АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 26.07.23
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 205
Photos: 4
205
reader outreach
1 reader
finds it useful
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in
July 2023
25.07.23 - 31.07.23
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

Accommodation is not confirmed by documents
Review - does not affect the rating

Отличный отель и великолепный сервис

Обслуживание в отеле заслуживает самых высоких оценок. Не понимаем людей, которые ставят плохие оценки за не совсем свежий ремонт в номере или пыль под кроватью (что вы забыли под кроватью то?)

Мы приезжаем на море, а не "тусить" в номере. Пусть ремонт не совсем свежий, но в номере мы только спим. Кровати и матрасы очень удобные, отдыхать комфортно. Остальное время на мы проводим на территории.

Пример того, что отель очень ориентирован на клиентов: в отеле не было безглютенового пива, мы купили такое пиво в ближайшем Мигросе. Сообщили об этом в отдел по работе с гостями, они сказали, что попробуют решить этот вопрос. Вернувшись перед ужином в номер обнаружили аналогичное пиво в минибаре! Прошло максимум 3 часа и вопрос был решен!

Аналогично, спросили есть ли у них мороженое не содержащие глютен, девушки из гестрелейшен сразу же связались с кем то (видимо ответственных за питание), уточнили эту информацию, сказали, что глютен содержится в любом мороженом, которое у них есть. И сразу же предложили индивидуально приготовить для нас "мороженное" из свежих фруктов, к тому времени, когда будет удобно нам.

Повторю, сервис и обслуживание в этом отеле полностью соответствует 5*

Рекомендую отель для проживания.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
Работа персонала пляж сервис расположение.
Added 26.07.23 20:18 (1 243 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up