АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
720 + 1
Readership
Без статуса
7 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in August 2023
07.08.23 - 16.08.23
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Чисто для семейного отдыха!

Translate

Хотелось бы поделиться впечатлениями от отдыха в Alva Donna - отель реально небольшой, я бы сказала даже маленький по сравнению с другими, и явно требует капитального ремонта. Однако при этом все компактно расположено и если вы планируете отдых с детьми, то в самый раз. Молодежи тут делать нечего - ужасно скучно и после 2-3х дней хочется сбежать от этого однообразия. Хотя ребята аниматоры стараются, но такое ощущение что собрали первокурсников, которые просто выполняют вынужденную работу и мило улыбаются. За всех отрабатывала Юля - на 3х языках старалась по полной.

При заезде утром в 10.00 как обычно отправили позавтракать и типа подготовить номера... уверяю Вас - номера готовые в наличии, но надо же создать эффект великодушного заселения. И по той же схеме как и везде - дают номера начиная с категории "лучшее из худшего" в надежде на Вашу усталость и желание быстрее скинуть влажные вещи, распаковать чемодан и просто начать отдыхать. Пришлось обойти несколько и увидеть какой же старый отель и как можно провести дорогой по стоимости отдых в хреновом номере. Не понимаю тех, кому это не важно - типа я же не спать сюда прилетел. Лично я предпочитаю ночевать в хорошем номере, с приятным запахом и не в где-то в конце отеля рядом с забором или дышать кухонными запахами. Поэтому хотите хороший отдых - берите номера с ремонтом. Попросила их, отблагодарила ))) и вперед - отдых с комфортом обеспечен.

Про еду писать не стану - реально на убой! И это действительно сильная сторона отела - все что хочешь! В а-ля карт рестораны не ходили, еды и в основном ресторане Horizon столько, что каждый день будешь выбирать новое. На обед мы - взрослые предпочитали ресторан Анатолия, где каждый день новые виды люлек и запеченная рыба. А дети бежали в Dobedan, который ближе к пляжу и с удовольствием выбирали варианты фастфудов или пасты. Лично нам не мешало то, что иногда было занято и необходимо было подождать на лавочке очередь в Анатолии, они так быстро обслуживали и убирали, что буквально 5-10 мин и ты уже за столом.

Отдельно похвалю Гала-ужин - шикарно, красиво, столики вокруг бассейнов, море нереально вкусной еды, фейерверк круче чем у нас в городе на Новый год! Единственное не понимаю, зачем создавать толпу и очередь перед началом? Стоят все на жаре злые, т.к. в красивых вечерних нарядах вынуждены бежать по лестнице и занимать столик как только убирают ленту. (((((

Рядом с отелем базар, в котором в принципе можно купить презенты и не ехать в магазины, в которых на данный момент цены накручены по полной и ориентированы на отдыхающих.

Из минусов:

1) бассейнов всего 2 и это мало, особенно если проводятся в них игры или аквааэробика.

2) Также при заезде не говорят про бесплатный хамам и парную, которые можно посещать бесплатно. Зато как только зайдешь туда - выбегать приторно-навязчивый ресепшн Самат, который чуть ли всех знает и твой земляк. Нам он тоже представился соседом из Казахстана, но потом признался, что из Киргизии. Как только понимает, что вы не купите все эти "чудо-массажи" за охрененные цены - даже не здоровается в дальнейшем при входе. Жаль что люди могут быть такими гнилыми....

3) Несколько раз просила помыть коврики для утренней зарядки - т.к. стелишь их на влажную траву, то потом они грязные, да и не очень приятно ложиться на них после кого-то. После 3-ей просьбы 1 раз принесли полотенца с убеждением,что завтра они будут чистые, но видимо некогда или не важно. Последующие дни так грязные и остались - стелила свое полотенце.

4) Не понятно почему вечером, во время диско на танцполе для взрослых стойко воняло канализацией, а если еще пускали дым - то удушье и вонь обеспечены.

В целом - отдых хороший, особенно для детей, мы все купались в бассейне или в море, игры и водные горки, ели вкусняшки, пили коктейли и кофейные напитки из Старбакса, мороженое и фрукты, турецкие чай и кофе.

Относительно пляжа - мест хватает, вход в воду приятный с песком, чуть глубже камни, но мы всегда возим с собой аквашузы и вперед! Мужья пару раз попрыгали с пирса, а мы с детьми по песку с парочкой мелких ракушек в руках.

Так что тот кто хочет - хорошо отдохнет везде, а кто захочет, тот найдет к чему придраться!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Еда
  • напитки
  • Гала-ужин
  • компактно
  • отсутствие браслетов
  • Уставшие номера
  • навязчивые работники спа-салона и магазинчиков
Added 26.08.2023 18:33 4 187 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Здравствуйте! Мы тоже из Казахстана, Костанай) летим в этот отель 5 сентября. У нас семейный номер. Не подскажете, в каком корпусе удобнее разместиться? Чтобы не шумно и приятно))) с нами пожилая женщина 72 года и 5-летний внук. И какого размера "благодарность" за заселение в хороший номер? 😜 заранее благодарю за ответ!
Useful review
Здравствуйте, Наталья!
Если Вы хотели бы нешумные и спокойные номера, то можете выбирать из тех, что предложат в начале они сами, но не торопитесь и не поленитесь Вы сами их посмотреть. Я обычно так делаю - беру карточку и иду оценить, то что дали, а в то время мои дети сидят на диванчиках на ресепшн и ожидают. Спуститесь с ними на этаж ниже, там имеется больше возможности посидеть на диванах и креслах, выпить любые напитки в баре или кофейных напитков в Старбаксе.
Если то, что вам предложили не соответствует вашим ожиданиям по качеству и дальности, то возвращайтесь на ресепшн и просите другое. Не переживайте относительно шума - в новых корпусах 2,3 и 4 хорошая изоляция. В корпусе 7 - это над ресепшн не советую - номера в принципе неплохие, но отсутствует лифт, соответственно Вашей маме и детям придется подниматься и спускаться по лестнице несколько раз в день; а также отсутствует балкон для сушки мокрых вещей.
10 "благодарности" за номер и все счастливы )))
Хорошего Вам отдыха!
Спасибо большое!))
Useful review
Thanks a lot
Спасибо за Ваш полезный отзыв! Прилетаем в отель 20 сентября в семейный номер, поэтому Ваш совет по поводу выбора номеров очень полезен. До этого планировали заселяться в 5й корпус, теперь в 4й.
Useful review
Я тоже хотела спросить у вас про номера. Мы забронировали на 23 ноября. Читаю отзывы и расстраиваюсь, многие пишут что отель не 5* и рейтинг завышен. Очень плохие номера, даже есть клопы. Я в шоке. Мы так хотели в этот отель а тут теперь сплошной негатив. Я согласна на благодарность за номер. Но неожидала, что всё так плохо.
Любовь, не настраивайтесь заранее на негатив. В принципе не так все плохо. На счет клопов в первый раз слышу. Когда мы отдыхали, такого не заметила ни в одном из 3х номеров нашей большой семьи. Также сама, когда мониторила перед отдыхом, боялась ротовируса, о котором было много написано и набрала лекарств (муж смеялся - говорил как для поездки в страны 3-го мира). Но слава Богу все ок, все питание отличное, свежее и вкусное.
На счет номером мои комментарии все таки в период большого наплыва отдыхающих. У вас ноябрь и я желаю вам хорошего отдыха и беспроблемного заселения в хорошие номера.
Спасибо за ответ. Мы настроены на отличный отдых! Я по приезду обязательно напишу свой отзыв.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (983) Next rate Все отзывы автора (3)
Mamura
Kazakhstan
Shymkent
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.07.2021
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 6
  • Readership: 4 973
  • Photos: 5
1 Благодарность