Сервис на низком уровне, нет работы с клиентом. Обстоятельства сложились так, что по уважительной причине (болезни) не смогли посетить данный отель, об этом сообщили за 3 суток до заселения, нам отказались возвращать какие-либо денежные средства, на контакт не идут. В хороших отелях такой вопрос решают и берут только штраф в размере суточного пребывания в отеле. В итоге я расцениваю их решение как обогащение за мой счет, потому что фактически на сегодняшний день убытков я им не принесла. Похоже больше на деревенский отель, работают по принципу: «что хочу, то и делаю».Так что советую рассмотреть другие отели рядом, в каждом есть возврат предоплаты пусть и со штрафом, проверила лично. Этот отель не знает, что такое форс мажор. Не рекомендую данный отель!