АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
297 + 1
Readership
Без статуса
Vacation as a With family in July 2023
23.07.23 - 30.07.23
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую

Translate

Прилетели в 22:00, администратор сказал, что мест в отеле нет(путёвку покупали за месяц через турагентство). Очень вежливо попросил пожить в отеле такого же класса двое суток, очень извинялся за неудобство, отправил в другой отель (Senza garden holiday club) на такси. Привезли просто в ужасные условия (норме с плесенью на стенах, ободранной мебелью, от запаха в номере резало глаза, муравьи просто строем…) Вызвали такси , вернулись за свой счёт в Senza, заселились в три ночи со скандалом и угрозами вызвать полицию..Утром гид от Анекс тур (турок) сказал, что в этом отеле это частая практика …администраторы перепродают номера туркам, которые приезжают на отдых, а туристов на одну-две ночи отправляют в более дешёвый отель. Таким образом, все все знают, но Анекс тур на все закрывает глаза, продолжая продавать туры в этот отель. Вместе с нами таким же образом администраторы поступили еще с тремя семьями ( все были с детьми от 3 лет). Гид от Анекс тура в отеле только для продажи экскурсий и обмена валюты, больше ни один вопрос не решает.

Оценка сервисов отеля автором

1.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • уборка номеров практически отсутствует. на третий день без уборки с руганью потребовала от администратора прислать в номер горничную. зеркала в номере
  • судя по их внешнему виду
  • не чистят годами. сантехнику в номере за неделю не мыли ни разу.
Added 01.08.2023 19:08 1 046 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (948) Next rate Все отзывы автора (1)
Ольга Москаленко
Russia
Kaliningrad
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.08.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 297
  • Photos: 0
0 Благодарности