Name: Заселили вместо Люкса в стандарт.
Item: Belweder
Rating: 2
Author: тур вояж

Thanks

reader outreach

0 readers

find it useful

Vacation as a With family in

July 2023

23.07.23 - 10.08.23

- Do not recommend the hotel

2 accommodation

2 service

room only

Correct review - affects rating

тур вояж

Novokuznetsk, Russia

Agent

Заселили вместо Люкса в стандарт.

Начнем с того что забронировали тур с перелетом , номер ЛЮКС по раннему бронированию, еще весной через туроператора Библио Глобус, 2 взр и ребенок 12 лет .В номерах стандарт доп место не предусмотрено исходя из информации на сайте , поэтому выбран был именно номер категории ЛЮКС .

Согласно описанию отеля о номерах , рассчитывали на "изысканно оформленные двухместные люксы ( с доп. местом) , площадью 22 кв.м., рассчитанные на проживание до 3 человек". В итоге прилетели , приехали в отель , заходим в номер , номер на двоих , маленький , третьего спального нет !!!! Нет от слова совсем! На вопрос а где спит ребенок , представитель отеля сказал позже все решим , не переживайте , все будет согласно брони! предложили оставить вещи в номере и прогуляться .

Пошли на море , приходим , и нам тут же говорят номер готов , проходите .В итоге привели в тот же номер Но убрали тумбочки из номера совсем , сдвинули кровать к окну и поставили раскладушку. Номер сам 12 кв не более , совсем ни 22 кв как в описании отеля ! на вопрос почему у нас номер не Люкс , нам сказали это он и есть .В номере втроем находится просто не реально .Даже к кровати подойти с двух сторон нет возможности . Тумбочки мы попросили вернуть хотябы что то пложить !!!

поговорив с жильцами , нам они же и показали номер Люкс , действительно большой номер , есть балконы в них ,кровать ,раскладушка идет доп. место и вокруг места более чем !!!! При заселении в отель им предложили номер стандарт и люкс , цена соответственно стандарта дешевле была гораздо. Обратившись к отельеру нам сказали других номеров нет , живите так!