Alean Family Riviera 4*

Алеан Ривьера - отель, в котором мы отдохнули семьёй (я, муж и дочь 7 лет) в конце августа 2023.

Теперь я считаю своим долгом написать о нём максимально подробный отзыв, указав все плюсы и минусы, а не просто нахваливая отдых, чтобы помочь туристам, планирующим поездку сюда, в принятии окончательного решении.

Мы сами оцениваем прошедший отдых на 4 балла. И дело не в том, что отель 4-звёздочный. Эта классификация вся насквозь спорная. Можно и в трёх звёздах остаться от отпуска в восторге, и из пятизвёздочного лакшери отеля уехать разочарованным.

Здесь в целом всё было неплохо, отдохнуть нам удалось, но есть важные минусы, на которые я не могу не обратить внимания.

А также подчеркну:

Из сети Алеан нам доводилось бывать в отеле Биарриц в Геленджике за 3 года до этого и в отеле Довилль 1 день на гостевом визите. В принципе отдыхали мы последние годы летом чаще всего в пятёрках в Турции, но всё же не всегда. Так что нам есть с чем сравнивать эту гостиницу по многим параметрам, в том числе и внутри сети. И у нас уже имелись определённые ожидания...

Короче, с лирическим отступлением - ВСЁ, давайте теперь по сути.

Подробно обо всех важных параметрах отеля пишу далее:

🪶 НОМЕРА

Тут, к сожалению, одно сплошное разочарование...

Мы уже отдыхали в Биаррице, знали, что номера будут маленькие, но такого провала не ожидали точно.

Причём у нас было два номера, сначала мы просили нас переселить, а со вторым уже смирились. Но оба крайне неудачны и для комфортного проживания непригодны.

Таких номеров я уж 100 лет нигде по-моему не встречала... Тесные, непродуманные, нефункциональные...

Да, в номерах есть плюсы. Взрослая кровать. Ооочень удобная. Нам обоим с мужем давно так хорошо не спалось! А также в них были ванны вместо душа, для меня это тоже очень ценно. Но остальное - тихий ужас...

Розеток всего две, спрятаны неудобно, нет прикроватных тумбочек, вместо них какие-то мешающиеся неудобные столы без полок, пройти по комнате, ни во что не врезавшись, невозможно... И это у нас были номера Стандарт, а не Промо. То есть, даже не самая дешёвая категория.

Сперва нас поселили в 12-ый корпус, номер в нём был чуть больше, но там само расположение непригодно для комфортного существования. Вид из окон - наполовину на парковку, наполовину на скамейки у сцены. Сцену саму при этом не видно. Ну, то есть, ничего красивого и постоянный неизбежный шум. Да и это вообще самый удалённый от всего в отеле корпус, до ресепшна или до приёмов пищи надо идти через всю территорию. Неудобно. Этот корпус точно никому не посоветую, но и какой рекомендовать - не знаю...

Затем мы переехали в корпус 5. Там намного лучше. И внутренний переход к ресторану общему был, и вид нормальный, и шума лишнего нет, и проходы удобные. Но и без того маленький номер стал ещё меньше.

Мы зашли - и поняли, что в принципе не можем открыть шкаф. Ведь в этом случае его двери упираются в детское спальное место. Мы попробовали подвигать кровати... В итоге то шкаф не открывался, то балкон, то две единственные розетки за кроватями закрыты оказывались... Нам предложили повернуть кровать в другую сторону, но тогда для прохода почти не оставалось пространства даже боком.

В общем, в итоге мы были вынуждены договариваться с ресепшном о том, чтобы нам прислали мастера, который снимет дверцы у шкафа. Мы жили в итоге в номере в его первоначальном варианте исполнения, но с постоянно открытым шкафом. Только так получилось как-то устроиться. Но за розетки, конечно, мы весь отдых затем бойню вели...

3 человека, у каждого минимум по паре электронных устройств, требующих регулярной зарядки, - и такой ПРОВАЛ...

Иначе, как словосочетанием "полное разочарование", я точно эти номера обозначить не могу. Слава Богу, мы проводили в них мало времени. Но дискомфорт все равно ощущался.

🪶 ПИТАНИЕ В РЕСТОРАНЕ

Здесь всё получше, но восторгов тоже не будет. Я решила начать в отзыве с наиболее расстроивших меня моментов :)

Вообще, надо признать, у меня были завышенные ожидания. В Биаррице - тоже, кстати, четырёхзвёздочном отеле сети Алеан - было одно из лучших отельных питаний в моей жизни. Всё было невероятно вкусным. Даже самое простое блюдо казалось изысканным и так и таяло во рту! Вот я и думала, что в этой сети так всегда. Но НЕТ...

Питание было... нормальным. Не более того. Без особого разнообразия, без особо приятных вкусов. Так, насытиться и живот набить было чем. Но без удовольствия.

Оладики, кстати, готовят практически во всех отелях, но здесь они были одними из самых невкусных в моей жизни. И приправить их ничем нельзя было, кроме сгущёнки, а мне её категорически нельзя. Ни джема, ни нутеллы не предлагалось.

Кстати, это тоже важная причина моего недовольства, - у меня есть аллергия и лактазная недостаточность. Мне нельзя всё, что с мёдом, цитрусами и на основе обычного молока. И найти что-то подходящее здесь в итоге было очень сложно.

Овсяное молоко в свободном доступе предлагалось, но при этом все стандартные блюда были приготовлены на коровьем - каши, кофе (латте/капуччино/горяичий шоколад) из автомата, йогурты итд. Альтернативных вариантов не нашлось.

Считаю, что с учётом актуальной статистики (лактазная недостаточность есть у ЧЕТВЕРТИ населения нашей страны) наличие выбора блюд на обычном и альтернативном молоке для отеля такого уровня сегодня уже просто обязательно.

🪶 ПИТАНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ

Нас очень порадовало, что поесть можно было практически в любой момент, кроме глубокой ночи!

В целом всё везде было съедобно. Хотя, как и в ресторане, не особо вкусно.

Больше всего порадовал шашлык в баре у бассейна "Ротонда".

🪶 КОНДИТЕРСКАЯ

Это главный плюс отеля!

Такой шикарной кондитерской с таким разнообразием вкусных тортиков (особенно эстерхази меня покорил) я не встречала нигде и никогда. Они потрясающие!!!!!

🪶 МОРЕ и ПЛЯЖ

Песочек прекрасный! Лежаки на берегу удобные. Кафе и детская площадка хороши. Только странно, что в расписании значились мероприятия анимации и детского клуба на пляже чуть ли не целыми днями, а по факту проводились только 2 пенные вечеринки, а для детей вообще ничего ни разу не было.

Море... Чище, конечно, здесь, чем в центре города. Но хуже, чем в Довилле (там по ходу чистят водоросли, дно просто идеальное и при входе этой мути нет) и Морелето (отель неподалёку, где мы тоже как-то отдыхали).

Пару дней купаться из-за водорослей было просто невозможно. Но в основном с водой всё было ок, терпимо. Хотя неидеально для отдыха, конечно.

🪶 БАССЕЙНЫ

Их на территории отеля два - 8 и Ротонда. Мы пару дней ходили в оба, потом стали посещать только второй.

В бассейне - "восьмёрке" плавать оказалось невозможно: всё время со всех сторон кто-то прыгал с кучей брызг как будто тебе на голову и со стороны персонала никакого контроля на этот счёт не было. Ужас, ненавижу такое на отдыхе. Для прыжков всегда должна быть отдельная зона от тех, кто хочет расслабленно поплавать туда-сюда.

🪶 ОТДЫХ С ДЕТЬМИ

Нашей дочке было интересно. Особенно она любила спортивные турниры, почти каждый день ходила играла в аэрохоккей, пару раз получала какие-то награды. Детские шоу и мини-диско ей уже стали скучны, так что их оценивать не могу.

В детский клуб Вики Чики она пару раз ходила. Была там совсем немного по времени, ей в них тоже уже стало скучно. Но немного могла там она порисовать, например.

В целом клуб Вики Чики здесь возведён огромный, - больше, чем в других филиалах сети. Развлечений для детей помладше в нём предлагается куча. Можно их спокойно и на целый день там оставлять.

Хотя... Как сюда приезжать с малышами, я не представляю. По всему отелю ЛЕСТНИЦЫ с довольно КРУТЫМИ ступенями.

А как с коляской? А с ребёнком на руках? Очень неудобно...

Декрет мой прошёл несколько лет назад и я до сих пор везде оценивающе смотрю, удобно ли мне было тут с ребёнком колясочного возраста. В Алеане Ривьера - однозначно нет. Лифтов и пандусов на территории очень не хватает.

🪶 АНИМАЦИЯ

Шикарная! Лучшая в известных нам отелях сети Алеан! Позволившая нам хорошо отдохнуть! Превосходная анимация!

Мы этому моменту уделяем огромное внимание на отдыхе. Да, нам важно, чтобы нас развлекали. И чтобы вечерами были всякие шоу. Мы, например, до сих пор плюёмся от посещённого год назад отеля Морелето, где анимация была обещана для всех, а оказалась в итоге только для детей. И вечерами мы там скучали, сидя у бассейна...

Здесь отличная анимация позволяла забыть про ужасный номер и сносное питание. Настраивала на такое настроение, когда хочешь возвращаться в это место снова и снова, несмотря на его имеющиеся минусы.

Очень интересная программа была расписана на целый день! Особенно мы любили вечерние шоу и мафию.

К аниматорам есть одна претензия: под конец мероприятий они начинали торопиться, стараясь закончить пораньше, и иной раз всё этим портили. Например, так мы однажды проиграли в Мафию, потому что последний круг вдруг оставили без обсуждения. Было чисто голосование. А ведь это решающий момент! Или в каких-то спортивных состязаниях бывало, что оставалось минут 20, но аниматор говорил: "Нет, третьего круга не будет, заканчиваем, а то вдруг не успеем..."

Эти моменты расстраивали. Но общего впечатления от насыщенной анимационной программы они точно не испортили.

Развлечений здесь, кстати, больше, чем в Биаррице и Довилле. И они однажды разнообразнее.

Особенно хочется поблагодарить трёх лучших на мой личный взгляд аниматоров (надеюсь, им передадут!). Дениса-Денчика-"Третий День" и Настю - за то, что они всегда всё проводили чётко, громко, понятно (другие ребята порой были то ли очень тихими, то ли очень скромными - на их мероприятиях в итоге возникала вечная путаница). И также благодарю отдельно Васю - ну он просто Космос!)

🪶 АЛЕАНЫ

А ещё косвенно к анимации относится момент с внутренней валютой сети отелей.

За участие в танцевальных марафонах и различных активностях периодически можно было зарабатывать деньги. И предполагалось, что их можно потратить на аукционе на какой-нибудь подарок от отеля. Такие аукционы раз в неделю здесь проводились.

Наша семья однозначно была одной из самых активных в отеле, мы во все конкурсы бегом вызывались сразу, но за неделю собрали лишь 14 тысяч алеанов, а на аукционе подарки забирались участниками за 20 минимум.

Так и увезли с собой мы эти алеаны обратно.

Нафига? Мы не уверены, что вернёмся в эту сеть отелей. Да и в следующий раз нам не захочется теперь вести себя столь активно... Зачем, если это ни к чему не приведёт... Возможность получения подарка нас дополнительно очень мотивировала, но оказалась неоправданной.

Кстати, возможностей для заработка реально было мало. Слишком часто проводились мероприятия, на которых давали только какие-то дипломчики. Или один раз мне подарили кружку, например.

В Довилле, кстати, каждый день есть "семейные игры", где алеаны понемногу разыгрывают обязательно. Здесь - увы, нет. Их можно получить было за что-то раз в 3-4 дня в среднем.

А валюту местную, видимо, как-то легче раздавали раньше - у многих "бывалых" туристов с собой оказались привезены стопки. В день последнего аукциона 3 приза из 8 забрала одна и та же женщина. Кстати, почему подобное не запрещено? Странно...

Если же ты не отдыхаешь в Алеане из года в год, то, будь ты хоть суперактивен, ни на что ты не накопишь. Не лояльненько как-то :)

В ЦЕЛОМ СКАЖУ ТАК: ОТДЫХОМ МЫ ДОВОЛЬНЫ, ОЦЕНИВАЮ НА 4, НО ВЕРНЁМСЯ ЛИШЬ ПРИ НАЛИЧИИ АКЦИЙ - ЗА СТАНДАРТНЫЕ ЦЕНЫ В ЭТОЙ СЕТИ ОДНОЗНАЧНО НЕТ. ОНИ С УЧЁТОМ ИМЕЮЩИХСЯ МИНУСОВ ООООЧЕНЬ ЗАВЫШЕНЫ, СЧИТАЮ.