АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
463 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in September 2023
02.09.23 - 12.09.23
- Abstained
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Ожидали лучшего

Translate

Не первый раз отдыхаем в Данной сети отелей , но честно говоря ожидания не оправдались . При заселении не обнаружили зубного набора , бритвенного набора . 2 раза звонили на ресепшен, просили принести , за час просьбу не исполнили , пришлось спуститься и попросить на стойке guest relations, по возвращении в номер , просьба была исполнена .

Напитки . Соки из пакета . Спиртное . Просим ballantains, Chivas, наливают напитки в лучшем случае местного разлива , но явно не то, что просили . По мне так лучше скажите, что этого нет , чем делать из нас дураков . Мы понимаем на вкус эти напитки .

На пляже и у бассейна очень плохо убирается мусор, При чем не наш , а оставшийся от других посетителей . Персонал видно , что уставший. По сравнению с предыдущими годами сервис очень упал . Очень жаль . Вернёмся ли ? Не уверена …

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 03.09.2023 22:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 831 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 479) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Катерина
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 7
  • Readership: 4 501