Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in
July 2023
- Recommend this hotel
25.07.23 - 31.07.23
5
5 accommodation
5 service
5 food
Accommodation is not confirmed by documents
Review - does not affect the rating
Отличный отель и великолепный сервис
Обслуживание в отеле заслуживает самых высоких оценок. Не понимаем людей, которые ставят плохие оценки за не совсем свежий ремонт в номере или пыль под кроватью (что вы забыли под кроватью то?)
Мы приезжаем на море, а не "тусить" в номере. Пусть ремонт не совсем свежий, но в номере мы только спим. Кровати и матрасы очень удобные, отдыхать комфортно. Остальное время на мы проводим на территории.
Пример того, что отель очень ориентирован на клиентов: в отеле не было безглютенового пива, мы купили такое пиво в ближайшем Мигросе. Сообщили об этом в отдел по работе с гостями, они сказали, что попробуют решить этот вопрос. Вернувшись перед ужином в номер обнаружили аналогичное пиво в минибаре! Прошло максимум 3 часа и вопрос был решен!
Аналогично, спросили есть ли у них мороженое не содержащие глютен, девушки из гестрелейшен сразу же связались с кем то (видимо ответственных за питание), уточнили эту информацию, сказали, что глютен содержится в любом мороженом, которое у них есть. И сразу же предложили индивидуально приготовить для нас "мороженное" из свежих фруктов, к тому времени, когда будет удобно нам.
Повторю, сервис и обслуживание в этом отеле полностью соответствует 5*
Рекомендую отель для проживания.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
Advantages
Работа персонала
пляж
сервис
расположение.
Added
26.07.23
20:18
(1 243 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment