АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
20 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле SOLresort (отель был переименован 01.01.25)
Vacation as a With family in July 2023
16.07.23 - 19.07.23
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Негостеприимно и непрофессионально

Translate

Непрофессионально и негостеприимно. Своей высокой цены отель не оправдывает. Клиентоориентированность на нуле. Оплатили восемь дней проживания, выехали через три. Больше всего разочаровало то, что после уборки предъявили счёт за два полотенца (якобы испорченных) на 3000 рублей. Причём комплект из трёх точно таких полотенец на WB стоит 550 рублей. По мнению Елены (управляющая глэмпингами) небольшие следы от краски для волос делают эксплуатацию полотенца невозможным. Причём постирать их не пробовали, сразу выставили счёт. Я эти следы отстирала за 5 минут в раковине в холодной воде.

На ресепшн девушка приятная и адекватная, принесла извинения.

Но настроение было напрочь испорчено, пришлось экстренно искать новый отель, так как больше там проживать совершенно не хотелось.

Ещё из минусов-в глэмпинге вай фай ловит очень слабо, до завтраков ходить далеко и нужно переходить через чемальский тракт, а до этого подниматься в гору по щебенке. Об этом предупреждений на сайте нет. Мангалов у них нет принципиально, предупреждений тоже нигде нет. Из связи работает только Билайн, когда подтверждали бронирование меня об этом не предупредили, пришлось покупать симкарту.

Также дурацкие правила проживания со штрафами за курение и злоупотрбеление алкоголем, а также написано, что если вы нарушили правила проживания-вас могут выселить без возврата денежных средств. Все это противоречит законам РФ. Штраф является мерой ответственности и применять ее — это исключительно прерогатива должностных лиц соответствующих органов, штраф зачисляется в бюджет РФ, а не в карман какой-то тётеньке

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 19.07.2023 12:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 599 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) All author's reviews (1)
Вероника Пашнина
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.07.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 20