4.8
5 accommodation
5- service
5 food
Второй раз не разочаровал
Находились на отдыхе семьей двое взрослых, двое детей (7 и 11 лет) с 31.07.2023 по 07.08.2023, номер 2-221 Superior. Отдыхаем в отеле уже второй раз (первый раз были весной этого года), и ни капли не разочаровались. Спутник снова на уровне. По порядку:
-Номер: Заселили в 15:00, к этому были готовы поэтому заранее приготовили купальники и пошли на море. При заезде комплимент от отеля – бутылка шампанского. Спасибо Спутник, было приятно. Номер: Superior достаточно небольшой, но нам четверым было достаточно комфортно, всем места хватило. Из минусов (но эта проблема именно этого номера, весной в другом номере такого не было) из-под душевой двери вода течет по полу и растекается по всей душевой, от чего постоянная сырость, местами плесень (Спутник - разберитесь с данной проблемой). В остальном по номеру нареканий нет, все есть: телевизор, холодильник, гладильная доска и утюг, для малышей принадлежности (подставка для ног, детский стульчак). Смена полотенец ежедневно, уборка через день.
-Территория отеля большая и ухоженная, в подробности вдаваться не буду, кто хочет может почитать прошлый мой отзыв, там подробно. Добавлю: в летнюю концепцию открыты дополнительные бары: у бассейна (пицца, блины, хачапури), напитки. Блины и пицца вкусные – молодцы повара. У детской игровой комнаты бар Карамелька – детям сладости все что захочешь. Если говорить обобщенно про питание голодными никто не останется. Все вкусно и все разнообразно. В моей семье все довольны, даже самая младшая, которую накормить непросто, а здесь ребенок ел и ел.
-Про море: боялись близкого расположения реки с отелем, но на удивление это самое чистое море, которое мы видели в Большом Сочи. С этим морем может сравнится море Крыма. Очень чистая водичка даже после шторма быстро очищается. Порадовало наличие бесплатного проката пляжного инвентаря: Сапы и Байдарки. Брали неоднократно, очень здорово поплавать с семьей и покупаться на глубине.
-Из минусов: разочаровала взрослая вечерняя анимация у сцены. Хотелось бы чего-то поинтереснее. Была дважды пенная дискотека – здорово и классно, дети были в восторге. Но! Возможно это мероприятие необходимо проводить днем, когда все в купальниках, а не вечерних нарядах. Также разочаровала музыка. Всё-таки отель больше семейный чем молодёжный, поэтому хотелось не клубной музыки, а чего-нибудь возможно попсовее и на русском языке. Но это по мне так, может кому другому и зайдет, но особо желающих танцевать под такую музыку не нашлось. В остальном анимация в течение дня разнообразная и интересная. Аниматоры молодцы стараются, приветливы и улыбчивы.
Обобщаем: Отдыхом мы довольны, сервис отеля на уровне хорошей турецкой пятерки. Питание отличное, разнообразное и вкусное. Территория чистая, ухоженная. Приедем ли вновь? С удовольствием.
Павел-Татьяна voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.9 Beach
5.0 Children services
3.8 Location convenience
4.5 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
17:18 15.08.23
Дорогие Павел и Татьяна!
От всего сердца благодарим Вас за постоянство выбора «Alean Family Sputnik» и за ваш отзыв! Мы крайне польщены тем, что Вы по достоинству оценили качественную уборку, дендропарковую территорию, вкусное и разнообразное питание и собственный оборудованный пляж. Эти преимущества, действительно, являются нашей гордостью и неоспоримыми плюсами, благодаря которым в числе наших постоянных Гостей становится все больше и больше благодарных посетителей.
Мы ценим не только Ваши комплименты, но и наблюдения, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим гостям. Ваши комментарии и пожелания озвучены руководителям ответственных служб для устранения недочетов.
Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей на семейном курорте «Alean Family Sputnik»!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Add a comment
Add a comment