The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1. Rules of moderation and publishing reviews on the TopHotels.ru project
Такого безобразия я не встречала
Приехала ночью с семьей.предъявила сопроводительное письмо вашего сообщества.Они не взяли и не стали читать.Заселили быстро в номер ,не согласно оплаченному,на краю географии.Встретили не приветливо и даже не предложили ужин.Пришли в номер,а он рассчитан на 2человек,а оплачено за 3человек.Полотенец нет,белья нет,все предметы на 2человек.яномер не у бассейна как написано в ваучере. Я постоянный гость этого отеля 4раз в этом отеле!!!!!Такого безобразия и отношения к гостям не видела. Отдых испорчен. На рецепшен встретили женщину,у которой украли золотые украшения из номера и она писала заявление в полицию. Поменять номер отказались,персонал очень грубый.Хотелось бы услышать генерального менеджера и чтобы он принял меры. В настоящий момент с ребенком 2часа сижу в номере и жду когда принесут комплект белья.
Комментарии к отзыву (4)
Подумайте как встретят вас.Посмотрим завтра что скажут менеджеры.Половина ночи мы вели переговоры и голодные легли спать
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением об отеле Domina Coral Bay.
Сожалеем, что не смогли в полной мере оправдать все Ваши ожидания.
Мы обязательно учтем все ваши комментарии.
Мы с нетерпением ждем возможности восстановить ваше доверие и снова увидеть вас в качестве гостя отеля Domina Coral Bay.
С наилучшими пожеланиями.
Менеджер по работе с гостями