4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Отличный отдых в любимой Сере.
Отдыхали в отеле с семьей во второй раз. Я сама там уже третий раз была. Летели Корендоном - все по расписанию, но маковой росинки в полете бесплатно не дадут. Мы к этому были готовы и пирожки взяли с собой. Туроператор Фан энд Сан - отдельная история с гидами в отеле. Ну да ладно - отзыв про отель.
Жили в корпусе Элеганс. При бронировании выбирали именно этот корпус, так как номера там большие, удобные и обстановка нас устраивает на 100%. Номер получили сразу по приезду так как приехали в отель уже вечером. Номер 1709 с видом на Лару и море. Вид шикарный. наблюдали как садятся и взлетают самолеты. Кстати они совсем не мешают. Ночью они над отелем вообще не летают. Если хотите номер с видом на водопад то просите четные номера.
Перед отпуском начиталась отзывов про клопов в корпусе Элеганс, хоть и была сама там уже два раза, но было боязно. КЛОПОВ там НЕТ. Не читайте эти отзывы. Там все очень чисто!!!
В этом году нас, а особенно моего мужа, отель порадовал. Питание значительно лучше стало, чем в прошлом году. Были морепродукты практически ежедневно, очень вкусная черешня и абрикосы, а особенно - пахлава. Как будто отзыв мой прошлогодний прочитали и решили "БУДЕМ ПЕЧЬ ПАХЛАВУ". Я там писала, что пахлавы нет совсем. Так она была с утра до вечера. Даже отдельный бар днем был выделен под перекус пахлавой!!!! По пятницам дают раков в огромных количествах. В этом году четыре ресторана работают по системе А-ля-карт (Мексиканский, Итальянский, Суши,и Монгольский). В мексиканском очень прикольно - нарядиться можно в национальные одежды и шляпы, взять сигару и пофоткаться. Так же там играет мексиканская музыка. Для разнообразия мы посетили все четыре ресторана. Не скажу что в восторге, но что то там есть вкусное, что то так себе. Записывайтесь по приезду сразу во все. Может вас что то и зацепит. В монгольском, как и в прошлом году один повар готовит хорошо, другой все сжег.
По напиткам в этом году тоже изменения в лучшую сторону - пиво было Туборг, имортный виски аш 5 видов, в том числе Белантайс. Для детей Бабл-Ти. Самые лучшие коктейли делают в Лобби, а именно Ясмин. Она второй год подряд нас радует своим мастерством бармена. спасибо ей огромное. Официанты в лобби и на вечерних шоу носятся как угорелые - предлагают принести напитки и закуски. Такого в прошлом году не было. Плюсик отелю!
По пляжу изменения - убрали ,почти везде, деревянные настилы. Или их частично засыпали песком. По ним реально ходить было страшно. Но за пляжем особо не следят - мусор валяется, из урн неделями не убирают, на пляже у Вигвамов опять за 10 дней ни разу никто не подмел камни и мусор. В этом году собаки в наглую ходят по отелю - во время ужина спокойно заходят в ресторан. Видела как маленький ребенок бежал, а собака на него залаяла. Малыш испугался очень и заплакал. Надо руководству отеля что-то делать с этой напастью собак.
Вечерние шоу посетили раза три. Два раза из них был концерт. Очень понравился концерт турецкого певца с симфоническим оркестром в воскресенье. После концерта был отличный фейерверк.
И в заключении небольшая "ложка дегтя" - работа Гастрелейшен, а именно Алины, безобразная. Так как мы являемся постоянными гостями отеля, нам был предоставлен сертификат от Топхотелс на получение комплимента для постоянных гостей. Так же этот сертификат был подтвержден отелем. По приезду мы передали этот сертификат Алине в отдел по работе с гостями. На сертификате на английском и на русском языке все написано, что данный сертификат дает право на получение комплимента в отеле СЕРА. Алина русскоговорящая!!! Она сначала смотрела на него круглыми глазами, потом пошла к руководителю и вернувшись кивнула головой, что ,типа, ей все понятно теперь и комплимент нам предоставят. Но ни на следующий день, ни через день, ни через неделю комплимент нам не принесли. Я ,конечно, не умерла без фруктовой тарелки в номере, но осадочек остался.
Конечно минусы небольшие есть, но плюсов больше. Я думаю, что в следующем году мы будем рассматривать отель для своего отпуска.
Екатерина rated hotel services
4.9 Services and maintenance quality
4.8 Suitable for a holiday
4.0 Beach
4.7 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
4.6 Hotel infrastructure
08:38 01.09.23
Добрый день, Екатерина,
Мы признательны Вам за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением об отдыхе. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом и исправить наши недостатки.
Надеемся на новую встречу с Bами в солнечном Club Hotel Sera!
12:04 12.09.23
Собаки добрые и милые,
Add a comment
Add a comment