АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.07.23
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 798
Photos: 0
Vacation as a With family in
July 2023
11.07.23 - 17.07.23
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating

Отель не в состоянии решить вопрос с трансфером

Очень слабый менеджмент в отеле, тянут время и не реагируют на жалобы, из-за неудачного трансфера простояли на улице +43 С и получили солнечный удар, ждали пока отель решит вопрос с трансфером! У входа в ресторан со стороны улицы воняет мочой. В бассейне с морской водой воняет канализацией. Слышимость между номерами очень высокая, все сочтено что творится в соседнем номере. Странно что такой отель претендует на 5 звезд, как они прошли аккредитацию? Менеджер очень молодая девушка, прослушала жалобу и никак не отреагировала, зря потеряли время, такое отношение очень равнодушное.

TRANSLATE
Advantages
молодые официанты хорошие - акбар элизат и белек - менеджер понравились
Disadvantages
менеджмент никакой - не могут урегулировать вопрос с трансфером
Added 15.07.23 12:44 (583 characters in the review)
Add comment
Complain

23:27 15.07.23

Уважаемый гость,
Мы не нашли никаких данных о вашем пребывании в нашем отеле. Пожалуйста, проверьте свой комментарий и поделитесь им на странице отеля, в котором вы остановились,
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Selectum Family Resort BELEK

08:36 25.07.23

Уважаемый Гость,

Мы хотели бы заявить, что, к сожалению, мы не смогли найти вашу запись о размещении. Мы хотели бы сообщить, что вы можете связаться со мной по адресу seda.ocak@selectumhotels.com и поделиться подробностями по этому вопросу.
С наилучшими пожеланиями,

Седа ОДЖАК
Руководитель отдела по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up