АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2680 + 2
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With family in July 2023
09.07.23 - 22.07.23
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Разочарование

Translate

Отдыхали с семьёй в отеле Кристал престиж элит с 9 - 22 июля .семья 2 взрослых и 3 детей . Номер 6307 большой номер. Не советую на втором этаже кондиционер не справляеться с такой площадью очень жарко спать .

Разочаровались, всегда скептически относилась к плохим отзывам но в это-то раз прекрасно понимаю людей которые их пишут .

До этого были в этой сетке ,в Кемере остались в восторге , советовали всем знакомым и друзьям.

Из плюсов

- анимация для детей , весело всегда занимали детей и взрослых , девочки стараються д.р. ребёнка отметили хорошо . спасибо аниматорам ведущему!!!

- ресторан Мексиканский кухни спасибо за внимание , очень заботливый персонал

- Йога ,🙌спасибо Татьяне за занятия

- трансфер до пляжа работает отлично отзывчивые водители , доброжелателые и очень приятные люди .

Из минусов этого отеля

- отель не новый требует ремонта

- лифт 4 шт , 2 из них выходящих к бассейну один из которых сломан даже не чинился в течении 10 дней всвязи с этим постоянная очередь , если мы взрослые можем спуститься но люди с колясками

,не считая того что персонал с тележками ездит на гостевом лифте . Починили соседний только тогда сломался первый .

- уборка територии на пляже, стаканчики пластиковые валяются . Персонал не убирается . Бар грязный

- в выходные заезд турецких гостей , ресторан переполнен, справляються с трудом , мест мало .

- сын волейболист , играет . Смотрим игру подошел аниматор спортивный во время игры в волейбол и забрал мяч, не дал доиграть .

- но самое интересное что испортило нам отдых это то что у нас персоонал украл алкоголь из номера

-12 ти летний виски Jura , пол бутылки

- джин Hendrick's пол бутылки

- Кола начатая бутылка

В общей сложности на 100€. Мы не пьём местный алкоголь всегда привозим свой .

16 го июля в день рождения дочки вернулись с экскурсии ,алкоголя после уборки не оказалось в номере . Позвонили на ресепшн , сказали решат вопрос , к вечеру обратной связи не было от отеля.

Пообщались с персоналом русскоговорящих девушками на ресепшн . Оставили заявку на пропажу . На следующий день ни кто с нами не связался , через день опять туда подошла , вызвали начальника охраны , сказали что такое у Них первый раз, и много нового персонала все решат и свяжутся с нами. Прошло ещё 4 дня ни кто не связался. Случайно встретила начальника охраны в ресторане( уверена если бы не эта встреча к нам бы не подошли вообще) на завтраке он вызвал русскоговорящих девушку , которая извинялась и предложила нам бутылочку шампанского или вина .мы отказались . Не пьём не то ни другое Сказать что нам испортили отдых это не чего не сказать. Разочаровалась в сетке отеле Cristal. Больше не поеду .

И не посоветую .

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
1.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added 07.08.2023 13:54 2 716 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Ryazan Tourist
09:50 16.08.23

Они так всем говорят , что это у них впервые. Вам хоть не сказали, что сами выпили и забыли. Мне ответили что я сама очки куда то дела и на них сваливаю, а у них персонал идеален такого не сделают.

Useful review
Big thanks
Кола это жесть!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (410) Next rate Все отзывы автора (1)
Ирина Попова
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.06.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 680
  • Photos: 0
1 Благодарность