Vacation as a With family in
July 2023
- Do not recommend the hotel
23.07.23 - 05.08.23
1.7
1 accommodation
2 service
2 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Осторожно, в отеле настоящая эпидемия ротавируса!
Отдыхали в отеле в июле 2023 года. Выбор отеля был сделал спонтанно, о чем сейчас жалею. У отеля только один плюс, это расположение, первая береговая линия и отличный пляж. Теперь о минусах, а их достаточно. Покупали тур у туроператора Корал, так они позиционируют этот отель как 5*, на деле, это не тянет даже на 4 *, отдыхали в Турции несколько раз в отелях и 4 и 5 звёзд, это худший из всех. Номера очень уставшие, очень тесные, в номере за две недели 1-2 раза только поменяли бельё. Уборка только поверхностная. В отеле в целом, очень плохая ситуация с санитарными нормами! А самый главный минус, это конечно, то, что в отеле бушует ротавирус. В день перед выездом, даже закрыли бассейн, потому что туда вырвало человека. Скорые только и успевали каждый день приезжать и забирать детей. Нашего ребенка инфекция застала за день до вылета, по дороге в аэропорт сыну стало плохо, упал в обморок от сильного обезвоживания, положили в больницу, пропустили свой вылет! Пришлось добираться до дома через два дня за свой счёт, теперь работаем со страховой, надеясь вернуть хоть часть расходов! Это худший отдых за весь опыт отдыха в Турции. По отелю даже ходили сотрудники и брали пробы с поверхностей в ресторане, бассейне. Мы в бассейне даже не купались, получается, что схватили из еды. Сами с мужем тоже переболели, но в более лёгкой форме. Если где-то можно закрыть глаза на уставший номерной фонд, однообразное питание, то на опасные для жизни и здоровья факторы, увы, нет! Ни кому не рекомендую этот отель! Понимаю, что ротавирус это распространенная проблема в Турции в сезон, но тут всё в руках отеля, который может более ответственно подойти в проблеме! Ещё был отрицательный момент -нерабочие кондиционеры, почти сутки не работали из-за отключения электричества на всем побережье, а генераторы отеля просто напросто не вывозили такую нагрузку, поэтому руководство отеля решило отключить их. Очень много недовольных гостей собралось в тот день на стойке регистрации. И ещё, такой открытый ресепшн, как в отеле, это очень неудобно, там нереально жарко, работаю только вентиляторы! И это отель 5*! Про отельного гида, вообще отдельный разговор, интерес помогать и решать проблемы отсутствует совсем, когда попали в больницу, гид сказала, мне неважно, что там с вашим ребенком и как он себя чувствует, звоните на горячую линию! В общем, пока писала отзыв ещё раз пережила тот ужас, который с нами случился. Ведь потребность в безопасности, это базовая потребность, которую должен удовлетворять отель и это не про Армас Грин Фугла!
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Added
11.08.23
07:23
(2 535 characters in the review)
say Thanks
13:23 16.08.23
Как жалко, что вы так поздно отзыв прочитали. Мы тоже все уже забронировали когда начали появляться отзывы про инфекцию. Набрали лекарств, решили ехать. Много раз были и в Турции и в других странах, первый раз я хочу домой поскорее. Когда приехали - дети конечно купались в море и на Горках катались. Первые 4 дня мы отдыхали, ещё обсудили - вроде как не видно особо страдающих, на 4 вечер ребёнка рвало, температура. В соседнем номере через стенку слышали как рвало соседей. На следующий день у второго ребёнка такая же ситуация. Сейчас у меня болит живот. Вой сирен скорых часто слышу (живем окнами на дорогу), один раз видела как сюда приезжали. Нам скоро уезжать, молюсь, чтобы хоть улететь нормально. Я согласна с вашим отзывом полностью! Пишу уже где только могу и ещё буду писать.
13:26 16.08.23
Согласна полностью и про номера и про уборку. Да, отель рядом с морем, море прекрасное, но теперь мне оно не мило, вижу в нем опасность. Народу толпы, вода горячая (32-33 у берега, я мерила термометром водным) думаю, что там основной рассадник. Узнала, что в нашем домике ещё болеют или болели.
Первый раз из наших многочисленных поездок мы так попали. Я очень расстроена!
13:28 16.08.23
И ещё- хочу выяснить - в каком домике вы жили? Может проблема именно в нашем домике?
13:34 16.08.23
Добрый день. Мы жили в домике с обезьяной. Думаю, таких как мы очень много, непонятно, откуда столько положительных отзывов за последнее время. Могу вам только посоветовать вызвать скорую для детей, в Турции отличная медицина, за один день поставят на ноги. Лучше не затягивайте и не пытаться самостоятельно лечить, там очень сложная инфекция, ребенку даже ставили антибиотики в больнице
12:00 19.08.23
У нас был домик с котом. По моим ощущениям - в нем болеют все. В ночь, когда плохо были сыну - слышала, как рвало соседей. Через 2 дня заехали новые, и в день нашего отъезда рвало уже их. Это просто ужасно!
Add a comment
Add a comment