АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1653 + 3
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With family in August 2023
06.08.23 - 20.08.23
- Воздержалась
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хотите чтобы вас послали за ваши же деньги? Тогда вам к человеку на фото!

Translate

ЗАСЕЛЕНИЕ.

Самая ужасная часть нашего отдыха.

У нас был забронирован номер с одной большой кроватью и балконом, в номере я должна была жить с маленьким ребенком, поэтому нужна была именно одна большая кровать.

В отель мы приехали в 23:30, естественно хотели в душ и спать, особенно маленький ребенок. На ресепшене нас встретило двое мужчин, нам дали ключ и мы пошли в номер, и тут началось самое интересное, в номере было 2 односпальные кровати в разных частях комнаты, которые нельзя было сдвинуть, душа не было вовсе, в ванной комнате был туалет, умывальник и … кран, все.

Балкона как такового тоже не было, хотя мы выкупали номер именно с балконом, а он дороже.

Мы пошли назад с чемоданами на ресепшен и объяснили что номер нам не подходит, во-первых мы выкупали номер с балконом, а во-вторых с большой кроватью, тк я была с маленьким ребенком и спать один в другом конце комнаты он еще не мог, на что мне сказали, что номеров нет, приходите завтра, я стала настаивать, мол я выкупила другой номер и он должен быть забронирован за мной, и я не смогу лечь спать в этом номере с ребенком , да и помыться кстати тоже, на что мне начали уже грубо отвечать и говорить чтобы я уходила отсюда, в итоге минут 15 мы выясняли отношения и я выслушивала что номеров нет, затем этот человек позвонил кому то и дал мне трубку, я объяснила всю ситуацию и мне сказали, если я доплачу 20$ мне дадут другой номер, я согласилась, лишь бы дали нормальный номер и я скорее смогла уложить спать ребенка, время уже было за полночь.

Я дала 20$, мне дали ключ и мы снова пошли в уже другой номер, в этом номере была большая кровать и даже еще одна маленькая, НО! Не закрывалась входная дверь, она была сломана, ключ срабатывал раз на 7ой (а это электричество, без ключа ничего не включается и не работает), он периодически отходил, и был сломан кондиционер! Без него дышать невозможно в номере.

Естественно мы снова взяли чемоданы и пошли на ресепшен, я рассказала что там все сломано и номер непригоден для жизни и вот тут это мужчина (если его можно так назвать) начал меня оскорблять, посылать на*уй, говорил что ему плевать где и как я с ребенком буду ночевать, мол спи на ресепшене, сказал номеров нет, либо тот, либо этот. Я просила набрать снова тому человеку с которым я разговаривала, говорила вежливо и ни разу его не оскорбила, в отличии от него. В итоге он и вовсе забрал 2 ключа, доплаченные 20$ и ушел, сказал что я мешаю ему работать, еще пару раз послал меня и ушел, в общем вся эта ругань длилась ~ 1,5 часа, в итоге он все же набрал кому то и дал мне другой ключ, там благо все работало.

Мне было уже все равно на все, лишь бы в номере все работало и была большая кровать, я уже чуть ли не плакала, ребенок капризничал, давно хотел спать, сутки в дороге, а тут меня за мои же деньги раз 5 послали и вытрепали все нервы.

РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ!!! Прошу обратить внимание на этого человека (фото прилагаю!) это ужасно и отвратительно, такие люди не должны работать с людьми, я как молодая девушка, мама с ребенком и просто вежливый человек который ни разу не оскорбил в ответ НЕ ЗАСЛУЖИЛА такого отношения! Я надеюсь нужные люди обратят внимание и примут меры, и он больше никогда ни с кем не будет так обращаться!!!

Одну звезду снизила только из-за этого человека и такого отношения ко мне в день заселения!

НОМЕР.

С третьей попытки, но все же. Номер был на 5 этаже, с видом на горы и Bazar, в номер была двухспальная кровать и двухэтажная кровать, небольшой телевизор, зеркало, тумбочки, открытый шкаф, в ванной душевая кабинка, фен, туалет и умывальник, жидкое мыло и гель для душа в дозаторах. Балкон небольшой, маленький холодильник, при заселении ставят 2 бутылки воды.

Если не придираться к плохой уборке, то в целом номер неплохой.

Я сама все вытерла, убрала как мне было нужно.

Из минусов кондиционер выключался сам через какой-то промежуток времени, и если в номере моих родителей он включался обратно сам когда температура в комнате снова поднималась, то мой приходилось включать вручную каждый раз, это было неудобно ночью.

УБОРКА.

Мужчина который у нас убирал очень добрый и улыбчивый, уборка посредственная, мыл пол, по запросу менял полотенца, выносил мусор.

ПЛЯЖ И МОРЕ.

Подземный переход до пляжа, идти пару минут.

Лежаки, зонтики и матрасы - бесплатно.

Есть бар на пляже, там же с 12 до 17 дают картошку фри, макароны, нагетсы, можно собрать себе бургер, пекут гезлиме.

Пляж песчаный, есть волнорезы, море теплое и спокойное.

Есть небольшая детская площадка с качелями.

ДЛЯ ДЕТЕЙ.

Вечером детская дискотека с аниматорами, так же есть детская комната, работает с 10 до 12, бассейн с горками, которые работаю 2 часа в день.

РЕСТОРАН.

Изысков нет, но еды хватает, разнообразие небольшое, но голодными не останетесь.

Завтрак как по мне самый скудный, есть отварные яйца, бывает омлет, батон жареный в яйцах, разные однотипные булочки, соевая ветчина, соленые сыры, овощи, 1 вид каши, варенье, свежий хлеб, разные виды хлопьев, печенье, вафли, иногда фрукты.

На обед уже еды побольше, из белкового: курица, рагу из индейки, соевые котлеты, рулетики из селедки, скумбрия, иногда было сердце и печень. 2 вида супа, много овощей, зелени и салатов.

Из гарниров макароны, рис, булгур, картофель, картошка фри только на пляже.

Из фруктов была черешня, абрикосы, сливы, яблоки, арбуз, дыня, бананы и пару раз персики.

На ужин добавляется гриль, либо рыба, либо птица.

В целом еды хватает, но изысков не ждите.

КофеАппараты, чай в заварниках, вода в кулере, соки типа юппи, напитки типа кола, фанта, Спрайт (только аналог), минеральная вода.

По алкоголю сильно не расскажу, тк не пью, точно было пиво, красное и белое вино, разные ликеры, и крепкие напитки, в баре делали коктейли.

Разные десерты, очень похожие друг на друга, мне понравилась только пахлава.

ОТЕЛЬ

Территория небольшая, работают 2 лифта (в одном из них треснуто стекло и видимо это никого кроме гостей не смущает), есть бассейн, 2 водные горки, амфитеатр, бар и столики рядом, здесь же подземный переход на пляж, так же есть пару беседок.

WiFi в отеле платный, ловит плохо и мало где.

Русскоязычных гостей мало, персонал в основном говорит на турецком и английском.

Продление номера - 20$.

В целом очень радует море и очень расстроил персонал на ресепшене, отношение к гостям и отсутствие чистоты (как в номерах так и в самом отеле).

All media files - 69 Photos from hoteliers - 69 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added 25.08.2023 16:59 6 359 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thanks a lot
Полностью согласен с отзывом Карины Ярмолкевич. Изысков не ждите , море шикарное , питаться можно , голодными не останетесь . Обслуживание на ресепшене ужасное , если вам повезло с номером , то и отдых понравится...
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 009) Next rate Все отзывы автора (8)
Karina Yarmolkevich
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.05.2019
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 2 975
  • Photos: 223
1 Благодарность