АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.08.23
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 510
Photos: 0
Vacation as a With family in
August 2023
19.08.23 - 29.08.23
- Do not recommend the hotel

2

4 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Отвратительно!

Сейчас отдыхаем в данном отеле. Он новый, сделан ремонт. На этом все. Персонал работает отвратительно. Живем с субботы, не можем добиться, чтобы нам в конце концов помыли пол.

К нам уже два раза приходила горничная. В первый раз она просто сложила белье и принесла воду. Во второй раз, заменила полотенца и принесла воду.

Никто ничего не моет в номере, душевые, краны, раковину. Максимум протрут. На днях мыла в ванной пол сама полотенцем)

Надеюсь, после отзыва к нам придут и помоют пол 😂. Потому что больше ничего не помогает. Уже триста раз разговаривали с администрацией.

Мы сняли два номера. В одном на второй день с одной стороны затопило ковролин возле кровати. Администратор сказал ждать до утра. Мы просили дать тряпку, принести пылесос, чтобы оттянуть лужу, потому что к кровати было не подступится. Нам во всем было отказано. Через конфликт нам заменили номер.

На следующий день стал влажный ковролин во втором номере. Позвали рабочих, оказалось, просто забит слив волосами от прежних постояльцев, потому что горничные ничего не убирают и не чистят.

Пульт от телевизора просили два дня.

Кухня скудная. Готовят нормально. Но не ждите разнообразия. Кофе ждем третий день. Каждое утро спрашиваем, в ответ - закончились зерна 😂. Кружек нет, но вы держитесь. Всем удачи и отличного настроения!

В одно утро пришли и нам просто не хватило кружек налить чай. Столовая была наполнена наполовину.

При обращении к администрации, нам сказали, что кружки украли прежние постояльцы. Сейчас пьем из одноразовых стаканов или берем кружки из номера.

Пляжные полотенца сильно красятся. Будьте аккуратны.

TRANSLATE
Advantages
Отель новый стильный
Disadvantages
Обслуживание питание
Added 24.08.23 10:15 (1 653 characters in the review)
Add comment
Complain

16:11 20.12.23

Добрый день, Амина!

Благодарим за выбор нашего отеля и отзыв! Информация, заявленная на оф. сайте соответствует действительности. В случае, если во время отдыха у гостей возникают какие-либо вопросы или нарекания, необходимо обратиться к управляющему или старшему администратору отеля. Наши сотрудники всегда готовы помочь и решить возникшие вопросы в кратчайшее время!
Надеемся встретить Вас в нашем отеле повторно и со своей сторон обещаем приложить все усилия, чтобы сделать Ваш отдых как можно более комфортным!

С Уважением,
Администрация курортного отеля «MARSEALAN» Resort Hotel All inclusive

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up