Черноморская Жемчужина

Хочу написать отзыв о пребывании в отеле

Тур мы брали с 8.08.23-15.08.23, в отель мы добрались 8.08 только в 23:30 вечера, от границы с Абхазией до отеля на трансфере добирались 5-6 часов с маленькими детьми +ещё вылет из Москвы в Сочи и все прочее устали очень. В итоге когда ночью добрались до отеля, несмотря на то что они уже знали сколько человек должны заселится в этот день, мы в это время подходим к работнику на регистратуре, которые даже не подготовили ничего, просто сидел разложил ключи от номеров перед собой и думал кому какую комнату выделить, дети спать хотят а мы тут гадаем ещё, дальше заселились с мужем и 2 детьми в номер с 2х спальной и одной 1спальной кроватью, дети вдвоём никак не помещались на кровати, ребёнок 3 раза за ночь упал с кровати, после чего к нам перешёл. На следующий день, когда мы попросили поменять номер или сделать что нибудь чтобы детям было удобно, они ничего не сделали, мы сами передвинули и соединили 2 кровати. Дальше проблемы с питанием, там шведский стол и вроде на первый взгляд еды достаточно, но на самом деле там одна и та же еда в течении 2-3 дней, допустим подают котлеты 2-4раза, а потом эти самые котлеты уже в томатном соусе, рис уже 3х дневный прокисший, который ребёнок не съел конечно же. Но можно выбрать что то свежое, что то всегда есть. Воду первый раз пришли предупредили что на пол часа работы по стоянку будут и отключат, а потом просто без предупреждения вода отключалась 2 раза с вечера до полудня следующего дня. Из минусов ещё там 2 лифта без кондиционера, всегда полные и ужасно душные и которые постоянно ломаются, переодически 1 из них не работает. В номерах вроде каждый день убирали, но постель не меняют даже если явно есть необходимость, полотенца вроде сказали на 3-4 день меняют, но у нас поменяли просто потому что сами к уборщица подошли и попросили, а пляжные полотенца в первый день как 2 штуки выделил так и не менялись в течении 7 дней, бассейн в описании 1большой с термальной водой, который и есть, а второй маленький просто построили и пока пустой, так что в бассейне не поплавать. Из минусов ещё отмечу что там кроме моря нечем заняться допустим вечером, если только на первом этаже по вечерам в мафию играть, по близости ничего такого нет

Из плюсов очень близко к морю, персонал в целом дружелюбный, в комнатах есть кондиционер, место спокойное, с детьми удобно с одной стороны, с другой им скучно было а детской комнаты или площадки нет