5
5 accommodation
5 service
5 food
Отель спас мой отдых на нашем МОРЕ
Впервые отдыхаю на нашем побережье, до этого только Турция, Египет.
Попросила туроператора найти похожее у нас, нашла Город Мира)
Приехали мы в 11,00, у нас забрали чемоданы, выдали браслеты, отправили гулять ,угостив шаманским и фруктами)
В 13,00 нам позвонила девочка с ресепшена и пригласила на заселение, забрали чемоданы, нам предложили помощь но мы отказались.
Номер, 2+1, могли бы взять ребенка, до 12 лет проживание бесплатно (туроператор нам об этом не рассказала(!)
В номере порадовала (алиса, утюг, гладильная доска, кофемашина, халат и тапочки)
И потом у меня началось сравнение, 4 разных ресторана питание на высоте, 2 бара на улице где можно выпить и перекусить ( овощи гриль, пицца, и еще какой фаст фуд, днем были арбуз и дыня) Алкоголь, шаманское ,вино брют, пиво на разлив, водка, джин, ром 2 вида, текила, коньяк.
2 больших бассейна, спа ,тренажерный зал. Все везде чисто.
Из ресторанов не разрешено выносить посуду, на барах только эко упаковка ( бумажные стаканы, тарелки) И это значит что битого стекла не будет на территории не будет и можно ходить босиком.
Дорога на пляж занимает минут 10-15 (2000 шагов в одну сторону)
Пляж чистый, лежаков много, ну и народу много, мы были в сезон. 2 шатра с питанием и напитками из алкоголя только пиво. Настолки, музыка, афрокосы.
Море, не понравилось совершенно, и в этом нет вины отеля) Водоросли с берега убирали постоянно, но это не спасало положение! А потом приплыли огромные медузы, купалась в море раза 4 за весь отдых!
Если бы не отель я бы была расстроена поездкой на наш ЮГ! В общем с морем как кому повезет! А отелю и всему персоналу огромное спасибо за мой отдых, ни на минуточку он не отстает от отелей в которых я была за границей.
Ну и смотря с каким настроением вы едите отдыхать! Это очень важно!
Было чисто, сыто, пьяно, жарко, загар лег как надо)
Однозначно рекомендую!
Юлия Гарбар rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.3 Beach
5.0 Children services
4.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
15:36 24.10.23
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за выбор отеля Город Mira 5* местом для Вашего отдыха в Анапе и за оставленный отзыв о нашем отеле. Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды.
Позвольте поблагодарить Вас за Ваши комментарии, которые, несомненно, помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Мы гарантируем Вам, что каждый из них будет передан руководителям соответствующих отделов для исправления ситуации. Нам искренне жаль, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания. Но мы надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс улучшить Ваше мнение о нас и в Ваш следующий визит мы будем рады продемонстрировать улучшения в работе с учётом Ваших комментариев.
Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Город Mira 5* вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Add a comment
Add a comment