МОЖНО И НУЖНО!!! Сравнивайте цены, ели АККА стоит дешевле например Вояж Соргуна на 20-25% то отлично!!! Ловите цены, курсы, помните что все дорожает каждый год, что курс евро в том году был до 80 рублей, а в этом в среднем 90, и так далее... Да отелю нужно работать над уборкой номеров, сервисом это факт!!!
Add a comment
Add a comment