Vacation as a With family in
July 2023
- Do not recommend the hotel
08.07.23 - 15.07.23
2.7
1 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Не вернемся в данный отель
Добрый день, только сейчас дошли руки написать свои замечания и пожелания по отелю.
С первого же дня заезда у нас были замечания по уборке и мы сразу же обратились на ресепшен для решения, которого к моему большому сожалению НЕ БЫЛО ВПЛОДЬ ДО 4 дня!!!!
Какие у нас были замечания:
1. 2 полотенца, хотя нас было 3
2. Минибар был не пополнен
3. Грязные полотенца, пододеяльник, подушки и тд.
Так как мы заехали вечером уборщицы не было, была только дежурная, которая ничего решить не могла , все это не могли решить 4 дня. И каждодневные жалобы, даже специалисту по работе, не помогали их решить.
На 4 день с трудом нам пополнили минибар, но с уборкой и остальным ничего не решилось, после последней жалобы мы смирились.
Минус также есть и у сотрудников ресепшен, когда на 2 день подошли жаловаться нам молодой человек сказал «-идите в номер, сейчас придет уборщица и все решит. Она вас не понимает, но вы ей покажите», очень интересно почему я должна это делать? Разве я не на отдыхе? Почему никто из сотрудников не может прийти в номер с уборщицей и решить данный вопрос? Очень удивило. Но да ладно, мы пришли, ждали 20 минут и никто не пришел, в итоге ушли. После обед вернулись, наша уборщица как раз была в соседнем номере, мы с переводчиком с русского на турецкий попросили убрать повторно, на что нам ответили отказом. Кроме того, от сотрудника пахло не приятно и дабы не портить себе и всем настроение я САМОСТОЯТЕЛЬНО помыла пол в нашем номере и пришла в шок, от того что во всех углах были путины и огромные клочки волос, а наша тряпка (взяли струю не нужную футболку) из белой, превратилась в черную.
Далее на 5 день прибывания, в нашей ванной поселился ОГРОМНЫЙ ТАРАКАН, ПРИЧЕМ НОЧЬЮ НА ТЕРРИТОРИИ ИХ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ МНОГО, что очень испортило все представление об отеле.
Еще один минус который нас ожидал, так это УЖАСНЫЙ АЛКОГОЛЬ и битва за лежак, стол, и тд.
Также нас очень расстроил ресторан мясной по аля карт. Мясо было не вкусное и очень жирное. Алкоголь все тот же самый ужасный. Люля кебаб был очень соленый и острый, ребенок ушел голодный.
В общих чертах еда нормальная, отель на 3 из 5.
К большому нашему сожалению больше не вернемся.
Прикладываю фотографии всех минусов, включая таракана.
Из пожеланий:
- Менять уборщиц, когда есть жалобы, хотя бы менять с 1 номер с другой
- сделать карты 2 штуки, вместо 1
- решить вопрос с алкоголем
- решить вопрос с лежаками
- провести дезинфекция
Спасибо за внимание!
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Дарья Минакова rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
3.3 Beach
— Children services
2.5 Location convenience
1.0 Rooms
3.4 Hotel infrastructure
Added
30.07.23
17:16
(2 488 characters in the review)
say Thanks
17:37 07.08.23
Вот людям заняться не чем на отдыхе.
17:41 07.08.23
По фотографиям видно что все что сфотографировано не первой свежести. Делаем вывод что фото сделаны после того как им попользовались. Тк я когда не хотела уборку сама меняла нам полотенца и все они всегда были кипельно белые. Да не новые, но чистые. Тараканов у нас не было слава богу, но и еду мы в номер не таскали чтобы они были у нас в номере.
Add a comment
Add a comment