Kilikya Palace 5*

Очень долго думали по поводу отдыха за границей в этом году, но отель выбрали практически сразу. Изначально планировали тур дешевле, но не было удачных рейсов. День прилета и день отлета мы теряли какой бы отель не смотрели... В туре в Kilikya Palace подкупили очень удачные рейсы (туда 07:35 МСК, обратно 21:45 МСК) и авиакомпания Аэрофлот! Получалось что берем тур с полными днями прилета и отлета. В агентстве нас конечно предупредили что возможны переносы, если много туристов купят конкретизацию именно этого рейса, тур оператор (Библио-Глобус, как выяснилось позднее он же FIT Holidays) может пересадить нас на другой рейс с другим временем вылета. С верой в лучшее, переплатили примерно 20% изначально планируемой стоимости тура и счастливые отправились домой.

За 4 дня до вылета с нами связались из агентства и сообщили что перенесли обратный рейс с 21:45 на 09:15. Было конечно не приятно, но рейс туда оставался с прежним временем и это немного утешало! Т.к. мы из Пензы и добираться до столицы планировали на личном авто (на дорогу всегда закладываю 12 часов) начал планировать поездку и бронировать автостоянку. Менее чем за сутки до вылета нам в итоге перенесли и время вылета с 07:35 на 14:15 (время могу указать не очень точно). Сказать что мы расстроились, это ничего не сказать! Переплатили прилично только из-за удачных вылетов! Но в агентстве нам предложили купить конкретизацию... стоп... мест же нет, все раскупили и поэтому нас пересадили... а вот не совсем так... как оказалось можно купить конкретизацию именно на этот рейс! Чтобы не портить начало отпуска, купили конкретизацию за 50€ с человека, по курсу тур-оператора 114 рублей за 1€. Забегая вперед скажу, что в самолете были свободные места!!! ИМХО! Получается что для тур-оператора пересадка туристов на другой рейс это отдельная статья заработка??? Покупаешь тур с хорошими перелетами, тебе их намеренно переносят, и чтобы не терять дни ты покупаешь конкретизацию (или не покупаешь и теряешь время за которое уже оплатил). С точки зрения заработка, хороший ход! А вот с клиентоориентированностью в данном случае проблемы! Повторюсь, все это исключительно мои умозаключения, но они очень похожи на правду.

Добрались до Москвы, поставили авто на стоянку, трансфер в аэропорт, регистрация на рейс и прочие дальнейшие действия были пройдены. Перелет с Аэрофлотом как всегда на уровне!

Прилетели в Анталью, прошли таможню, ориентировочно в течении часа получили багаж. Вышли на улицу из прохладного аэропорта и тут сюрприз... на улице 45°С. Тепло... Нашли стойку Библио-Глобус, с нее нас отправили на стойку Fit Holidays, далее направили в автобус. Погрузили чемоданы и стали ожидать других туристов чтобы отправиться в гостиницу... и тут снова сюрприз от тур-оператора. Ждали в автобусе на жаре (кондиционер конечно работал, но дул чуть прохладный воздух) около часа. Возникла какая-то неразбериха и 3 группы туристов которых мы ждали не прилетели. Гид бегала и выясняла где туристы и что в итоге делать. После этого мы отправились в путь. Дорога до отеля заняла около 1,5 часов. Наш отель был первый по очереди и это не могло не радовать. Шопинговых остановок в дороге не было и это тоже обрадовало.

Заселение в отель. У автобуса нас встретили и сразу забрали чемоданы. При входе в отель приличная стойка с напитками и закусками. Расположились на удобный креслах и диванах. К нам подошел сотрудник отеля и САМ заполнил карточки гостей! Такое на моей памяти впервые!!! Нам надели браслеты и выдали карточки от номеров и для получения пляжных полотенец. На отдых прилетели двумя парами, попросили номера рядом, но услышали стандартную песню, что номеров рядом нет.. и не то что рядом, в одном корпусе нет 2х свободных номеров... Верится конечно с трудом, но ничего поделать с этим нельзя. В итоге жили в разных корпусах...

Номер 2329 на 3м этаже первого корпуса большой, места много! Две отдельно стоящие кровати, кресло, большое зеркало на стене, телевизор, туалетный столик под ним. Большой шкаф, сейф, мини бар (пополнялся регулярно), холодильник работал очень странно. Можно было прийти после обеда в номер, а из него веет теплом... вечером все нормально - прохладны напитки. Иногда работал без сбоев. Ванная комната компактная. Все принадлежности присутствовали в день заезда. Супруга забыла дома кондиционер для волос и воспользовалась местным. Его восполнили только один раз. Странно, но возможно такая политика отеля. Балкон большой. Вид с него интересный) справа была крыша лобби бара, прямо и налево территория. Первый раз столкнулся в электронной системой уборка/не беспокоить. Разок нажал не ту клавишу и в номере не убрались, но виноват сам, не проверил что нажал. В целом номером довольны.

По описанию территория не очень большая, но по факту ее достаточно. Все ухожено, чисто и аккуратно.

Бассейна в отеле 2 и оба большие. Найти свободный шезлонг проблема. Полотенца лежат, людей нет. Оба бассейна глубокие, плавного изменения глубины нет. Рядом с каждым есть детские бассейны.

Аквапарк как по мне только для детей. Всего 4 горки. Пытался скатиться с самой большой и раз 5 застрял. Толкался руками чтобы добраться до бассейна))).

Пляж большой, шезлонгов много, но найти свободный ОГРОМНАЯ проблема. Все занято (застелено полотенцами), но людей нет. Ощущение что отдыхающие занимали сразу место и у моря и у бассейна. Каждый раз приходилось искать место и собирать по отдельно стоящему свободному шезлонгу. Есть пирс, как по мне для галочки. Не очень большой и старенький.

Рестораны и бары. С этим у отеля все отлично! Завтраки, обеды и ужины проходили в главном ресторане. Сам ресторан не очень большой, много места на улице, но в такую жару хотелось кушать в прохладе. Питание как и в большинстве отелей по системе все включено. Рыба, мясо (баранина, курица, индейка, говядина), куча закусок. Большой выбор фруктов. На завтрак всегда свежевыжатый апельсиновый сок. Что очень понравилось, это количество официантов и качество их работы. Ребята и девчата трудились как пчелки. Столы убирались быстро, сразу же менялись скатерти и столовые приборы. Быстро приносили заказанные напитки. Благодаря их быстрой работе, в прохладе ресторана всегда можно было найти свободный столик. Бар у релакс-бассейна не большой. У основного в разы больше. Ассортимент напитков достаточно большой. Мы всегда находили что выпить. Лобби-бар у библиотеки уютный и спокойны: приглушенный свет, легкая музыка. Здесь можно было заказать и бутылочное пиво! Это единственное место где была замечена разница в отношении к гражданам России и Европы, естественно не в нашу пользу! Лобби бар с бесплатным интернетом достаточно простой. Большой, просторный, светлый, куча диванов и кресел. Из напитков можно было выпить пиво, кофе, чай, соки и газировки. Но здесь изюминкой были огромные круассаны с разнообразием начинок на выбор по меню. Под ним Анатолийский ресторан, где можно было покушать так же по меню. Один раз там обедали, не очень понравилось. Посещали мексиканский ресторан А ля карт - специфика кухни понравилась не всем. Отдельного хочется отметить кондитерскую! Огромный выбор сладостей! Часто ходили покушать сладенького, выпить вкусного кофе или покушать мороженого.

Анимация не навязчивая от слова совсем. Пару раз ходил стрелять из винтовки. Первый раз болтался прицельная планка. Пара пробный выстрелов и уже понятно куда стрелять. Занял первое место, грамоту не дали, хотя очень хотелось))), через день снова пошел стрелять. Аниматор достал винтовку, а на ней нет прицельной планки и мушка повернута вправо... все начали возмущаться как стрелять, он сказал как есть так и стреляйте. Половина желающих стразу разошлась, а я снова занял первое место) попросил хотя бы на этот раз дать бумажку, и снова получил отказ))) хотя за день до этого победителя наградили. Не принципиально, но подход интересный.

Отдельная беда отеля это лимитированный интернет. 1Gb предоставляется бесплатно, далее только в лобби баре, либо за отдельную плату. Но вот вопрос... у супруги трафик закончился в день приезда, хотя толком не пользовались интернетом, мне хватило на 4 дня, кому-то на неделю... Как учитывается расход, не понятно. Гид сказал что все отели сделали платным интернет, но это не правда. На пляже у релакс бассейна мы подключались к бесплатному интернету соседнего отеля и пользовались им спокойно!

Отдельно хочется остановиться на встрече с гидом. Если раньше нам рассказывали немного про страну и регион пребывания, то тут сразу началось впаривание (именно впаривание) экскурсий. В самом начала гид был очень тактичен, обменялись номерами. Он сказал чтобы мы написали ему перед отъездом и он сообщит нам время рейса, что каждый гость для них важен и они все отслеживают и нам не нужно ходит на ресепшн листать папку и искать свой вылет. Как только он понял что мы никуда не собираемся и прибыли от нас он не получит, тон немного изменился... в итоге писать ему уже не надо было и данный рейса и время выезда из отеля мы узнавали из общего списка... Не вольно был свидетелем общения 3х гидов в баре. Почему они общались между собой на русском не могу сказать.. Каждый из них делился опытом как развел туристов на экскурсии. А один сокрушался что почти впарил мужчине дорогую поездку, а он в последний момент зациклился на том что нужно посоветоваться с женой. Минут 5 он сокрушался что тот соскочил в последний момент. Один из гидов нагло врал туристам что если они откажутся от поездки и он отметит у себя что они никуда из отеля выезжать не будут, то при выезде их оштрафуют на 10 000 лир! Я специально начал искать информацию от этом в интернете и ничего не нашел! Развод чистой воды!!! И это были гиды именитых тур-операторов. Да, в стране сложная ситуация, все очень подорожало, но так относиться к клиентам считаю очень не хорошо!

Несколько раз выходили в поселок и гуляли по магазинчикам вдоль улиц. Цены по сравнению с прошлым годом выросли, да и рубль прилично подешевел. Но все равно мы нашли что приобрести по приемлемым ценам, естественно поторговавшись. Как и в прошлом году закупились в аптеке лекарствами, они даже с учетом всех проблем в Турции стоят гораздо дешевле чем у нас.

В целом поездкой и отелем остались очень довольны! Планируем на следующий год его вновь посетить. Если кто-то еще сомневается ехать или нет, однозначно рекомендую!!!