4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Восток - дело тонкое
Смею предположить, что недовольства туристов чаще связаны с неоправданными ожиданиями тех, кто сам себе придумал, как их отдых должен быть организован и поленился прочитать отзывы.
Заселение. Будьте готовы к тому, что ваши предварительные пожелания подзабыты, не переданы, не увидены. Зная, в каких корпусах расположены номера нашей категории, мы вежливо, с улыбкой настояли на интересующем нас корпусе. Первое впечатление от номера удручает, но мы читали отзывы и были готовы. Зато порадовал размер: просторно, высокий потолок, дополнительно к 2 кроватям диванчик. Номер был на 1 этаже, вместо балкона терраса с лежаком, креслом и столиком. Можно хоть вечером чай попить, хоть утром кофе и книжку почитать. В номере чайник, чай, кофе, бутылированная вода.
Про уборку. Сразу напомню, что женщины в Египте не работают. А значит уборку делают мужчины: где-то пыль не заметят, на балкон не заглянут, в углах песочек не заметят. Но влажная уборка по центру номера ежедневно, бельё и полотенце меняют, воду ставят. Уборщик один и тот же, если есть замечания, просьбы - можно подойти и решить вопрос. Человек заинтересован угодить, его работа проверяется, в т.ч. путём опроса отдыхающих выше стоящим руководителем.
Территория компактная, до моря и ресторана близко из любого корпуса. Территория ухоженная. Работники с раннего утра полют, стригут, обрабатывают, пересаживают. Красивейшие пейзажи для фотографий в любую сторону: лужайки, пальмы, море, горы.
Пляж недалеко от корпусов, недалеко от бассейна (если нужно видеть присмотреть за детьми-подростками). Зона купания небольшая. Море красивейшего цвета. Утром ветерок, благодаря которому июльская жара не заметна и хорошо переносится. Утром волны небольшие, купаются даже дети. Во время отлива линия моря в зоне купания не отодвигается, просто до буйков можно дойти пешком. Хотите поглубже - заходите слева за канатом. Вечером уже безветренно, штиль. Безопасные рыбки подплывают к берегу, у рифа справа от зоны купания можно увидеть хирургов, крылатку и др. Горы на заднем фоне пляжного пейзажа добавляют зрелищности. Пляж - рай для визуалов, красивейшее сочетание природой цвета, фактур, стихий.
Питание очень разнообразное. Из мясного: говядина, печень, утка, курица, морепродукты (креветки часто, осьминожки, кальмары, рыба). Зона гриля ежедневно. Зона приготовления пасты (лапши) ежедневно: с мясом, морепродуктами на выбор, с любым соусом. Супы на обед и ужин. Зона приготовления пиццы на обед и ужин. Местные сыры, колбасы. Фрукты: курага, чернослив, финики, дыня ежедневно на завтрак, апельсины, сливы, яблоки, виноград (попробуйте красный - вкусный), инжир через день, арбуз раз в 4 дня. Десерты: пироженки, пахлава. На завтрак: омлет, йогурты, блинчики, пончики, свежие круасаны, разное печенье, сухие завтраки (хлопья, шарики). По домашней еде за 2 недели не соскучились, помогали в этом картошка, грибной соус, лапша и пр. Персонал в ресторане улыбчив, услужлив, всегда помогут с организацией посадочных мест, нальют чай/кофе на завтраке, принесут вино на ужине.
Аниматоры стараются. Знакомятся, мило общаются, отвечают на вопросы, информируют о программе на день, проводят зарядки, соревнования, вечерние мероприятия. Хорошо находят общий язык с подростками и вовлекают их в свои мероприятия. Желающих вывозят и сопровождают на дискотеки, т.к. с 23 часов в отеле тишина.
Торговцы услуг на пляже мило общаются, но не надоедают, если вежливо обозначено, что бюджета на их предложения не запланировано. Их задача - попытаться заработать, а не мучить отдыхающих.
Прогуляться можно по дорожкам вдоль моря, далее по пляжу по территории соседних отелей. На пирсы мы так и не попали, охрана уже стояла с 6:20. Можно гулять до заезда в отель (около 1 км), вечером там не забудьте покормить котёнка. Аптека и продуктовый павильончик есть за шлагбаумом. Недалеко вдоль дороги - пара скромных магазинчиков с одеждой, сувенирами и манго по 1$ за кг.
Экскурсии от Sun. 1. Ездили в Каир и на пирамиды. Выезд в 1 ночи, завтрак с собой. Автобусы Mercedes, с кондиционером. Группу из нескольких автобусов сопровождает полицейский автомобиль. В Каире завезли музей (где, если не в Египте смотреть мумии), покатали по Нилу (крокодилов нет), покормили (шведский стол), воду возьмите с собой. На пирамиды доехали в самую жару, автобус подвозит к каждой и дают минут 20 на самостоятельную прогулку. Далее в магазин папирусов, масел. Вернулись ночью, ужин был заказан и отложен. 2. Прогулка на яхте. 3 остановки. Снорклинг самостоятельный или могут "прокатить" держащихся за круг вдоль рифа. Видели кораллы разных форм и цветов, множество рыб. Очень понравилось. Несколько яхт паркуются бок о бок, моторная лодка рядом (для хозяйственных целей, ну и если бы вдруг появилась акула, наверное, подплыли бы быстро - информация для тревожных). На одной остановке вкусно покормили. Осталось много положительных впечатлений у детей. 3. Сафари на квадроциклах на 2-3 часа. Выезд в 6 утра. Ездят на квадроциклах в цепочке по плато, не по дюнам. Двух подростков отправили с 1 взрослым. Безопасно. У бедуинов напоили чаем. Маленьким бедуинчикам, которые разносят чай и охотно общаются можно взять гостинцев. Дети тоже остались довольны поездкой.
В целом, хороший отель с большим количеством плюсов и приветливым обслуживающим персоналом, которые с лихвой компенсируют мелкие недостатки номера. В Barcelo есть все условия для хорошего отдыха. Чего вам и желаю!
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Ирина М rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.9 Beach
— Children services
4.3 Location convenience
3.8 Rooms
— Hotel infrastructure
13:55 26.07.23
Уважаемая Ирина,
Благодарим за выбор отеля Barcelo Tiran Sharm для проведения Вашего отпуска и за то, что Вы нашли время, чтобы поделиться впечатлениями о Вашем недавнем отдыхе. Нашей целью всегда является предоставление услуг высокого качества и мы искренне надеемся, что Вы получили удовольствие от предоставленного Вам сервиса.
Мы рады, что Вам понравился просторный номер с террасой и удобствами, а также разнообразное питание и приветливый персонал. Наша команда всегда старается сделать все возможное, чтобы обеспечить комфортное пребывание наших гостей.
Хотим отметить, что мы уделяем большое внимание уборке номеров и территории отеля, и мы приносим извинения, если какие-то моменты не соответствовали Вашим ожиданиям. Мы обязательно учтем Ваши замечания и постараемся улучшить качество наших услуг.
Мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем солнечном Barcelo Tiran Sharm.
С наилучшими пожеланиями,
Hotel Management
Add a comment
Add a comment