АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
932 + 1
Readership
Без статуса
6 комментариев
Vacation as a With family in July 2023
26.07.23 - 03.08.23
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Скромная RAMA с огромным сердцем

Translate

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлениями о своем отдыхе, пока свежи воспоминания.

Мы отдыхали тремя семьями. Прилетели 26.07 в 6 утра, в отеле были в 8:00. На нас одели браслеты и отправили на завтрак. Первое впечатление было не самое лучшее. На ресепшен нет кондиционера, также как и в ресторане. Было очень душно, несмотря на пятичасовой перелет, есть не хотелось , завтрак особо не впечатлил. Вернулись к 12:00, нас встретил TURHAN - менеджер, мы ему писали и просили номера с видом на море в одном корпусе. Он предложил один номер в корпусе В на первом этаже, мы отказались, он предложил на третьем, но ждать заселения до 14:00. В этот же корпус, двумя днями ранее заселили друзей, они были всем довольны. А второй номер предложил в корпусе С . Это оказался семейный двухкомнатный номер!!!(316 и317). TURHAN еще извинялся , что номера оказались в разных корпусах, а семейный с видом на горы. Мы были счастливы ,и вид на горы нас вполне устроил. За все это мы ничего дополнительно не платили!!!

Корпус С оказался самым лучшим по расположению, в нем есть лифт, дискотеку не слышно было ни откуда. С дороги конечно шум, но он нам не мешал. Я брала с собой беруши , никто из нашей семьи ими не воспользовался.

Номер хороший, особенно учитывая, что оплачен стандарт. Две отдельные комнаты, соединены санузлом. В одной комнате двуспальная кровать, в другой две отдельные кровати. Мебель не новая, но вполне функциональная, душ немного подтекал, в целом на 4 ку. Я поставила 5, т.к для нашей семьи это было не важно.

Спустя несколько дней, в кофейне TURHAN встретил нас и спросил не поменяли ли мы номер( кто то в отзывах был недоволен расположением и шумом от дороги). Мы были в шоке от того, что человек помнит, какой номер дал, и его беспокоит наш комфорт!!! Я и моя семья очень благодарны ему за размещение.

Про питание даже не знаю что писать. Это восторг!!! Мы - туристы с 20 ти летним стажем, отдыхали в пятерках среднего класса. Признаюсь карпачо , такос и морепродукты в таком количестве я никогда не видела, да и еще соленую красную рыбу, правда один раз. Но это восторг!!!

Отдельно хочу отметить сервис. За сервис я поставила 5, исходя из того что отель 4 звезды.

27.07 днем на пляже ко мне подошли двое работников отеля и продолжили белоснежные, хрустящие от снега, ароматные полотенца. Это было очень приятно!!!Также на пляже пару раз приносили черешню с кубиками льда. В баре, вместо бокала вина, предложили взять бутылку( это на обед), на ужине бутылки вина на столах. Этими мелочами RAMA покорила меня. Забота о гостях чувствуется везде!!

Хочу отдельно написать об управляющем отеля. К сожалению не знаю его имя, но он везде!!! Начиная с завтрака заканчивая дискотекой, он беседует с гостями, помогает во всем. Однажды видела как он жарит лепешки. Женщина , которая обычно их жарит, отошла, он встал на ее место и ста жарить сам!!!! Это все для того, чтобы гости не ждали в очереди!!! 2.08 заехало много людей, в ресторане все столы заняты, нет чистых вилок и ножей. Он взял полотенце и стал натирать влажные приборы!! Это заслуживает бесконечного уважения!!!

Именно эти мелочи ,ну и кухня разумеется, раскрыли РАМУ с другой стороны. Уже становятся не важно, что отель похож на дом отдыха, ландшафт очень устарел, а фигуры из металлолома на любителя. У отеля есть свое, особенное очарование!!

Я очень благодарна всем сотрудникам, которые сделали наш отдых незабываемым!!

Еще обещала написать про магазин кожи . Ездили от отеля, покупками довольны. В спа не ходили, честно говоря полотенца меняли редко. Я детей отправляла , лишь бы их не видеть. Очень навязчивы.

На анимацию и дискотеку не ходили, ребенок -11 лет, последние 3 дня тусил с аниматорами, даже пиццу делал. Фото предлагали, но ненавязчиво.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Питание
  • сервис
  • отношение персонала
  • близость моря
  • Отсутствие кондиционеров на ресепшен
  • в ресторане.
Added 05.08.2023 14:38 3 751 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Thanks a lot
Уважаемые Гости!
Мы искренне благодарим Вас за то, что вы нашли минутку поделиться своими впечатлениями об отдыхе, проведенном в CLUB HOTEL RAMA
Для нас огромная было огромной честью принимать Вас в нашем отеле и мы счастливы слышать, что нам удалось оправдать Ваше доверие.
Мы надеемся на новую встречу с Вами!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Useful review
Скажите,а пляжные полотенца выдавали?
Добрый день, да выдавали .Менять можно а спа 1 раз в два дня
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, в отеле 3 корпуса, верно? Где заканчивается его пляжная территория?
И еще подскажите, брали ли вы какие-либо экскурсии? Если да, то куда/сколько стояли.
Спасибо.
Useful review
Big thanks
Useful review
Big thanks
Скажите , волейбольная площадка есть ?
Здравствуйте , нет
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (395) Next rate Все отзывы автора (1)
Elena
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.08.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 932
  • Photos: 0
3 Благодарности