4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Отель хороший, но с одним очень большим минусом - ГРЯЗНОЕ МОРЕ.
Всем добрый день! Отдыхаем в этом отеле с 6 по 15 августа 2023, пишу свой подробный отзыв.
В целом, отель за свои деньги хороший, хотя начитавшись отзывов я готовилась к ужасу. НО все же есть один огромный неочевидный минус, о котором я хочу предупредить всех, кто выбирает этот отель -ГРЯЗНОЕ МОРЕ.
Оно очень и очень грязное. Я нигде такого не видела, вот честно. Прикреплю фото ниже. Первые фото - это сколько нам самим удалось выносить мусора за одно 15 минутное купание. За красивым и чистым морем - точно не сюда. Волнами по утрам приносит кучу пластиковых упаковок, пакетов, стаканов и тд. Персонал это игнорирует. Никто ничего не убирает. Вы купаетесь просто в пластмассовой свалке. К вечеру все сносит обратно в море и становится чище, но не всегда.
В основном убирают неравнодушные туристы, мы за период нашего отдыха вынесли мусора больше, чем персонал. Без преувеличения, удалось вынести мусорки 2 пляжных наверное.
Я подходила на ресепшен, общалась с отельным гидом, написала на горячую линию поддержки туристов - реакции 0. Ничего не меняется, за весь отдых только 1(!) раз видела, чтобы убирались. Очень неприятно такое отношение и к клиентам, и к экологии.
Поэтому подумайте 100 раз готовы ли вы жертвовать чистотой ради песчаного входа. Если бы я знала заранее об этой проблеме - выбрала бы другой отель.
Для меня, как для любителя красного моря и его чистоты (!), а также борца за экологию - очень грустно.
Заход в море: действительно очень удобный, песчаный, коралки не нужны. По утрам ветер и волны - иногда не разрешают выплывать за пределы первых буйков (во время отлива там по колено), вечером уже всегда спокойно и висит зеленый флаг.
Риф: мертвый, но тем не менее живность есть. Видели скатов, крылаток, бабочек и многих других рыб. Очень много хирургов, они плавают прямо у входа в море со стороны рифа - будьте осторожнее.
Ветер: по утрам сильный, но летом это даже +, жара переносится очень легко. Зимой здесь снесет, наверное. На зимний период я бы посоветовала рассмотреть другой отель с бухтой.
Могу посоветовать взять дайвинг с берега. Мы брали 60$ за двоих 30 минут погружения - очень круто и интересно. Как раз скатов так и увидели.
Территория: компактная, но ухоженная. Летом в жару очень комфортно, далеко ходить не надо.
Номера: нам достался номер во втором корпусе с выходом на релакс бассейн. Отличный номер, просторный, чистый. Где-то в ванной чуть разбухшая дверь, но это не критично. Убирают каждый день, постельное меняют каждые 3 дня. Выпадают зарядки из розеток - придется подпирать стаканом или взять переходник.
Можете написать заранее на почту и попросить по возможности поселить на первый этаж 2 или 3 корпуса с выходом на релакс бассейн. Мы именно так и делали, нас услышали)
Первый минус по номерам - не особо понятный график уборки. В один день уберут до 12, в другой после 17.00 - никого даже и не было. Приходись звонить на ресепшен и ждать клининг.
Второй: карточки, которые просто постоянно размагничиваются. Раз в день стабильно. Но у нас был первый этаж, мы большую часть ходили через балкон, но все равно напрягало.
Ну и будьте готовы к тому, что время здесь считают по особому. Подойдем через пару минут - значит через час минимум. Лучше лишний раз позвонить на ресепшен, а то забудут.
Питание: хорошее, вкусное. Но арбузов нет, если кому-то надо. Да, разнообразие будет не такое как в той же Турции - но мы же находимся в пустыне, не забывайте. В целом твердая 4.
Сосиски, колбаса - египетские. Советую их избегать, на вкус как бумага.
Анимация: мы не любители, поэтому ничего сказать не могу. Видела, что проводят разные активности. Отель достаточно тихий и спокойный, для любителей шумного отдыха точно не подойдет.
Персонал: чаевых никто с вас не требует, как писали в отзывах. Очень милые и старательные ребята. Благодарим по желанию, никакого пренебрежения нет.
Русскоговорящих не особо много, большая часть отдыхающих - европейцы. Для нас это также плюс.
Wi-Fi: ловит отлично на всей территории отеля, мы покупали симки - особо ими даже и не пользовались.
Спортзал: просто для галочки. Есть беговые дорожки, скамья, гантели, тренажер для разгибания ног, тяга вертикального блока и тренажер Смита. Даже турников нет)
Экскурсии и ТО: мы ездили через тез тур. Цены на экскурсии у них нормальные, особо не отличаются от сторонних организаторов. Поэтому мы не стали париться, переплатили долларов 10 и поехали на морскую прогулку (18 экскурсия). Нам понравилось. Остановки в море для снорклинга супер, очень много различных рыбок. Главное не берите дайвинг - погружение направлено просто для того, чтобы вам сделали фотки и потом их продавали. Лучше взять при отеле.
Сразу территорией отеля есть аптека, но там дороговато (если торговаться, то нормально). Нам понравилась аптека около ресторана фарес, там приятные цены.
Рядом с отелем (как раз около аптеки) живут прекрасные котики. Очень ласковые и добрые, мы выносили им водичку, колбаску или куриное мясо на пару, они очень благодарны).
А еще на территории отеля в пальмах почти около выхода живет 5 щенков. Малышня совсем. Кому не сложно - передаем эстафету добрых дел)
В магазин метро (он тут недалеко) ходить не советую, цены гораздо выше, на уровне отельных. Лучше в обычных магазинчиках покупать какие-то продукты (мы брали разные чипсы, газировки, сладости).
Маску в отеле также лучше не покупать, цены завышены (25$ за маску), продавец точно не на своем месте - равнодушен к покупателям, вообще не обращает внимания, + не торгуется. Лучше привезти с собой или можно взять в аэропорту за 10$, сразу при выходе.
Как-то так. Было бы чистое море - поставила бы отелю все 5 звезд. Но так как такая проблема есть и ее вообще никто не собирается решать - 3 звезды, не больше. Все же мы ехали за прекрасным и чистым красным морем, а не за мусоркой и постоянной уборкой.
Вернулась бы я еще раз? Если бы было чистое море, то да. Пока проблема с морем не будет решена, пока отель будет просто забивать (а это именно так и выглядит, возможности для уборки есть - сочки для мусора, корзинки, лодки, да даже тот же дайв центр можно привлечь) на свою же природу - нет, нет, нет. И всех отговорю.
И да, отвечу наперед, так как предполагаю ответ представителя. Я подходила с вопросом загрязнения. Я писала на почту. Я пыталась достучаться через отельного гида. И не один раз! Ничего не изменилось. Даже намека на уборку не было.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Елизавета rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
3.3 Beach
— Children services
3.0 Location convenience
4.5 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
12:40 21.08.23
обслуживанию и питанию, чтобы обеспечить более удобный опыт для будущих гостей.
Еще раз приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Мы ценим ваш отзыв и будем использовать его для улучшения наших услуг и учета проблемных моментов, о которых вы сообщили. Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность остановиться у нас снова в будущем, чтобы мыУважаемая г-жа МАЙОРОВА,
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом о вашем пребывании в нашем отеле. Мы ценим ваш отзыв, так как он помогает нам улучшать наши услуги и создавать более приятный опыт для наших гостей. Мы рады слышать, что в целом вам показалось, что отель является хорошим соотношением цены и качества, и что ваша комната была просторной и чистой. Мы стремимся поддерживать ухоженную и комфортную обстановку для наших гостей, особенно в жаркие летние месяцы.
Приносим извинения за неудобства, связанные с чистотой моря. Мы серьезно относимся к экологическим проблемам и стремимся обеспечить чистый и приятный пляжный опыт для наших гостей. Нам жаль, что персонал не незамедлительно занялся этой проблемой во время вашего пребывания. Мы детально изучим этот вопрос, чтобы гарантировать, что подобные проблемы с чистотой не повторятся в будущем. Ваш отзыв будет передан нашей команде, и мы примем соответствующие меры для устранения ситуации.
Мы благодарим вас за положительные комментарии о комфортном песчаном пляже и возможностях для сноркелинга и дайвинга. Замечательно, что вам понравились эти активности и вы имели возможность увидеть различные морские обитатели. Мы будем продолжать ухаживать за пляжем и сохранять естественную красоту окружающего рифа.
Что касается питания, мы рады слышать, что вам показалось, что оно вкусное и качествУважаемая г-жа МАЙОРОВА,
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом о вашем пребывании в нашем отеле. Мы ценим ваш отзыв, так как он помогает нам улучшать наши услуги и создавать более приятный опыт для наших гостей. Мы рады услышать, что в целом вы нашли отель хорошим соотношением цены и качества, а ваша комната была просторной и чистой. Мы стремимся поддерживать ухоженную и комфортную обстановку для наших гостей, особенно в жаркое лето.
Приносим извинения за неудобства, связанные с чистотой моря. Мы серьезно относимся к экологическим проблемам и стремимся обеспечить чистый и приятный пляжный опыт для наших гостей. Мы сожалеем, что персонал не смог оперативно решить эту проблему во время вашего пребывания. Мы проведем дополнительное расследование, чтобы предотвратить повторение подобных проблем с чистотой в будущем. Ваш отзыв будет передан нашей команде, и мы предпримем соответствующие меры.
С наилучшими пожеланиями,
Hotel Management
Add a comment
Add a comment